НОВОСТИ УПРАВЛЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТЬЮ

При дальнейшем рассмотрении

“Просто прекрасное время Рождества” 
 
     ~ Пол Маккартни
 

Это праздники: самое прекрасное время года! В свободное от работы время. Время делать то, что мы действительно любим делать. У всех нас есть свои любимчики, не так ли? Проведите время с семьей или прогуляйтесь по городу. Оставайтесь дома и разожгите гриль или духовку. Займитесь розничной терапией — не вставая с дивана, если вам не нравится бороться с толпой в торговом центре. 
 
Так много вариантов и слишком мало времени. Я был бы не против еще нескольких таких недель.
 
Да, я знаю, что некоторые из нас все еще работают в праздники. Я делал и до сих пор делаю. Полное раскрытие: когда-то мне, например, нравилось работать по праздникам. Работа казалась другой. Я виню украшения.
 
Поскольку большие боссы ушли на праздники, большинство офисов пустовало, мой телефон звонил редко, и редко возникали проблемы, которые нужно было решать. Освободившись от этих отвлекающих факторов, объем реальной работы, которую можно было выполнить, был не чем иным, как удивительным. Было даже время для дружеской беседы за чашечкой рождественского настроения. Без кофеина, конечно. 
 
Не то чтобы я даже отдаленно предлагал вернуться на работу. Эти праздники предназначены для удовольствия.
 
Пока вы наслаждаетесь отпуском, было бы неплохо уделить минутку и подумать о том, что действительно является самым важным в вашей жизни. Я подозреваю, что очень немногие из них на самом деле являются вещами, и в это время года самое важное всегда так ясно. Что касается работы, то это то, чем вы зарабатываете себе на жизнь. Сделав это безопасно, вы сможете наслаждаться праздниками именно так, как вы хотите. 
 
Это то, что мы любим называть делом безопасности.

Обзор на конец года
 
Поскольку еще один год вот-вот пойдет в бухгалтерские книги, вполне естественно задуматься: был ли это хороший год – или почти таковым? На ваш отзыв влияет множество факторов, большинство из них личные.  
 
На работе существует формальный процесс для выполнения этой задачи: отчет о результатах работы в конце года. Вы знаете правило: на эту оценку влияет множество факторов, и все они касаются бизнеса. Но самый важный фактор — все ли вернулись домой живыми и здоровыми в конце каждого дня — на самом деле личный, а не деловой.
 
Если ваш ответ звучит громко: «Да, они все это сделали». – считайте, что это был хороший год, независимо от того, что еще может предложить обзор эффективности бизнеса. Это просто бизнес.
 
Конец года предлагает еще один способ оглянуться на прошедший год; практический способ получить полезную информацию о том, что произошло, хорошо и плохо. Мне нравится называть это выполнением «основной причины коренных причин». Это должно быть частью практики каждого лидера.
 
Вызов времени
 
Как мы объясняли в течение последних двух десятилетий, когда дело доходит до управления безопасностью, самой сложной проблемой безопасности, с которой сталкивается каждый руководитель на планете, является время: найти время для управления показателями безопасности так, как это необходимо. Если бы лидеры имели неограниченный запас времени и могли бы сосредоточиться исключительно на безопасности, мир труда был бы очень безопасным местом, просто потому, что лидеры заботятся о безопасности и умеют решать проблемы и вести своих последователей к безопасной работе. 
 
Но это не так, как это работает в реальной жизни. Есть производство, качество, график, отношения с клиентами, надежность, совершенствование бизнес-процессов, моральный дух, командная работа и затраты, которыми также необходимо управлять, а времени на это не так много. Отсюда вызов. 
 
Не то чтобы я говорил вам что-то, чего вы еще не знаете. 
 
По мере того, как разыгрывается проблема времени, лидеры вынуждены постоянно делать выбор в отношении распределения своего времени: «Потрачу ли я полчаса на просмотр «этого» или на встречу с «ними»?» Часто это и они принимают это решение за лидера.
 
Я уверен, что вы хорошо знакомы с процессом, также известным как управление проблемами.
 
С практической точки зрения большая часть работы каждого руководителя и менеджера связана с решением проблем, будь они большими или маленькими. Если бы вы создали то, что в кругах тайм-менеджеров называется журналом активности — причудливая сплетня о том, как вы тратите свое время, — вы могли бы быть удивлены тем, как часто вам приходится иметь дело с проблемами во всех их различных типах (оборудование и люди). , чтобы назвать два) и на всех их этапах, начиная с телефонного звонка с плохими новостями, до развертывания новой процедуры, чтобы убедиться, что что-то подобное больше не повторится, которые являются началом и концом цикла проблемы. .  
 
