Gérer les performances en matière de sécurité - renvoyer tout le monde à la maison en toute sécurité à la fin de la journée - est fondamentalement un jeu d'exécution. Peu importe la qualité du plan de match - politiques, procédures et programmes - en ce qui concerne les performances de sécurité, le jeu est gagné ou perdu sur le terrain.
Lisez la déclaration de mission, de vision et de valeurs de n'importe quelle entreprise industrielle de nos jours, et vous trouverez forcément la sécurité bien en vue. Des mots indiquant que «la sécurité de nos parties prenantes est d'une importance cruciale pour le succès de notre entreprise» se trouvent juste à côté des autres objectifs et valeurs si importants.
C'est une scène que tout le monde en opération et ceux d'entre nous qui ont jamais géré des opérations connaissent trop bien.
Nous avons rassemblé l'ensemble du département pour une réunion de sécurité importante - importante parce que nous déployons une nouvelle politique de sécurité de l'entreprise.
Quand nous étions enfants, nous grandissions à l'école, nous savions tous qui étaient les dirigeants. Ce sont eux qui étaient les meilleurs athlètes, avaient les meilleures personnalités, et oui, étaient les plus beaux. Tout le monde - nous y compris - les a suivis. Ils ont rendu le look facile et cool.
Tôt ou tard, tous ceux qui ont déjà joué au golf sont tombés sous la tentation: achetez le dernier club pour arriver sur le marché. Celui garanti à coup sûr des coups samedi prochain.
De temps en temps, les dernières technologies fonctionnent comme par magie. Au moins pour quelques tours, puis nous revenons à la forme.
Les personnes qui dirigent les opérations - fabriquer le produit, fournir le service, manipuler les matériaux - sont vraiment de classe mondiale lorsqu'il s'agit de mesurer la performance de leur entreprise. Ils sont partout tous les détails importants de combien, comment bien, à quelle fréquence.
L'équipe de gestion s'est réunie autour de la table de conférence lors d'une réunion d'urgence. Le sujet urgent: que faire pour endiguer la marée montante des accidents et des blessures?
Au cours de ses années de travail avec des clients industriels, Deming a construit ce que beaucoup d'entre nous dans le domaine de la gestion de la fabrication apprendraient comme ses «14 absolus de qualité». Au milieu de sa liste d'Absolus se trouvait la clause de «chasser la peur», la peur d'avoir des ennuis pour fabriquer des produits défectueux et signaler des problèmes de qualité était un obstacle majeur au progrès.
Les bonnes questions peuvent faire le gros du travail pour les managers. Une question commence par faire parler quelqu'un d'autre. Pour toutes les théories sophistiquées qui ont été proposées sur l'art de la communication interpersonnelle, la communication ne se résume-t-elle pas fondamentalement à quelqu'un qui parle et à d'autres qui écoutent ce qui se dit?
De toutes les nouvelles affectations que nous rencontrons au cours de notre carrière, personne n'est plus grand que le passage de la gestion de soi à la gestion des autres. Lorsque notre nouvelle mission et nos nouvelles responsabilités ont été décrites, il nous a été rappelé «vous êtes également responsable de la sécurité de ceux qui vous sont assignés».
Ce mois-ci, Paul examine ce qui s'est passé sur le tournage du Bonanza Creek Ranch à Santa Fe, au Nouveau-Mexique. Il trouve plusieurs leçons très importantes à appliquer là où nous travaillons lorsque les choses se passent différemment du cours prévu ou attendu.
Dans cette édition, Paul discute de deux endroits importants pour rechercher des dangers, ainsi qu'un incident pour illustrer ce point. Vous pourriez être surpris par la connexion.
Ce mois-ci, Paul examine certains cas récents très publics où le changement a été imposé et certains cas où la conformité a été refusée. Paul tire des enseignements clés que chaque leader responsable de la réalisation du changement doit comprendre.
Lorsqu'il s'agit d'appliquer les règles, la plupart des dirigeants n'aiment pas obliger les gens à suivre les règles.
Alors, et si nous appuyions simplement sur le bouton facile, faisant du respect des règles de sécurité une option plutôt qu'une exigence ?
Ce mois-ci, Paul explique pourquoi il est essentiel d'inverser la pyramide organisationnelle pour comprendre qui est le membre le plus important de la direction lorsqu'il s'agit de faire avancer les choses et de renvoyer les gens chez eux vivants et en bonne santé à la fin de la journée.
Ce mois-ci, Paul examine comment nous percevons le risque relatif de dangers, ainsi que le processus que nous utilisons pour déterminer ceux qui nécessitent le plus d'attention.
Ce mois-ci, Paul demande « Qu'aimeriez-vous que votre héritage soit ? » Vous pourriez être tenté de penser qu'il ne s'agit que de conseils de vie et que cela n'a pas grand-chose à voir avec ce que vous faites au travail. Vous auriez tort. Paul porte l'héritage de l'un des grands leaders qu'il a rencontrés au cours de sa carrière et qui a laissé une impression durable sur Paul. Les leçons sont importantes si vous voulez faire une différence en renvoyant les gens chez eux sains et saufs à la fin de chaque journée.
C'est une règle que tous ceux qui ont déjà appris à changer un pneu la connaissent bien : avant de soulever un véhicule, garez-le et serrez le frein de stationnement. Pour faire bonne mesure, calez les roues…
Ce mois-ci, Paul dissèque trois événements similaires pour examiner la question de la confiance. Vous pourriez être surpris de la façon dont il relie tout cela. Il nous fournit des pensées très importantes que nous devons tous comprendre.
Il y a quelques semaines, un condo résidentiel s'est effondré, de manière catastrophique et tragique, mais absolument pas de manière inattendue. Si vous avez suivi l'histoire, vous savez qu'il y a eu plein d'avertissements...
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