НОВОСТИ УПРАВЛЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТЬЮ

О подписании

«У лидеров есть последователи». 
     ~ Питер Друкер

Здесь мы беззастенчивые поклонники лидеров и лидерства: вот почему мы пишем. Но сегодня мы отходим от нашего обычного внимания к лидерам, чтобы распознавать последователей и праздновать их. 
 
В процессе лидерства - а это и есть лидерство, процесс - последователи являются полноправными партнерами. Власть, которой они обладают, огромна, но обычно ее недооценивают и недооценивают как лидеры, так и последователи. Чтобы доказать суть силы, рассмотрим эту простую иллюстрацию.
 
Представьте себе склон холма, населенный молодыми людьми, сидящими на одеялах и слушающими концерт. Один из толпы (вероятно, чрезмерно занятый, но это не относится к делу), решивший выставить себя дураком, встает и начинает танцевать. Дико вращение в совершенно случайной манере было бы лучшим описанием его поступка.
 
Ему это удается. Кто-то достает свой мобильный телефон и записывает выступление, думая: «Вы посмотрите на этого идиота. Меня бы не поймали мертвым, делая это публично ». Нет, не стал бы, но в каждой толпе есть по одному, а иногда и по двое. В этой толпе этот другой решает присоединиться к действию, отражая этот сумасшедший трюк.
 
Вы знаете, что происходит. Точно! Следующее, что вы знаете, это третья, а затем четвертая. Вскоре к безумию присоединились почти все. Совершенно неожиданно; полностью предсказуемо. Вот как все это работает.
 
Вы не должны вообразить это: на самом деле, есть видео очевидца от какого-то наблюдателя, который должен был подумать: «Я должен опубликовать это!» Лучшая часть видео - это рассказ Дерика Сиверса. Вы можете найти это в выступлении на TED Talk десятилетней давности:
 
 
Сиверс так описывает происходящее: «Первый последователь играет решающую роль: он покажет всем, как следовать. Первый последователь на самом деле является недооцененной формой лидерства ».
 
Кредит там, где следует отдать должное: это гениальность! 
 
Лидерство в области безопасности - и приверженность
 
Как руководитель или менеджер, работающий на промышленном предприятии, я знаю, что вас нисколько не интересует, как начать движение. Это не твоя работа. Но вы действительно хотите следить за тем, чтобы каждый из ваших последователей возвращался домой живым и здоровым в конце каждого дня. Для вас это ваша работа, и это работа первая.
 
Что нужно для этого? Последователи следуют правилам, носят СИЗ, принимают изменения, сообщают о возможных промахах, возможно, даже тренируют своих сверстников, когда они не делают таких вещей. 
 
Если вам удастся выполнить эти задачи, у вас будет не только безопасная команда, но и культура безопасности. Итак, культура, движение: что в имени? 
 
Делает это видео интереснее, не так ли?
 
Несомненно, для достижения коллективного поведения, подобного поведению последователей, требуется чертовски хорошее руководство. Если бы все было иначе, каждая операция имела бы высокую культуру безопасности, созданную спонтанными действиями последователей, каждый из которых хочет работать безопасно. Но большинство последователей от природы склонны к такому поведению.
 
Итак, лидеры должны вести. 
 
Эта истина позволяет легко упустить из виду то, что также верно: последователи - влиятельные партнеры в процессе лидерства. Понимание того, почему и как, абсолютно в интересах каждого лидера - хотя бы по какой-либо другой причине, кроме как на регулярной основе, каждый лидер призван быть последователем - других лидеров!
 
Лидер как последователь
 
Я сомневаюсь, что вы работаете в компании с одним сотрудником, выступая в качестве подрядчика операции, в которой вы участвуете. Вы лидер, и у вас есть последователи: ваша бригада, смена, отдел, участок, подразделение. Если вы не генеральный директор, вы и ваши последователи - часть более крупной организации. У вас есть начальник, а это означает, что бывают случаи, когда вас просят принять чье-то решение; поддерживать чужую программу, выполнять чужую новую политику. Чтобы сделать это хорошо, вы должны быть последователем и иметь хорошие последователи, не так ли?
 
Конечно, есть. 
 
Все это так очевидно. Или должно быть. Один руководитель однажды категорически возразил, что я использую слово «последователи»: «На нашем сайте у нас есть чрезвычайно талантливые сотрудники, и каждый из них - лидеры, а не последователи!» Даже продолжил тираду, отправив особое мнение по электронной почте: «Я никогда не соглашусь с вашим определением!»
 
Вы, вероятно, думаете: «Я часто это понимаю». В те дни, когда я был руководителем, я тоже.
 
Если бы этот лидер был прав, представьте себе сцену: группа без последователей, только лидеры. Хаос будет править! Если это не их представление о хорошей идее, никто бы ни с чем не согласился. Почему? Потому что они лидеры, а не последователи. 
 
