В поисках понимания

Поговорка «Цвети там, где ты посажена» идеально подходит мне. На втором курсе колледжа, когда я изучал химическое машиностроение, я устроился стажером в компанию по производству специализированной бумаги, а когда закончил учебу, пошел туда работать. Следующие сорок лет я проработал в бумажной промышленности в Бразилии.
 
Мои корни были в одной отрасли, но я не остался в одной части бизнеса, например, в операциях. В начале моей карьеры топ-менеджер в Бразилии выбрал меня для обучения в самых разных отделах, чтобы способствовать моему профессиональному развитию. Так что примерно каждые два года я менял работу — полностью. Таким образом, помимо управления производством и процессами, я работал в сфере продаж и маркетинга, безопасности и здоровья, управления персоналом, качества, «бережливого производства и шести сигм» и обучения. Я даже четыре года проработала в юридическом отделе менеджером по экологическому праву! 
 
Вы можете задаться вопросом, почему кто-то вроде меня был выбран в качестве хорошего кандидата для работы в этих отделах. Некоторые из них имеют небольшой смысл, например, качество, шесть сигм и обучение. А юридический отдел? Президент сказал мне: «Ньютон, отправляйся в эти районы. Я призываю вас учиться в новой ситуации и понимать их среду».
 
Оглядываясь назад на этот опыт, я думаю, что этот лидер видел во мне человека с огромным стремлением понять. С самого детства, когда я потерял отца в очень юном возрасте, я всегда хотел получить ответы на вопросы «почему». Почему происходят такие вещи? Почему все так, как есть? Я думаю, что есть причины, и эти причины стоит потратить время на их поиски.
 
По мере того, как я становился старше, рос и мой интерес к пониманию вещей. Имея инженерный склад ума, я хотел узнать гораздо больше о науке «как и почему». Будучи любознательным, я и по сей день люблю открывать для себя что-то новое в науке, биологии, медицине и преподавании.
 
Полагаю, вы могли бы назвать меня искателем.
 
Я скажу вам, что задавать вопросы в качестве студента колледжа и стажера не всегда ценилось. Были времена, когда ответ был: «Почему ты спрашиваешь меня, почему?» Было поколение, которое думало: «Вам не обязательно знать причину; ты просто должен это сделать».

Обучение лидерству
 
Одной из моих последних работ в бумажной промышленности было преподавание техники безопасности руководителям предприятий моей компании в Южной Америке. Мне это так понравилось, что, когда я вышел на пенсию, я хотел продолжать преподавать. 
 
Я люблю преподавать, и мне кажется, что обучение лидеров тому, как руководить и вести безопасность, является одним из самых важных предметов, которым нужно учить. Я могу поделиться некоторыми из многих вещей, которые я узнал о лидерстве, и преподавание дает мне возможность узнать еще больше от лидеров, которых я обучаю. Вы знаете поговорку: «Тот, кто учит, больше учится». Это называется «метод активного обучения» и считается лучшим способом обучения. Для меня это еще один способ найти понимание.
 
В моих поисках преподавания есть то, чему мне нужно научиться, чтобы преподавать хорошо, например, как создать вовлеченность, когда по языку тела ученика ясно, что он не вовлечен в процесс так, как его сверстники. Это привело меня к открытию чего-то после уроков или во время перерыва на кофе — просто спросив. 
 
Совсем недавно у меня был разговор с молодым руководителем, по языку тела которого я понял, что они не очень заинтересованы в изучении лидерства в области безопасности.
 
— Ты любишь читать книги? Я попросил.
 
Ответ: «Нет. Я не люблю читать книги».
 
Я не был удивлен. "Ok. Тогда как вы получаете знания о важном предмете, где вам нужна информация?»
 
«Я иду в Google. Google отвечает на всю необходимую мне информацию».
 
«Вы ищете другие источники и ссылки, найденные в Google?»
 
"Нет. Достаточно одного ответа».
 
Это был один разговор, но не единичный случай. Оглядываясь назад на недавние занятия и подобные разговоры, теперь ясно, что у этого лидера много хорошей компании. В последнее время у меня было много подобных дискуссий, и я слышал и видел много такого подхода к знаниям в последние годы, особенно среди молодых лидеров. Это мое наблюдение, а не результат научных исследований. Это просто мое мнение о поколенческом поведении.
 
Но это лидеры – либо сейчас, либо те, кто готов занять руководящую должность – и это важные темы.
 
