Люди, управляющие операциями - производя продукт, предоставляя услуги, обрабатывая материалы, - действительно являются мировыми лидерами, когда дело доходит до измерения того, насколько эффективен их бизнес. Они во всех важных деталях о том, сколько, как хорошо, как часто.
Команда менеджеров собралась за столом конференции на экстренном совещании. Актуальная тема: что делать, чтобы остановить растущий поток несчастных случаев и травм?
За годы работы с промышленными клиентами Деминг создал то, что многие из нас в сфере управления производством узнали бы как его «14 Абсолютов Качества». В середине его списка «Абсолютов» было условие «Избавиться от страха», боязнь попасть в неприятности из-за производства бракованной продукции и сообщения о проблемах с качеством была основным препятствием на пути прогресса.
Хорошие вопросы могут сделать тяжелую работу для менеджеров. Вопрос начинается с разговора с кем-то другим. Для всех сложных теорий, которые были предложены об искусстве межличностного общения, разве общение не сводится в основном к тому, что кто-то говорит, а другие слушают, что говорится?
Из всех новых заданий, с которыми мы сталкиваемся в ходе нашей карьеры, никто не превосходит переход от управления собой к управлению другими. Когда было описано наше новое назначение и обязанности, нам напомнили: «Вы также несете ответственность за безопасность назначенных вам лиц».
В этом месяце Пол рассматривает, как лидеры часто неправильно используют фразу “это просто здравый смысл” - либо для того, чтобы отмахнуться от обучения, либо для того, чтобы предположить общее понимание без определения. Он утверждает, что многие заявления руководителей, выдаваемые за факты, на самом деле являются мнениями, и что плохая коммуникация проистекает из предположения, что другие интерпретируют слова, опыт и ожидания одинаково.
В этом месяце мы вновь обратимся к фундаментальной концепции, которая заключается в том, чтобы заставить людей следовать всем правилам всегда. Что касается того, как можно сдвинуть с мертвой точки, то начать стоит с СИЗ.
В этом месяце Пол рассказывает, что на протяжении двадцати пяти лет наша работа основывается на дисциплинированном наблюдении, анализе и тестировании. Этот процесс определил, как мы выявляем методы руководства, которые оказывают самое непосредственное влияние на показатели безопасности - те самые идеи, которым мы обучаем.
В этом месяце мы рады представить статью Ньютона Скавоне, одного из самых опытных членов команды преподавателей Balmert, работающего в Сан-Паулу. Ньютон начинал как клиент, изучающий и использующий инструменты MSP, а затем стал одним из лидеров, разработавших курс для преподавания в своей компании. В течение последних шести лет многие из вас знают его как преподавателя Balmert Consulting. Он обладает глубоким опытом работы и четким пониманием того, что требуется для того, чтобы эти инструменты работали в реальном мире.
В этом месяце мы рассмотрим очень важный первый шаг к тому, чтобы беседа прошла как положено, если ожидания по поводу безопасности не оправдались.
В этом месяце Пол берётся за одну из самых сложных задач, с которой сталкивается каждый руководитель, — управление опасностями. Не только крупными и очевидными, входящими в “список А”, но и обычными, повседневными факторами, которые являются причиной большинства травм. Он напоминает нам, что управление опасностями — это не устранение всех рисков, а умение справляться с ними — и с окружающими их людьми — “с определённой степенью мастерства и осторожности”.”
В выпуске Flash этого месяца мы рассмотрим важность правил безопасности и очень важную концепцию правил, которая гарантирует, что они помогают нам оставаться в безопасности.
В рубрике «Управление безопасностью» этого месяца Пол рассматривает проблему доверия и авторитета в руководстве — он обсуждает, почему они ослабевают наверху, почему у руководителей есть реальное преимущество и как это влияет на то, как подчиненные работают безопасно. Он доказывает, что доверие — это не данность, а заслуженная награда, и самый мощный инструмент любого руководителя, позволяющий всем сотрудникам безопасно возвращаться домой каждый день.
В выпуске Flash этого месяца мы рассмотрим неудачи и уникальную возможность, которую они предоставляют лидеру, — помочь последователям узнать и понять, что для них наиболее важно.
В рубрике «Управление безопасностью» этого месяца Пол размышляет о расследованиях по делу «Челленджера» и подводного аппарата «Титан». От демонстрации Ричарда Фейнмана в ледяной воде до разгромного доклада Береговой охраны, Пол отмечает, что история показывает, как правда может быть похоронена, предупреждения проигнорированы, а жизни — потеряны.
Russian 
English 
Portuguese 
Spanish 
French 
Italian