
El paso de verificación
Este mes, Paul comienza examinando el ciclo Planificar/Hacer/Verificar/Ajustar de Deming y complementa la discusión con lecciones de Drucker y Fayol. Paul usa las lecciones como punto de partida para una inmersión profunda en el paso de verificación en lo que se refiere a enviar a las personas a casa sanas y salvas al final del día.