Gérer les performances en matière de sécurité - renvoyer tout le monde à la maison en toute sécurité à la fin de la journée - est fondamentalement un jeu d'exécution. Peu importe la qualité du plan de match - politiques, procédures et programmes - en ce qui concerne les performances de sécurité, le jeu est gagné ou perdu sur le terrain.
Lisez la déclaration de mission, de vision et de valeurs de n'importe quelle entreprise industrielle de nos jours, et vous trouverez forcément la sécurité bien en vue. Des mots indiquant que «la sécurité de nos parties prenantes est d'une importance cruciale pour le succès de notre entreprise» se trouvent juste à côté des autres objectifs et valeurs si importants.
C'est une scène que tout le monde en opération et ceux d'entre nous qui ont jamais géré des opérations connaissent trop bien.
Nous avons rassemblé l'ensemble du département pour une réunion de sécurité importante - importante parce que nous déployons une nouvelle politique de sécurité de l'entreprise.
Quand nous étions enfants, nous grandissions à l'école, nous savions tous qui étaient les dirigeants. Ce sont eux qui étaient les meilleurs athlètes, avaient les meilleures personnalités, et oui, étaient les plus beaux. Tout le monde - nous y compris - les a suivis. Ils ont rendu le look facile et cool.
Tôt ou tard, tous ceux qui ont déjà joué au golf sont tombés sous la tentation: achetez le dernier club pour arriver sur le marché. Celui garanti à coup sûr des coups samedi prochain.
De temps en temps, les dernières technologies fonctionnent comme par magie. Au moins pour quelques tours, puis nous revenons à la forme.
Les personnes qui dirigent les opérations - fabriquer le produit, fournir le service, manipuler les matériaux - sont vraiment de classe mondiale lorsqu'il s'agit de mesurer la performance de leur entreprise. Ils sont partout tous les détails importants de combien, comment bien, à quelle fréquence.
L'équipe de gestion s'est réunie autour de la table de conférence lors d'une réunion d'urgence. Le sujet urgent: que faire pour endiguer la marée montante des accidents et des blessures?
Au cours de ses années de travail avec des clients industriels, Deming a construit ce que beaucoup d'entre nous dans le domaine de la gestion de la fabrication apprendraient comme ses «14 absolus de qualité». Au milieu de sa liste d'Absolus se trouvait la clause de «chasser la peur», la peur d'avoir des ennuis pour fabriquer des produits défectueux et signaler des problèmes de qualité était un obstacle majeur au progrès.
Les bonnes questions peuvent faire le gros du travail pour les managers. Une question commence par faire parler quelqu'un d'autre. Pour toutes les théories sophistiquées qui ont été proposées sur l'art de la communication interpersonnelle, la communication ne se résume-t-elle pas fondamentalement à quelqu'un qui parle et à d'autres qui écoutent ce qui se dit?
De toutes les nouvelles affectations que nous rencontrons au cours de notre carrière, personne n'est plus grand que le passage de la gestion de soi à la gestion des autres. Lorsque notre nouvelle mission et nos nouvelles responsabilités ont été décrites, il nous a été rappelé «vous êtes également responsable de la sécurité de ceux qui vous sont assignés».
Dans Flash de ce mois-ci, nous examinons la reconnaissance des dangers statiques. Savoir et comprendre où se trouve l'énergie stockée, qui n'est pas toujours évidente, nous aide à garantir que tout le monde rentre sain et sauf.
Dans la newsletter de ce mois-ci, Managing Safety Performance News, Van Long, contributeur invité et enseignant principal chez Balmert Consulting, réfléchit sur une idée simple mais puissante : le leadership efficace en matière de sécurité commence par l'introspection.
Dans le Flash de ce mois-ci, nous examinons la différence entre une attente et une supposition. Cette distinction peut sembler subtile à première vue, mais la différence trouvée dans les définitions prouve un point très critique pour toute personne qui dirige et gère la sécurité.
Dans ce numéro de Managing Safety Performance News, Paul examine les raisons pour lesquelles séparer l“”environnement“ de la ”sécurité“ est une erreur. À l'aide d'exemples concrets - du transport d'outils sur un banc de neige aux débats des cadres sur la conformité - il démontre que de nombreux risques ne proviennent pas du travail lui-même, mais des conditions dans lesquelles il est effectué. En réduisant les blessures à de simples ”titres" et en les classant en fonction de la source du danger, on commence à voir apparaître des schémas qu'il est facile de ne pas voir dans les rapports d'analyse des causes profondes. La conclusion est simple : l'environnement et la sécurité sont indissociables, et les dirigeants qui veulent améliorer les performances en matière de sécurité doivent voir le travail - et ses dangers - clairement, dès le moment où il commence.
Dans le Flash de ce mois-ci, nous examinons l'origine des dangers et pourquoi cela est important. Comprendre leurs sources est une étape essentielle dans l'identification de ce qui pourrait causer des dommages.
Ce mois-ci, Paul examine comment les dirigeants utilisent souvent à tort l'expression “c'est du bon sens”, soit pour rejeter l'apprentissage, soit pour supposer une compréhension commune sans la définir. Il affirme que de nombreuses déclarations de leadership présentées comme des faits sont en réalité des opinions, et qu'une mauvaise communication découle du fait que l'on suppose que les autres interprètent les mots, l'expérience et les attentes de la même manière.
Dans le Flash de ce mois-ci, nous revenons sur le concept fondamental qui consiste à amener les gens à respecter toutes les règles, tout le temps. Pour ce qui est de la manière dont vous pourriez faire avancer les choses, l'EPI est un excellent point de départ.
Ce mois-ci, Paul nous explique que depuis vingt-cinq ans, notre travail est fondé sur l'observation, l'analyse et le test. Ce processus a façonné la manière dont nous identifions les pratiques de leadership qui influencent le plus directement les performances en matière de sécurité - les mêmes idées que nous enseignons.
Ce mois-ci, nous avons le plaisir de vous présenter un article de Newton Scavone, l'un des membres les plus expérimentés de l'équipe d'enseignants de Balmert, basé à São Paulo. Newton a commencé par apprendre et utiliser les outils MSP en tant que client, puis il est devenu l'un des leaders chargés d'enseigner le cours au sein de son entreprise. Au cours des six dernières années, beaucoup d'entre vous l'ont connu en tant que professeur de Balmert Consulting. Il apporte une grande crédibilité opérationnelle et une compréhension claire de ce qu'il faut faire pour que ces outils fonctionnent dans le monde réel.
Dans le Flash de ce mois-ci, nous examinons une première étape très importante pour s'assurer que les conversations se déroulent aussi bien qu'elles le devraient lorsque les attentes en matière de sécurité n'ont pas été satisfaites.
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