Можете ли вы представить себе расследование первопричин каждой проблемы, с которой вы сталкиваетесь?
 
Я могу. По крайней мере, для каждой возникающей проблемы, которая имеет какое-либо отношение к безопасности. Полное раскрытие: однажды я предложил сделать что-то подобное — для целой компании! Это не вызывало у меня ни у кого симпатии. Кто мог их винить?
 
По общему признанию, я был лишь наполовину серьезен, предполагая, что разница между царапиной и гибелью зависит от последствий, а они часто являются простым вопросом времени и места. То, что на самом деле вызвало проблему, действительно имеет значение, и это то, что должно представлять интерес, независимо от того, насколько серьезными будут последствия.
 
Если это не очевидно, может помочь пример. Снимите 25-футовую рулетку. Вы можете наклониться, чтобы поднять его с пола, если только он не упал с 50 градусов.го пол. Падение с такой высоты, скорее всего, уничтожит ленту. Если он попадет в кого-то, его жизнь вполне может быть разрушена. Не думайте, что этого не может быть.
 
Означает ли это, что каждый раз, когда кто-то роняет рулетку, это нужно расследовать?
 
Конечно нет. Но пример указывает на большой недостаток в большинстве расследований: последствия определяют, будет ли расследовано событие. Поскольку серьезные последствия относительно редки, расследуется лишь небольшое количество событий. Предполагается, что все остальные значения не имеют.
 
Подумайте обо всей полезной информации, которую можно было бы получить, расследовав больше событий. Но у какого руководителя есть на это время?
 
Пусть данные говорят
 
Расширение масштабов процесса расследования — всегда хорошая идея: чем больше расследований, тем больше полезной информации. Это то, что следует учитывать при формулировании планов улучшения на следующий год.
 
Что касается этого года, то в этой куче официальных расследований, проведенных в этом году, содержится очень полезная информация — если вы дадите данным возможность говорить.
 
Расследование предполагает, что событие уникально, но часто инциденты являются частью более широкой картины проблем. С точки зрения улучшения качества, это «общие причины». Когда производственный процесс производит сотни дефектных деталей каждую смену, обычно выделяются общие причины. Но там, где в течение двенадцати месяцев происходит всего несколько травм, общие причины часто остаются незамеченными. Вот где «основная причина основных причин» служит полезной цели: рассматривать все отчеты о расследованиях как часть единого целого. 
 
Упражнение такого рода шире, чем отмечание: «У нас много травм рук», и глубже, чем наблюдение: «…из-за линии огня». Выполнение того, что мы будем называть  предполагает глубокое погружение в все информации, найденной в каждый отчет о расследовании. Свежий взгляд необходим для этого процесса. Представьте себе «черного пояса по шести сигмам», инженера по надежности и эксперта по первопричинам, работающего с профессионалом в области безопасности, и вы сможете увидеть возможности. 
 
Вряд ли это новая идея. Полное раскрытие: двадцать пять лет назад мне удалось убедить корпоративное руководство по экологическим показателям провести такое исследование, и я работал в команде. Мы потратили день на то, чтобы нарезать и нарезать шестьдесят или около того расследований основных причин разливов и выбросов; то, что мы узнали, было не чем иным, как ошеломляющим. Благодаря нашим выводам за один год количество регистрируемых событий сократилось на 25%. 
 
В качестве дополнительного преимущества мы увидели, насколько низким было качество наших отчетов о расследованиях. И это несмотря на значительные инвестиции в обучение по расследованию первопричин, использование обученных фасилитаторов для проведения расследований и соблюдение хорошо зарекомендовавшей себя методологии анализа первопричин и отчетности. 
 
Не было ничего плохого ни в системе, ни в обучении; но наше коллективное выполнение процесса было «менее чем эффективным», если использовать одно из их художественных выражений. Урок, который я усвоил: системы недостаточно. Хорошие расследования требуют готовности позволить фактам говорить сами за себя и позволять фишкам падать там, где они могут. Относительно немногие были готовы позволить этому случиться.
 
Итог: в 31 декабря нет ничего особенного, но конец года кажется идеальным временем, чтобы глубже изучить информацию, которая скрыта во всех этих отчетах о расследованиях. Невозможно сказать, что они могут сказать вам, если вы позволите данным говорить.
 
Итак, пусть.
 
Последнее слово
 
Наилучшие пожелания счастливого и безопасного праздничного сезона.
 
Пол Балмерт
декабрь 2022 г.

Распространить слово

Поделиться через фейсбук
Поделиться на Linkdin
ru_RURussian