GESTION DES NOUVELLES DE PERFORMANCE DE SÉCURITÉ

Reconnaître le leadership en matière de sécurité

"Vous êtes ce que votre dossier dit que vous êtes" 
 
     ~ Bill Parcells
 

Le début de cette nouvelle année semble le moment idéal pour faire une déclaration. Une déclaration positive - sur la sécurité.

Il est temps de reconnaître le bon travail des leaders du monde entier pour faire une réelle différence en matière de sécurité. Le travail qu'ils font est énorme: trop souvent méconnu de leurs partisans, parfois même de leurs dirigeants. Mais pas ici, pas par moi.

Alors, dans cette première édition de la nouvelle année, reconnaissons le travail accompli par l'un de vos pairs pour faire une différence dans ce qui compte le plus dans le monde du travail: renvoyer les gens chez eux, vivants et bien en fin de compte.

Besoin d'une boussole?

Les temps étant ce qu'ils sont, il est facile de perdre de vue ce qui compte toujours le plus: la sécurité. Parfois quelqu'un fera remarquer, «Ce n'est pas ce que pense mon patron.» Donc, si le patron pense que la sécurité n'est pas si importante - ou pire, agit comme si ce n'était pas si important - cela signifie-t-il que la sécurité n'est pas si importante?

Bien sûr que non. La sécurité est toujours aussi importante.

Tôt ou tard, le patron comprendra à quel point la sécurité est vraiment importante. Vous espérez juste qu'il ne faudra pas quelque chose de vraiment grave pour faire ça, comme si son enfant se blessait gravement au travail. La vérité est que quiconque est blessé est le fils ou la fille de quelqu'un, sa sœur ou son frère, son père ou sa mère.

Parfois, il y a l'explication, "Ici, nous considérons la sécurité comme une valeur, pas comme une priorité. » Cela signifie-t-il que la sécurité n'est pas une priorité?

Si vous êtes tenté de dire «Correct», vous devez sortir votre dictionnaire. En anglais, une priorité est définie comme «ce qui vient en premier». Lorsque vous accordez une grande importance à la sécurité, la sécurité passe toujours en premier. Point final. C'est lorsque vous n'accordez pas autant d'importance à la sécurité que vous le devriez que la sécurité passe en deuxième position.

Ne soyez pas victime de cette erreur.

Ici, nous appelons la bonne compréhension de l'importance de la sécurité Le cas de la sécurité. La sécurité est le devoir le plus important d'un dirigeant, car une blessure grave peut avoir un effet dévastateur sur toutes les raisons pour lesquelles une personne sort pour aller travailler, et chacune de ces raisons est plus importante que tout ce qui se passe au travail. C'est aussi simple que cela, et toujours aussi simple.

Pour un leader, le cas sert de boussole: il indique toujours ce qui compte le plus. Dans le feu de l'action, cette boussole peut être utile.

Votre dossier

Bien sûr, bon leader que vous êtes, vous considérez la sécurité comme la chose la plus importante que vous devez accomplir chaque jour. Savoir que cela ne signifie pas que cela se produise est facile. Au contraire: assurer la sécurité des gens est probablement la tâche la plus difficile à laquelle vous êtes confronté. Se tenir entre vous et votre objectif de zéro dommage est un formidable ensemble de défis. Des défis que vous ne connaissez que trop bien: attitude, prise de conscience, adhésion, conformité, complaisance, culture, distractions, équipement, environnement….

Vous pouvez compléter la liste; c'est à toi. Le fait est que ce n'est pas facile.

La façon dont vous gérez ces défis détermine en fin de compte votre bilan: combien de vos abonnés rentrent chez eux en toute sécurité et combien ne le font pas. Vous pouvez mesurer votre succès - ou son absence - en notant les noms. Ou en comptant les blessures. Ou en calculant les taux de fréquence. Faites votre choix: ils fonctionnent tous.

Cette comptabilité est la ligne de fond de la performance en matière de sécurité et votre bilan en tant que leader. Bien qu'il puisse y avoir des variations aléatoires à court terme - autrement connu sous le nom de chance - à long terme, ce résultat reflète votre valeur et votre contribution à la sécurité - en tant que leader.

L'entraîneur Parcells l'a parfaitement dit: vous êtes ce que votre dossier dit que vous êtes.

Faire une déclaration 

Pour de nombreuses activités, il existe des moyens formels de reconnaître les grandes performances. Dans le sport, il y a un trophée pour le joueur le plus utile. Les joueurs avec les meilleures carrières sont inscrits dans le Hall of Fame. Les acteurs reçoivent des Oscars; les héros militaires reçoivent des médailles. Quant à ceux qui sont les meilleurs pour diriger et gérer la sécurité, il y a …… .uh …… euh… ..ah….

