НОВОСТИ УПРАВЛЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТЬЮ

Какой у тебя план?

«Цель без плана - это просто мечта».

~ Хэнк Хейни

Проведя первые тридцать лет моей трудовой карьеры на вашей стороне этой сделки - сотрудник, руководитель, менеджер - я знаю, как это работает: через три недели в новом году игра уже началась. Праздники? Все, кроме забытых, за исключением счетов, сидящих в куче, ожидающих оплаты.

Это жизнь со скоростью жизни. Мой совет - наслаждаться каждым моментом, который тебе дают. Время проходит в мгновение ока.

Время для моего первого вопроса для вас в новом году: каков ваш план? Инструктор по гольфу Хэнк Хейни регулярно напоминает своим ученикам: «Цель без плана - это просто мечта».

Что касается цели, когда дело доходит до управления показателями безопасности, мне еще предстоит встретиться с лидером, у которого не было точно такой же цели: все уходят домой живыми и здоровыми в конце каждого дня. Лидеры не всегда называют это одним и тем же именем: иногда это без травм, без происшествий, без вреда, или просто, старый сейф. Но это все одно и то же: все приходят, выполняют свою работу и уходят домой по крайней мере в таком же хорошем состоянии, в каком они были, когда приходили на работу.

Что касается степени успеха в достижении этой цели, существует множество способов определить это. Уровень травматизма является общим знаменателем, метрикой, используемой лидерами во всем мире. Несмотря на все недостатки, использование этой метрики имеет существенное преимущество: каждый лидер на планете может сравнивать производительность с любым другим лидером и своей организацией.

Питер Друкер однажды заметил: «Компании не конкурируют. Менеджеры соревнуются ». Когда дело доходит до управления показателями безопасности, более правдивые слова никогда не произносились. В любой отрасли компании начинают с одних и тех же ресурсов: правил, процессов, оборудования и человеческих ресурсов - то есть людей. Но с точки зрения результатов - производительности - существует огромная разница между лучшим, средним и теми, кто поднимает заднюю часть пакета.

В этом случае уровень травматизма, достигнутый любой организацией, отражает добавленную стоимость лидеров, управляющих бизнесом. Посмотрите на любое из этих сравнительных сравнений показателей безопасности в разных компаниях, становится невероятно очевидным, что некоторые менеджеры придают гораздо большую ценность безопасности, чем другие!

По этому вопросу данные говорят о многом.

Надеюсь, это тот момент, когда вы вмешиваетесь: «Я всего лишь один лидер в моей одежде, управляющий моей командой. В прошлом году никто из моей команды не пострадал ». Я надеюсь, что это то, что вы можете сказать.

Но это было в прошлом году. Как насчет этого года? Какой у тебя план?

Цель без плана - это просто мечта.

Ваши статистические проблемы
 
Если вы один из многих руководителей, управляющих командами по всему миру, где каждый в прошлом году каждый день возвращался домой в безопасности, это хорошо для вас: это самое важное, что должен сделать любой лидер. Когда вы рассматриваете опасности в игре - все эти разные вещи, способные причинить вред, от очень опасных материалов до ручных инструментов - обеспечение безопасности людей - это не маленький подвиг.

Но эти цифры также легко вводят в заблуждение лидеров, особенно на уровне отделов и команд. Короче говоря, люди - тяжелые цели для поражения, и кому-то может потребоваться много времени, чтобы действительно пострадать. По статистике, промахи гораздо чаще, чем хиты.

А разница между попаданием и промахом обычно зависит от времени и места, что делает его случайным. Ака, удачи.

Если вы являетесь лидером в достаточно безопасной организации, это означает, что процент людей, пострадавших в течение года, невелик: число, например, 2% или 1% или .5%. Управляйте командой из 20 человек, предполагая, что вы выполняете среднюю работу по управлению показателями безопасности, по статистике, в большинстве лет никто из вашей команды не должен пострадать.

Когда кто-то получает травму, уже слишком поздно что-то делать, чтобы этого не случилось. Что указывает на вашу другую проблему со статистикой безопасности: знание направления, в котором движется безопасность вашего экипажа: становится лучше, остается прежним или ухудшается. Статистика жизненно важна для каждого лидера.

Если в этот момент вы вступаете в игру: «Это то, о чем нам говорят ведущие показатели нашего сайта, подразделения или компании». У меня есть еще один вопрос по поводу этой статистики: «Как руководитель, управляющий командой, можете ли вы определить, где находится ваша команда? стоит посмотреть на эти цифры? Вероятно, нет, потому что ваши номера смешиваются с номерами любого другого руководителя.