Меня поразила мысль, что некоторые люди хотят углубиться в тему, а других это просто не интересует. Им достаточно поверхностных знаний. Это разница между сосредоточением внимания на «квадратных футах», а не на «кубических футах». 
 
Интересно, как мышление в «квадратных футах» повлияет на их эффективность как лидера, особенно в неспокойные времена.
 
Ценность понимания
 
Можете ли вы представить себе врача, принимающего решение об операции без глубоких знаний анатомии человека? Сложные проблемы в эксплуатации требуют глубоких знаний, чтобы понять основную причину и успешно решить проблему. Когда такое понимание утрачено, это может поставить под угрозу производство и может потребовать обращения за помощью извне. 
 
«Кубические футы» могут быть разницей между жизнью и смертью, урок, который я однажды усвоил от лидера, который обладал гораздо большими кубическими футами знаний, чем я в то время.
 
Как региональный менеджер по охране окружающей среды, я был на одной из наших площадок, когда возникла критическая ситуация на станции водоподготовки, которая перерабатывала воду из реки, которая обслуживала станцию. Мы попали под проливные дожди, из-за чего река достигла самого высокого уровня, который когда-либо видели. Вода переливалась в канал, где располагались двигатели водозаборных насосов, затапливая двигатели, приводившие насосы в действие. Операции на объекте были остановлены из-за отсутствия воды для технологического процесса.
 
Моторы и насосы располагались четырьмя этажами ниже уровня реки и входа в насосную. К ним вели каменные лестницы с металлическими перилами.
 
Приехав на станцию водоподготовки, я сразу же направился к нашим людям, которые там были, в том числе к заведующему хозблоком. В тот момент, со всем своим опытом, я перестал обращать внимание на критический факт, который поставил бы мою жизнь под угрозу.
 
Инстинктивно я направился к лестнице, чтобы оценить ущерб. Однако, когда я пошел положить руку на поручень, меня ждал огромный сюрприз: на меня наорал начальник коммунальных служб!
 
Он буквально схватил меня за руку и потянул назад, не давая коснуться поручня. Вот тогда он и сказал мне…» Ньютон! Ждем бригаду электриков, чтобы выяснить, есть ли у этого поручня электрическая энергия — ведь моторы погружены в воду. Не прикасайтесь к поручням, потому что они могут быть под напряжением. Мы подождем, пока будет определено, что этот район безопасен, и тогда мы получим доступ».
 
Меня поразило вмешательство этого менеджера, так как он не только знал, что такое электричество, но и понимал влияние электропроводности на металлы. Я так благодарна ему за то, что он сделал это со мной.
 
И преподать мне важный урок о понимании.
 
В поисках понимания
 
Я люблю лидеров и очень уважаю лидеров, которые бросили мне вызов и заставили меня учиться. Я всегда находил их людьми с «кубическими футами». Работая на поверхностного лидера, вы не получите такой мотивации учиться у своего начальника. Но это не значит, что вам не нужно понимание. 
 
«Единственная постоянная — это изменение», — сказал Гераклит Эфесский. Подумайте обо всех изменениях, в которые вы вовлечены: разве вам не нужно понимать, что меняется, и понимать, как это изменение работает, чтобы иметь возможность сделать так, как оно должно происходить? 
 
Как лидер, первое место, куда нужно обратиться за кубическими футами понимания, находится внутри вас. Как сказал Сократ: «Познай себя». Лидеры должны понимать, что они знают, чего они не знают и кто они.
 
Я думаю, что жизнь всегда сталкивает нас с людьми и ситуациями, которые заставляют нас искать глубину в том, что нужно сделать. Как лидер, я могу выбирать, углубляться или не углубляться в тему или проблему, которую нужно решить. Я также могу поручить другим людям разобраться в них. Или я могу подождать и иметь события, которые заставят меня обрести глубину. Но это может быть слишком поздно.
 
Однако я понял, что всякий раз, когда ко мне приходят трудности, они заставляют меня понимать их, заставляя меня задуматься над следующими вопросами: «Чему я должен научиться из этого? Чего оно хочет от меня?»
 
Я все больше и больше понимаю важность задавать чертовски хорошие вопросы, вопросы, которые заставляют людей думать, размышлять и понимать суть вещей. 
 
Это кубические футы!
 
Ньютон Скавоне
ноябрь 2022 г.