Fait une déclaration, n'est-ce pas?

Je sais: lorsque vous vous êtes inscrit pour le poste de leader, vous ne recherchiez pas la gloire et la fortune. Mais pour quelque chose d'aussi important que diriger et gérer la sécurité - qui est les priorité - les meilleurs méritent d'être reconnus; les meilleurs d'entre eux inscrits dans un Temple de la renommée.

Pour combler ce vide, nous avons créé notre prix: le Balmert Consulting Safety Leadership Award. Mais ce n'est pas du tout à propos de nous. Il ne s'agit même pas entièrement de reconnaître ceux qui sont reconnus: en reconnaissant un leader de la sécurité, nous reconnaissons tous les leaders, le travail important que tous les leaders accomplissent pour gérer la sécurité et la valeur que tous les leaders créent en «élevant le niveau» de leurs partisans.

C'est la déclaration de notre prix de leadership en matière de sécurité.

Reconnaître un grand leader

Ce mois-ci, nous reconnaissons le travail d'un leader, pour ses résultats - et surtout - sa contribution personnelle à la réalisation de ces résultats. Lonnie Brannin gère les performances de sécurité d'une opération de forage pétrolier et gazier dans le Dakota du Nord. Si vous savez quelque chose sur cette entreprise et cet environnement, vous n'aurez aucun problème à apprécier les défis de sécurité difficiles auxquels il est confronté.

En nommant Brannin pour le prix, Van Long de Balmert Consulting a décrit la nature du défi de leadership en matière de sécurité auquel il était confronté: «Comme tant de ses pairs dans le secteur des services énergétiques, Lonnie dirigeait une opération hautement dangereuse caractérisée par un taux de rotation élevé et un 'get cela a fait la culture. Réaliser un réel changement dans les performances de sécurité peut sembler se situer quelque part entre difficile et presque impossible. »

La nature du défi rend les réalisations de Lonnie encore plus impressionnantes. En 2017, le taux de fréquence des blessures enregistrables pour son opération était de 6,8, soit plus du double de la moyenne industrielle. Aujourd'hui, il s'élève à .45!

Quant à la façon dont 90% plus l'amélioration de la «ligne de fond de la sécurité» a été causée, Van a décrit trois étapes clés du processus de changement. Tout d'abord, Lonnie a commencé à articuler ses attentes. «Ce que Lonnie a dit à son peuple qu'il attendait d'eux était clair et beaucoup plus exigeant que ce à quoi son peuple s'était habitué.

Et puis il a soutenu ces attentes en tenant les gens pour responsables. «Les gens sont passés d'un sentiment de non-responsabilité à un sentiment de responsabilité totale lorsque les choses tournaient mal. Les adeptes - de la direction intermédiaire à la hiérarchie - ont tous commencé à se sentir propriétaires de leurs performances en matière de sécurité et de celles des personnes travaillant pour eux.

Enfin, Lonnie a fourni à son personnel un encadrement et des ressources continus en matière de leadership en matière de sécurité pour s'assurer qu'ils ont la capacité de répondre aux attentes dont ils sont tenus responsables.

De toute évidence, Lonnie Brannin est un leader qui fait une différence, et ce prix de leadership est une reconnaissance bien méritée pour ses réalisations en vue de rendre le monde plus sûr où travailler.

Félicitations, Lonnie: grâce à vous, le monde est un lieu de travail plus sûr et meilleur.

Quant à toi

Êtes-vous confronté à des défis de sécurité extrêmement difficiles, tels que le travail hautement dangereux, une culture qui valorise la production plutôt que la sécurité. Ou le manque de responsabilité? Si tel est le cas, vous pouvez vous réjouir de ce que Lonnie a accompli. Il sera le premier à vous dire que ce n'est pas facile. Mais ce n'est pas une mission impossible, et un chef peut faire une grande différence!

Cherchez-vous des réponses à la question: «Avec des défis comme ceux-ci, que peut faire un leader pour faire une différence?» Si c'est le cas, vous pouvez apprendre de Lonnie et mettre en pratique ce qu'il a fait pour faire une différence. Les solutions à ses défis n'étaient pas compliquées. Mais cela ne veut pas dire qu'ils étaient faciles. L'exécution ne l'est jamais.

Mais il est tout à fait possible que vous ayez réussi à surmonter des défis difficiles comme ceux-ci et que vous ayez un dossier pour le prouver. Si tel est le cas, considérez-vous comme reconnu et apprécié. Vos abonnés - ou votre patron - pourraient ne pas vous apprécier, mais je l'apprécie certainement. Je vais parler pour eux: merci d'avoir fait de leur monde un lieu de travail plus sûr et meilleur.

C'est une déclaration qui doit être faite!

Paul Balmert
Janvier 2021

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