A equipe de gerenciamento se reuniu em torno da mesa de conferência em uma reunião de emergência. O tema urgente: o que fazer para estancar a maré crescente de acidentes e lesões?
Em seus anos de trabalho com clientes industriais, Deming construiu o que muitos de nós, no negócio de gerenciamento de fabricação, aprenderiam como seus “14 Absolutos de Qualidade”. No meio de sua lista de absolutos, havia a condição de "expulsar o medo", o medo de ter problemas por produzir produtos defeituosos e relatar problemas de qualidade era um grande obstáculo para o progresso.
Boas perguntas podem fazer o trabalho pesado para os gerentes. Uma pergunta começa com alguém falando. Para todas as teorias sofisticadas que foram oferecidas sobre a arte da comunicação interpessoal, a comunicação não se resume fundamentalmente a alguém falando e outros ouvindo o que está sendo dito?
De todas as novas atribuições que encontramos no decorrer de nossa carreira, ninguém é maior que a mudança de gerenciar a si mesmo para gerenciar os outros. Quando nossa nova designação e responsabilidades foram descritas, fomos lembrados "você também é responsável pela segurança das pessoas designadas a você".
Nesta edição da Flash, o que pode atrapalhar a intervenção, por que o feedback é importante e como um simples “obrigado” pode incentivar as conversas que ajudam a prevenir lesões.
Nesta edição da Managing Safety Performance News, Gary Rivenes explora como é o coaching eficaz quando a liderança em segurança sai da sala de aula e vai para o campo. Gary escreve com experiência: antes de ingressar na Balmert Consulting, ele passou mais de trinta anos em cargos de liderança na mineração, desde supervisor de uma equipe de setenta pessoas até Chief Operating Officer. Nesses cargos, treinar líderes não era uma teoria ou um programa. Era parte de realizar o trabalho com segurança e garantir que as pessoas voltassem para casa vivas e bem no final do dia.
Neste Flash do mês, discutimos “regras bobas” e revisitamos uma forma fácil de realizar ótimas Reuniões de Segurança da Caixa de Ferramentas. Infelizmente, esses tipos de regras geralmente são indesejadas e vistas como desnecessárias. Aqui está uma ideia para ajudar você a reduzir a chance de que uma nova seja necessária em primeiro lugar.
Este mês, Paul explica que os relatórios de investigação são ferramentas de liderança valiosas não apenas porque identificam causas técnicas, mas porque revelam como desafios de execução comuns — como treinamento limitado, inexperiência, cobertura fraca de supervisão, fadiga, pressão de tempo e uso inconsistente de EPI — se combinam para produzir resultados graves. O propósito principal de uma investigação é ajudar a garantir que um evento não aconteça novamente, mas igualmente importante é a Visibilidade de Desempenho que as investigações proporcionam: uma compreensão mais clara do que realmente está acontecendo onde o trabalho está sendo realizado.
Neste Flash deste mês, abordamos o reconhecimento de perigos estáticos. Saber e entender onde a energia armazenada existe, o que nem sempre é óbvio, nos ajuda a garantir que todos voltem para casa vivos e bem.
Nesta edição do Managing Safety Performance News, o colaborador convidado e professor sênior da Balmert Consulting, Van Long, reflete sobre uma ideia simples, mas poderosa: a liderança de segurança mais eficaz começa com a autorreflexão.
No Flash deste mês, analisamos a diferença entre uma expectativa e uma suposição. Essa distinção pode parecer sutil à primeira vista, mas a diferença encontrada nas definições prova um ponto muito importante para qualquer pessoa que lidere e gerencie a segurança.
Nesta edição do Managing Safety Performance News, Paul analisa por que separar “meio ambiente” de “segurança” não é o ideal. Usando exemplos reais de trabalho - desde o transporte de ferramentas sobre um banco de neve até debates executivos sobre conformidade - ele argumenta que muitos perigos não vêm do trabalho em si, mas das condições em que o trabalho é realizado. Ao reduzir as lesões a simples “manchetes” e classificá-las de acordo com a origem do perigo, começam a surgir padrões que são fáceis de não serem percebidos nos relatórios de análise de causa raiz. A conclusão é simples: o ambiente e a segurança são inseparáveis, e os líderes que desejam um melhor desempenho em segurança precisam ver o trabalho - e seus perigos - claramente, desde o momento em que ele começa.
No Flash deste mês, exploramos a origem dos perigos e por que isso é importante. Entender suas fontes é uma etapa fundamental para identificar o que pode causar danos.
Este mês, Paul examina como os líderes costumam usar erroneamente a frase “é apenas senso comum”, seja para descartar o aprendizado ou para presumir um entendimento compartilhado sem definição. Ele argumenta que muitas declarações de liderança apresentadas como fatos são, na verdade, opiniões, e que a comunicação deficiente decorre do fato de presumir que os outros interpretam as palavras, a experiência e as expectativas da mesma forma.
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