Я уверен, что если бы этот лидер серьезно подумал об этом, он бы сказал: «У нас есть отличная организация с людьми, которые могут вести, когда им нужно, и следовать, когда они должны».

По правде говоря, каждый лидер делает и то, и другое. Иногда одновременно.

Тем не менее, этот термин «все лидеры / нет последователей» действительно объясняет определенный аспект реальности организации: многие вещи нигде не происходят так, как предполагалось.
 
Например, два консультанта по бизнес-стратегии, Майкл Мэнкинс и Ричард Стил, опросили 197 руководителей крупнейших компаний на планете, чтобы выяснить, насколько хорошо выполняются их корпоративные стратегические планы.
 
Прежде чем я расскажу вам, что они обнаружили, позвольте мне напомнить вам, что они изучали - на простом английском: насколько хорошо руководители нижестоящих подчиненных следуют планам, которые им передали их боссы? 
 
Если вы думаете: «Примерно так же, как мои последователи относятся к моим планам», вы не ошибетесь.

Их исследование, опубликованное в Harvard Business Review, показало, что «компании в среднем обеспечивают только 63% финансовых показателей, которые обещают их стратегии… .. Более трети разместили этот показатель на уровне менее 50%». 
 
Это огромные деньги, которые теряют последователи, не последовавшие за своими лидерами. И их лидерами были генеральные директора!
 
Что касается того, почему планы генерального директора не выполняются должным образом, причины звучат так же, как и то, почему последняя программа безопасности не оправдывает ожиданий: плохая коммуникация, действия, необходимые для выполнения, нечетко определены, нечеткая подотчетность, организационная разобщенность. и культуры, неадекватные последствия неудач, недостаток навыков и безоговорочное лидерство.
 
Урок, который следует извлечь из этого: «Независимо от уровня, последователи остаются последователями».
 
Сила последователей
 
Ничто из этого не говорит о том, что вам следует желать команду бездумных последователей, которые будут действовать в точности так, как сказано. Получите это, ваши последователи будут делать только то, что вы им сказали, и ничего больше. Вы потратите свое время, выполняя их работу за них. Как лидеру, вам нужны последователи, способные думать самостоятельно.
 
Твой босс тоже.
 
Исследование Манкинса и Стила напоминает каждому лидеру, что независимо от должности лидера - будь то руководитель или генеральный директор - именно последователи выполняют работу и в конечном итоге определяют результат. Верно для эффективности бизнеса и верно для показателей безопасности.
 
Но сила последователей на этом не заканчивается.
 
Учитывайте доверие. Когда дело доходит до влияния лидера, авторитет - это монета королевства. Когда лидер пользуется доверием, последователи будут сидеть, обращать внимание и, вероятно, будут следовать за лидером. Кто определяет авторитет лидера? Последователи! Вот почему лидер должен зарабатывать доверие, так же как кандидат на посты должен зарабатывать голоса. 
 
Но бизнес - это не демократия. В вашей организации всегда будет определенное количество неохотных последователей, предоставленных руководителю: последователи будут делать ровно столько, чтобы держаться подальше от горячей воды, но не более того. Для сравнения, иллюстрация во вступительной истории представляет собой чистейшую форму лидерства: поведение последователя было добровольным.
 
Конечно, Манкинс и Стил обнаружили некоторую степень исполнения, но не уровень, близкий к желаемому и запланированному. Подумайте, чего могли бы добиться преданные последователи!
 
Что касается вас
 
Возможно, вы читаете это благодаря своим счастливым звездам, ваши подписчики тоже следят за вами, и часто, как и они. Это немалый подвиг: хорошие последователи - не норма. Если это вы, возможно, вы захотите похвалить своих хороших последователей - потому что они этого заслуживают. 
 
С другой стороны, ваши последователи могут быть не так уж склонны следовать вашему примеру. Вы находитесь в хорошей компании, включая большинство опрошенных генеральных директоров Мэнкинса и Стила. Если вы думаете, что у вас проблема со сторонниками, потому что «я всего лишь непосредственный руководитель», их исследование доказывает обратное. 
 
Наконец, нельзя игнорировать важность умения следовать за собой. Это не значит, что уметь говорить «Да, босс».  
 
Основной принцип военной подготовки лидеров заключается в том, что для того, чтобы быть хорошим лидером, необходимо сначала научиться тому, как стать хорошим последователем. Это одна из причин, по которой была разработана базовая военная подготовка для офицеров: они либо учатся следовать, либо не переживают опыт.
 
Ценный урок для каждого лидера.
 
Пол Балмерт
Май 2021 г.
 

Распространить слово

Поделиться на 1ТП1Ц
Поделиться через фейсбук
Поделиться на 1ТП1Ц
Поделиться на Linkdin