
Liderando con preguntas
En el Flash de este mes, analizamos el importante papel que tienen las preguntas para garantizar que los seguidores comprendan los peligros y las prácticas laborales seguras.

En el Flash de este mes, analizamos el importante papel que tienen las preguntas para garantizar que los seguidores comprendan los peligros y las prácticas laborales seguras.

En la edición de este mes de Gestión del Rendimiento de la Seguridad, Bill Wilson explora la importancia de analizar y comprender el éxito con la misma diligencia que las organizaciones suelen dedicar a los fracasos. Argumenta que los líderes a menudo pasan por alto los éxitos cotidianos, perdiendo la oportunidad de identificar y replicar lo que funciona. Argumenta que, al centrarse en el éxito, las organizaciones pueden destinar recursos a iniciativas de impacto, reducir el desperdicio y mejorar el rendimiento a largo plazo, convirtiendo la mejora sostenida en una prioridad estratégica y no en un resultado fortuito.

En el Flash de este mes, analizamos un método que puede ayudar a la hora de descubrir problemas desconocidos para el liderazgo.

Este mes, Paul examina el desafío de la complacencia para los líderes y sus seguidores. Se pregunta cuándo fue la última vez que leyó un informe de investigación que comenzara diciendo: «La causa fundamental de esta terrible tragedia reside en el simple hecho de que muchos de los involucrados no se tomaron las cosas con la seriedad necesaria». Por alguna razón, es raro que la complacencia se describa como la causa de un incidente de seguridad. Continúa explicando qué hacer ante el problema de la complacencia.

El Flash de este mes está inspirado en varias fallas catastróficas de alto perfil. Si bien serán objeto de una investigación exhaustiva, plantean de inmediato una pregunta crucial para cualquier persona interesada en la seguridad: ¿cómo decidir qué eventos "sin importancia" se deben tomar en serio?

Este mes, Paul se centra en el crucial tema del reconocimiento de peligros, examinando por qué la falta de reconocimiento de peligros sigue apareciendo en los informes de incidentes y cuasi accidentes. Subraya que, siempre que alguien resulta herido, existe un peligro. Basándose en los estudios psicológicos del Dr. Daniel Kahneman, Paul explora cómo la cognición humana influye en la forma en que percibimos los peligros. Concluye que los líderes desempeñan un papel crucial en el fomento de una cultura donde las personas se sienten obligadas a actuar cuando detectan un peligro o una preocupación grave. El mensaje es claro: si ves algo, ¡di algo y actúa! Esta es una lectura importante para cualquier líder... y sus seguidores.

En el Flash del mes pasado, analizamos una suposición fatal demasiado común: «Eso nunca me pasará». Este mes, Paul analiza una segunda suposición fatal: «Eso nunca pasará».

Este mes, Paul aplica algunas de las lecciones clave que él y el Dr. Pete Robison exploraron en Managing Safety Performance News del mes pasado y en el podcast "That's A Darn Good Question" (Esa es una pregunta realmente buena) a un caso real con dos víctimas mortales. Extrae tres lecciones muy importantes sobre la ejecución que pueden marcar la diferencia entre volver a casa con vida y sano al final del día... o no.

En el Flash de este mes, Paul analiza un suceso trágico y fatal para el cual dos hechos conocidos y una suposición probable sirven como lecciones importantes para enviar a las personas a casa sanas y salvas.

Este mes, Paul analiza la lesión fuera del trabajo que sufrió el golfista profesional número uno, Scottie Scheffler, quien resultó gravemente herido al usar una herramienta improvisada para preparar la cena. Paul y su colega, el Dr. Pete Robison, analizan "¿En qué estaba pensando?", enmarcando la conversación en las enseñanzas de "Pensar rápido, pensar despacio" del ganador del Premio Nobel Daniel Kahneman.
Este mes, Paul analiza cómo los líderes suelen utilizar erróneamente la frase “es solo sentido común”, ya sea para descartar el aprendizaje o para dar por sentado un entendimiento común sin definirlo. Argumenta que muchas afirmaciones de liderazgo presentadas como hechos son en realidad opiniones, y que la mala comunicación se deriva de dar por sentado que los demás interpretan las palabras, las experiencias y las expectativas de la misma manera.
En el Flash de este mes volvemos a abordar el concepto fundamental de conseguir que la gente cumpla todas las reglas, en todo momento. En cuanto a cómo se puede influir en este sentido, un buen punto de partida es el EPP.
Este mes, Paul nos cuenta que, durante veinticinco años, nuestro trabajo se ha basado en la observación, el análisis y las pruebas disciplinadas. Ese proceso ha dado forma a la manera en que identificamos las prácticas de liderazgo que influyen más directamente en el desempeño en materia de seguridad, las mismas ideas que enseñamos.
Este mes, nos complace presentar un artículo de Newton Scavone, uno de los miembros más experimentados del equipo docente de Balmert, con sede en São Paulo. Newton comenzó como cliente aprendiendo y utilizando las herramientas MSP, y luego se convirtió en uno de los líderes formados para impartir el curso dentro de su empresa. Durante los últimos seis años, muchos de ustedes lo han conocido como profesor de Balmert Consulting. Aporta una gran credibilidad operativa y una clara comprensión de lo que se necesita para que estas herramientas funcionen en el mundo real.
En el Flash de este mes, analizamos un primer paso muy importante para garantizar que las conversaciones fluyan como es debido cuando no se cumplen las expectativas en materia de seguridad.
Este mes, Paul aborda uno de los mayores desafíos que enfrenta todo líder: la gestión de riesgos. No solo los riesgos más graves y evidentes, sino también los cotidianos que causan la mayoría de las lesiones. Nos recuerda que gestionar los riesgos no consiste en eliminarlos por completo, sino en manejarlos —y a las personas que los rodean— con habilidad y cuidado.“
En el Flash de este mes analizamos la importancia de las reglas de seguridad y un concepto muy crítico sobre las reglas que garantizan que nos ayuden a mantenernos seguros.
En las Noticias de Gestión del Desempeño en Seguridad de este mes, Paul aborda el desafío de la confianza y la credibilidad en el liderazgo: analiza por qué se están erosionando en la cima, por qué los supervisores tienen la verdadera ventaja y qué significa esto para influir en los colaboradores para que trabajen de forma segura. Argumenta que la confianza no es algo que se da por sentado, sino una recompensa que se gana con esfuerzo, y la herramienta más poderosa que cualquier líder tiene para que todos regresen a casa sanos y salvos, todos los días.
En el Flash de este mes analizamos los reveses y la oportunidad única que brindan a un líder para garantizar que los seguidores sepan y comprendan qué es lo más importante.
En las Noticias de Gestión del Rendimiento de Seguridad de este mes, Paul reflexiona sobre las investigaciones del Challenger y el sumergible Titan. Desde la demostración en agua helada de Richard Feynman hasta el mordaz informe de la Guardia Costera, Paul señala que la historia demuestra cómo se puede enterrar la verdad, ignorar las advertencias y perder vidas.