
Complacência surgindo?
Este mês, Paul examina o desafio da complacência para líderes e seus liderados. Ele pergunta: quando foi a última vez que você leu um relatório de investigação que começasse com: "A causa raiz desta terrível tragédia pode ser encontrada no simples fato de que muitos dos envolvidos não trataram as coisas com a seriedade necessária"? Por alguma razão, é raro que a complacência seja descrita como a causa de um evento de segurança. Ele prossegue discutindo o que fazer em relação ao problema da complacência.








