Gérer les performances en matière de sécurité - renvoyer tout le monde à la maison en toute sécurité à la fin de la journée - est fondamentalement un jeu d'exécution. Peu importe la qualité du plan de match - politiques, procédures et programmes - en ce qui concerne les performances de sécurité, le jeu est gagné ou perdu sur le terrain.
Lisez la déclaration de mission, de vision et de valeurs de n'importe quelle entreprise industrielle de nos jours, et vous trouverez forcément la sécurité bien en vue. Des mots indiquant que «la sécurité de nos parties prenantes est d'une importance cruciale pour le succès de notre entreprise» se trouvent juste à côté des autres objectifs et valeurs si importants.
C'est une scène que tout le monde en opération et ceux d'entre nous qui ont jamais géré des opérations connaissent trop bien.
Nous avons rassemblé l'ensemble du département pour une réunion de sécurité importante - importante parce que nous déployons une nouvelle politique de sécurité de l'entreprise.
Quand nous étions enfants, nous grandissions à l'école, nous savions tous qui étaient les dirigeants. Ce sont eux qui étaient les meilleurs athlètes, avaient les meilleures personnalités, et oui, étaient les plus beaux. Tout le monde - nous y compris - les a suivis. Ils ont rendu le look facile et cool.
Tôt ou tard, tous ceux qui ont déjà joué au golf sont tombés sous la tentation: achetez le dernier club pour arriver sur le marché. Celui garanti à coup sûr des coups samedi prochain.
De temps en temps, les dernières technologies fonctionnent comme par magie. Au moins pour quelques tours, puis nous revenons à la forme.
Les personnes qui dirigent les opérations - fabriquer le produit, fournir le service, manipuler les matériaux - sont vraiment de classe mondiale lorsqu'il s'agit de mesurer la performance de leur entreprise. Ils sont partout tous les détails importants de combien, comment bien, à quelle fréquence.
L'équipe de gestion s'est réunie autour de la table de conférence lors d'une réunion d'urgence. Le sujet urgent: que faire pour endiguer la marée montante des accidents et des blessures?
Au cours de ses années de travail avec des clients industriels, Deming a construit ce que beaucoup d'entre nous dans le domaine de la gestion de la fabrication apprendraient comme ses «14 absolus de qualité». Au milieu de sa liste d'Absolus se trouvait la clause de «chasser la peur», la peur d'avoir des ennuis pour fabriquer des produits défectueux et signaler des problèmes de qualité était un obstacle majeur au progrès.
Les bonnes questions peuvent faire le gros du travail pour les managers. Une question commence par faire parler quelqu'un d'autre. Pour toutes les théories sophistiquées qui ont été proposées sur l'art de la communication interpersonnelle, la communication ne se résume-t-elle pas fondamentalement à quelqu'un qui parle et à d'autres qui écoutent ce qui se dit?
De toutes les nouvelles affectations que nous rencontrons au cours de notre carrière, personne n'est plus grand que le passage de la gestion de soi à la gestion des autres. Lorsque notre nouvelle mission et nos nouvelles responsabilités ont été décrites, il nous a été rappelé «vous êtes également responsable de la sécurité de ceux qui vous sont assignés».
Ce mois-ci, Paul examine l'influence et les influenceurs. Il sépare la tendance actuelle des influenceurs autoproclamés des vrais influenceurs. Surtout ceux qui font la différence dans les organisations industrielles en renvoyant les gens chez eux sains et saufs à la fin de la journée. Il finit par se concentrer sur une personne en particulier dont l'influence, même s'il ne dénonce pas, a fait une énorme différence. Vous voudrez en savoir plus sur cet ambassadeur de la sécurité.
Dans le Newsflash de ce mois-ci, Paul discute des commentaires sur les performances – bons et mauvais – et du rôle important que joue un entraînement bon et honnête pour renvoyer tout le monde à la maison en toute sécurité.
Ce mois-ci, Paul examine les réunions de sécurité. Maintenant, avant de vous enfuir en disant que vous avez été à des centaines de personnes et que vous savez bien le faire, il a écrit ceci exactement pour vous. Les réunions de sécurité devraient faire une différence et pour savoir si elles font une différence, vous devez savoir comment les évaluer. Paul vous propose un outil pour pouvoir le faire.
Lorsque nous avons lancé le Flash il y a sept ans, notre objectif était de fournir un contenu adapté au processus Demandez, ne dites pas© et, ce faisant, d'offrir une étape concrète pour améliorer la qualité des réunions de sécurité.
Ce mois-ci, Paul examine ce qui compte le plus pour travailler en toute sécurité. Vous pourriez être surpris que la véritable première ligne de défense ne soit pas ce sur quoi les dirigeants se concentrent souvent. Mais il ne suffit pas de savoir ce que c'est, chaque dirigeant doit comprendre le processus, le meilleur processus, pour l'obtenir. C'est peut-être le message le plus important de Paul pour les bons leaders comme vous.
Dans l'édition de ce mois-ci, Paul discute des procédures et propose une leçon simple accompagnée d'un exemple tragique de ce qui peut arriver lorsqu'elles ne sont pas connues ou comprises.
Dans l'actualité sur la gestion des performances de sécurité de ce mois-ci, Bill est de retour pour approfondir l'amélioration des performances de sécurité cette fois-ci à travers le prisme de l'analyse des causes profondes des défaillances. Dans ce nouvel article, il se concentre sur l'application des outils et des concepts de RCFA sur le défi de la conformité aux règles, ou si vous préférez, le défi de la non-conformité aux règles. Bill admet qu'il lui a fallu beaucoup de temps pour apprendre des leçons importantes. Il les partage avec vous ici, pour que vous n'ayez pas à apprendre à la dure.
Tout le monde sait que le but du dépannage est de résoudre un problème. Mais il y a un monde de différence entre essayer de résoudre un problème et le corriger avec succès.
Il est facile de se laisser bercer par des suppositions. Les gens en font tout le temps. Ce mois-ci, Paul discute des hypothèses liées à la sécurité et donne un exemple tragique de la façon dont elles peuvent s'avérer fatales.
Imaginez des situations où l'horloge tourne vite et où des vies sont en jeu. Ce mois-ci, Paul examine des cas où il est important de bien faire les choses et identifie quelques leçons clés qui peuvent faire une énorme différence pour renvoyer les gens de votre organisation chez eux sains et saufs à la fin de la journée.
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