
¿Cuál es el problema?
Este mes, Paul analiza la solución de problemas cuando las cosas salen mal en el trabajo y llegan al nivel de una investigación. Hace uso de su experiencia y conocimientos en la realización de “Investigaciones de la causa raíz de la causa raíz” para examinar la calidad y la utilidad de los hallazgos de la investigación. Más importante aún, analiza la importancia fundamental de encontrar la verdad sobre lo que realmente sucedió y por qué. Sus hallazgos son muy importantes, ya sea que las investigaciones de las que usted es responsable sean sobre cosas pequeñas o lleguen al nivel de un análisis de causa raíz a gran escala.