Gestire le prestazioni di sicurezza - mandare tutti a casa sani e salvi alla fine della giornata - è fondamentalmente un gioco di esecuzione. Non importa quanto sia buono il piano di gioco - politiche, procedure e programmi - quando si tratta di prestazioni di sicurezza dei profitti, il gioco è vinto o perso sul campo.
Leggi la dichiarazione di missione, visione e valori di quasi tutte le aziende industriali in questi giorni e sei sicuro di trovare la sicurezza menzionata in modo prominente. Le parole secondo cui "la sicurezza dei nostri stakeholder è di fondamentale importanza per il successo della nostra attività" si trovano proprio accanto ad altri obiettivi e valori così importanti
È una scena che tutti nelle operazioni e quelli di noi che hanno mai gestito le operazioni conoscono fin troppo bene.
Abbiamo raccolto l'intero dipartimento per un importante incontro sulla sicurezza, importante perché stiamo implementando una nuova politica di sicurezza aziendale.
Quando eravamo bambini che crescevano a scuola, sapevamo tutti chi fossero i leader. Erano quelli che erano i migliori atleti, avevano le migliori personalità e sì, erano i più belli. Tutti - inclusi noi - li hanno seguiti. Hanno reso la guida semplice e alla moda.
Prima o poi chiunque abbia mai giocato a golf caduto nella tentazione: compra l'ultimo club per raggiungere il mercato. Quello ha garantito di battere i colpi fuori dal round di sabato prossimo.
Di tanto in tanto, l'ultima tecnologia funziona come per magia. Almeno per alcuni round, e poi torniamo alla forma.
Le persone che gestiscono le operazioni - realizzare il prodotto, fornire il servizio, gestire i materiali - sono davvero di classe mondiale quando si tratta di misurare il rendimento della propria attività. Sono soprattutto i dettagli importanti di quanto, quanto bene, quanto spesso.
Il team di gestione si è riunito attorno al tavolo della conferenza in una riunione di emergenza. Il tema urgente: cosa fare per bloccare la marea crescente di incidenti e infortuni?
Durante i suoi anni di lavoro con clienti industriali, Deming ha costruito ciò che molti di noi nel settore della gestione manifatturiera avrebbero imparato come i suoi "14 Absolutes of Quality". Nel mezzo del suo elenco di Absolutes c'era la condizione di "scacciare la paura", la paura di mettersi nei guai per la fabbricazione di prodotti difettosi e la segnalazione di problemi di qualità era un importante ostacolo al progresso.
Le buone domande possono sollevare molto i manager. Una domanda inizia facendo parlare qualcun altro. Per tutte le sofisticate teorie che sono state offerte sull'arte della comunicazione interpersonale, la comunicazione non si riduce fondamentalmente a qualcuno che parla e altri che ascoltano ciò che viene detto?
Di tutti i nuovi incarichi che incontriamo nel corso della nostra carriera, nessuno è più grande del passaggio dalla gestione di te stesso alla gestione degli altri. Quando sono stati descritti i nostri nuovi incarichi e responsabilità, ci è stato ricordato che "sei anche responsabile della sicurezza di coloro che ti sono stati assegnati".
Nel Flash di questo mese esaminiamo la differenza tra aspettativa e presupposto. Questa distinzione potrebbe sembrare sottile a prima vista, tuttavia la differenza riscontrata nelle definizioni dimostra un punto molto critico per chiunque guidi e gestisca la sicurezza.
In questo numero di Managing Safety Performance News, Paul analizza il motivo per cui la separazione tra “ambiente” e “sicurezza” non ha senso. Utilizzando esempi di lavoro reali, dal trasporto di attrezzi su un cumulo di neve ai dibattiti tra dirigenti sulla conformità, Paul spiega che molti pericoli non derivano dal lavoro in sé, ma dalle condizioni in cui viene svolto. Riducendo gli infortuni a semplici “titoli” e classificandoli in base alla fonte del pericolo, iniziano a emergere schemi che è facile perdere nei rapporti di analisi delle cause. La conclusione è semplice: ambiente e sicurezza sono inseparabili e i leader che vogliono ottenere migliori prestazioni in materia di sicurezza devono vedere il lavoro e i suoi pericoli in modo chiaro, fin dal suo inizio.
In Flash di questo mese esploriamo l'origine dei pericoli e perché questo è importante. Conoscere le loro fonti è un passo fondamentale per identificare ciò che potrebbe causare danni.
Questo mese Paul esamina come i leader spesso abusino della frase “è solo buon senso”, sia per ignorare l'apprendimento sia per dare per scontata una comprensione condivisa senza definizione. Sostiene che molte affermazioni sulla leadership presentate come dati di fatto sono in realtà opinioni e che la cattiva comunicazione deriva dal presupporre che gli altri interpretino le parole, l'esperienza e le aspettative allo stesso modo.
In questo mese di Flash rivediamo il concetto fondamentale di far sì che le persone seguano sempre e comunque tutte le regole. Per quanto riguarda il modo in cui si potrebbe spostare l'ago della bilancia, un ottimo punto di partenza è rappresentato dai DPI.
Questo mese Paul ci spiega che per venticinque anni il nostro lavoro si è basato sull'osservazione, l'analisi e la verifica disciplinata. Questo processo ha dato forma al modo in cui identifichiamo le pratiche di leadership che influenzano più direttamente le prestazioni in materia di sicurezza, le stesse idee che insegniamo.
Questo mese abbiamo il piacere di presentare un articolo di Newton Scavone, uno dei membri più esperti del team di docenti Balmert, con sede a San Paolo. Newton ha iniziato come cliente ad apprendere e utilizzare gli strumenti MSP, poi è diventato uno dei leader sviluppati per insegnare il corso all'interno della sua azienda. Negli ultimi sei anni, molti di voi lo hanno conosciuto come docente di Balmert Consulting. Egli apporta una profonda credibilità operativa e una chiara comprensione di ciò che serve per far funzionare questi strumenti nel mondo reale.
In Flash di questo mese, esaminiamo un primo passo molto importante per garantire che le conversazioni vadano bene quando le aspettative sulla sicurezza non sono state soddisfatte.
Questo mese, Paul affronta una delle sfide più difficili che ogni leader si trova ad affrontare: la gestione dei pericoli. Non solo quelli grandi e ovvi che rientrano nella "lista A", ma anche quelli ordinari e quotidiani che causano la maggior parte degli infortuni. Ci ricorda che gestire i pericoli non significa eliminare ogni rischio; si tratta di gestirli – e di gestire le persone che li circondano – "con un certo grado di competenza e attenzione".“
Nel Flash di questo mese analizzeremo l'importanza delle norme di sicurezza e un concetto molto importante sulle regole che ci aiutano a rimanere al sicuro.
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