В этом месяце Пол объясняет, что отчеты о расследованиях являются ценными инструментами руководства не только потому, что они выявляют технические причины, но и потому, что они показывают, как знакомые производственные проблемы — такие как ограниченное обучение, неопытность, недостаточный надзор, усталость, нехватка времени и непоследовательное использование средств индивидуальной защиты — в совокупности приводят к серьезным последствиям. Основная цель расследования — помочь предотвратить повторение события, но не менее важным является повышение наглядности производительности, которое обеспечивают расследования: более четкое понимание того, что на самом деле происходит там, где выполняется работа.