Le persone che gestiscono le operazioni - realizzare il prodotto, fornire il servizio, gestire i materiali - sono davvero di classe mondiale quando si tratta di misurare il rendimento della propria attività. Sono soprattutto i dettagli importanti di quanto, quanto bene, quanto spesso.
Il team di gestione si è riunito attorno al tavolo della conferenza in una riunione di emergenza. Il tema urgente: cosa fare per bloccare la marea crescente di incidenti e infortuni?
Durante i suoi anni di lavoro con clienti industriali, Deming ha costruito ciò che molti di noi nel settore della gestione manifatturiera avrebbero imparato come i suoi "14 Absolutes of Quality". Nel mezzo del suo elenco di Absolutes c'era la condizione di "scacciare la paura", la paura di mettersi nei guai per la fabbricazione di prodotti difettosi e la segnalazione di problemi di qualità era un importante ostacolo al progresso.
Le buone domande possono sollevare molto i manager. Una domanda inizia facendo parlare qualcun altro. Per tutte le sofisticate teorie che sono state offerte sull'arte della comunicazione interpersonale, la comunicazione non si riduce fondamentalmente a qualcuno che parla e altri che ascoltano ciò che viene detto?
Di tutti i nuovi incarichi che incontriamo nel corso della nostra carriera, nessuno è più grande del passaggio dalla gestione di te stesso alla gestione degli altri. Quando sono stati descritti i nostri nuovi incarichi e responsabilità, ci è stato ricordato che "sei anche responsabile della sicurezza di coloro che ti sono stati assegnati".
Questo mese Paul esamina come i leader spesso abusino della frase “è solo buon senso”, sia per ignorare l'apprendimento sia per dare per scontata una comprensione condivisa senza definizione. Sostiene che molte affermazioni sulla leadership presentate come dati di fatto sono in realtà opinioni e che la cattiva comunicazione deriva dal presupporre che gli altri interpretino le parole, l'esperienza e le aspettative allo stesso modo.
In questo mese di Flash rivediamo il concetto fondamentale di far sì che le persone seguano sempre e comunque tutte le regole. Per quanto riguarda il modo in cui si potrebbe spostare l'ago della bilancia, un ottimo punto di partenza è rappresentato dai DPI.
Questo mese Paul ci spiega che per venticinque anni il nostro lavoro si è basato sull'osservazione, l'analisi e la verifica disciplinata. Questo processo ha dato forma al modo in cui identifichiamo le pratiche di leadership che influenzano più direttamente le prestazioni in materia di sicurezza, le stesse idee che insegniamo.
Questo mese abbiamo il piacere di presentare un articolo di Newton Scavone, uno dei membri più esperti del team di docenti Balmert, con sede a San Paolo. Newton ha iniziato come cliente ad apprendere e utilizzare gli strumenti MSP, poi è diventato uno dei leader sviluppati per insegnare il corso all'interno della sua azienda. Negli ultimi sei anni, molti di voi lo hanno conosciuto come docente di Balmert Consulting. Egli apporta una profonda credibilità operativa e una chiara comprensione di ciò che serve per far funzionare questi strumenti nel mondo reale.
In Flash di questo mese, esaminiamo un primo passo molto importante per garantire che le conversazioni vadano bene quando le aspettative sulla sicurezza non sono state soddisfatte.
Questo mese, Paul affronta una delle sfide più difficili che ogni leader si trova ad affrontare: la gestione dei pericoli. Non solo quelli grandi e ovvi che rientrano nella "lista A", ma anche quelli ordinari e quotidiani che causano la maggior parte degli infortuni. Ci ricorda che gestire i pericoli non significa eliminare ogni rischio; si tratta di gestirli – e di gestire le persone che li circondano – "con un certo grado di competenza e attenzione".“
Nel Flash di questo mese analizzeremo l'importanza delle norme di sicurezza e un concetto molto importante sulle regole che ci aiutano a rimanere al sicuro.
Nella rubrica "Managing Safety Performance News" di questo mese, Paul affronta la sfida della fiducia e della credibilità nella leadership: spiega perché si stanno erodendo ai vertici, perché i supervisori detengono il vero vantaggio e cosa questo significhi per motivare i collaboratori a lavorare in sicurezza. Sostiene che la fiducia non è un dato di fatto, ma una ricompensa guadagnata con fatica, e lo strumento più potente che un leader ha per far sì che tutti tornino a casa sani e salvi, ogni giorno.
Nel Flash di questo mese diamo un'occhiata agli insuccessi e all'opportunità unica che offrono a un leader di garantire che i suoi follower sappiano e comprendano ciò che è più importante.
Nel numero di questo mese di Managing Safety Performance News, Paul riflette sulle indagini sul Challenger e sul sommergibile Titan. Dalla dimostrazione in acqua ghiacciata di Richard Feynman al feroce rapporto della Guardia Costiera, Paul sottolinea che la storia dimostra come la verità possa essere sepolta, gli avvertimenti ignorati e le vite perse.
Italian 
English 
Portuguese 
Spanish 
Russian 
French