Как бы ни были важны эти ведущие показатели для кого-то другого, если вы лидер на переднем крае, управляющий командой, они, вероятно, не скажут вам, что вам нужно знать о вашей команде.

По всей вероятности, у вас есть проблемы со статистикой. Практически все лидеры фронтовой линии на планете тоже.

Чей это план?
 
В промышленных организациях во всем мире существует цепочка командования. У руководителя есть руководитель. У управляющего есть менеджер. У менеджера есть директор. У директора есть вице-президент. У вице-президента есть президент. У президента есть исполнительный директор. У высшего руководителя есть совет директоров или владелец. Цели не создаются в вакууме: они должны быть выстроены вверх и вниз по цепочке команд.

Новостей нет: каждый лидер, работающий на каждый наряд в мире, прекрасно это понимает. 

Что касается выравнивания целей, то для безопасности это так же хорошо, как и для всех: все хотят, чтобы все остальные вернулись домой живыми и здоровыми. Что касается нулевой цели, то здесь действительно есть истинное выравнивание. Единственная возможность для смещения была бы, если бы некоторый наблюдатель думал, что люди, получающие боль, были в порядке.

На практике вопрос не в цели, а в плане ее достижения. Задайте вопрос: «Какой у вас план?» и многие лидеры ответят: «Спроси моего босса. Это не моя работа.

Надзорный орган указывает, что у отдела есть план безопасности. Руководитель отдела отмечает, что на сайте есть план безопасности. Лидер сайта отмечает, что у подразделения есть план. Руководитель подразделения отмечает, что у корпорации есть план.

Итак, чей это план? Чужой план.

Согласованность с планом по всей цепочке подчинения - это одна из тех бизнес-практик, которые есть в каждом наряде на земле ... ну, в общем, практик. Каждая бизнес-школа на земле учит: разрабатывать план, согласовываться с планом. Руководители напоминают всем: «У нас не может быть бункеров, и мы не потерпим анархии».

Все это имеет смысл. Но когда дело доходит до безопасности, в этой логике есть изъян. И недостаток, который не является несущественным для достижения этой цели у каждого лидера: отправлять всех домой живыми и здоровыми в конце каждого дня.

В чем проблема?
 
Тот же учитель гольфа, который советует: «Цель без плана - это мечта», также регулярно напоминает своим ученикам: «Если ваш диагноз неверен, у вас нет шансов составить план».

По определению организация представляет собой сумму ее компонентов. В промышленных организациях эти компоненты имеют известные названия, такие как производство, распределение, обслуживание, капитальные проекты. Там география: заводы, шахты, регионы. Вы можете подняться наверх организации и продолжить: бизнес и продуктовые сегменты.

Я предпочел бы пойти и выйти: в блоке TSU есть четыре смены: A, B, C и D. В отделе технического обслуживания есть группа электрооборудования и инструментов, механическая группа и рабочая группа.

Когда приходит время составить план обеспечения безопасности, когда лидер любого из этих компонентов - больших или малых - указывает вверх и говорит: «Я следую плану моего босса», этот лидер делает предположение: «Мои последователи как и все остальные.

В самом деле? Операции страдают от высокой текучести кадров. Техническое обслуживание страдает от высокой сверхурочной работы. В проекте расширения работает новый подрядчик. Подрядчик по низкой цене. Никто на складе не пострадал ни от каких травм. Трудные проблемы безопасности очевидны: потеря опыта; повышение квалификации; усталость; культура; график давления; самоуспокоенность.

Столь же очевидным является тот факт, что никакие два департамента не сталкиваются с одинаковыми проблемами.

Какова вероятность того, что «один размер подходит всем планам» сработает?

Время для небольшого диагноза
 
Если вы идете по пути - а я в этом уверен: вы хотите, чтобы все ушли домой живыми и здоровыми - мой совет очевиден. И не особенно сложно реализовать на практике. Независимо от того, какую помощь вы можете получить от своего босса, проведите некоторый анализ последователей в вашей сфере влияния.

Не говоря уже о вашей сфере ответственности. 

С какими конкретными проблемами они сталкиваются, выполняя ту работу, которую делают? Какие действия вы должны предпринять, чтобы убедиться, что они каждый день возвращаются домой живыми и здоровыми? С этими ответами у вас есть цель, а не мечта.

Вот твой план!

Пол Балмерт
Январь 2019

Распространить слово

Поделиться через фейсбук
Поделиться на Linkdin
ru_RURussian
Пролистать наверх