GESTIÓN DE NOTICIAS DE DESEMPEÑO DE SEGURIDAD

Acerca de las reuniones de seguridad

“He dado órdenes para que me despierten en cualquier momento durante una emergencia nacional, incluso si estoy en una reunión de gabinete” 
 
     ~ Ronald Reagan
 
 

Haga una lista de sus propias prácticas personales de liderazgo en seguridad: las cosas que hace como líder para guiar a otros a trabajar de manera segura; es probable que "realizar reuniones de seguridad" sea una de las primeras cosas que escriba. Supervisores y gerentes de todo el mundo celebran regularmente reuniones de seguridad: caja de herramientas, puerta trasera, turno, área, departamento. Se llevan a cabo diariamente, semanalmente, mensualmente. Pueden ser formales: pasar la hoja de registro para documentar la asistencia; pueden ser informales: una reunión antes de asumir una tarea clave.

En todas sus formas y lugares, la reunión de seguridad es una práctica de liderazgo central en el mundo industrial. Nada nuevo allí: ese ha sido el caso desde que casi cualquiera puede recordar. 

Tómame como ejemplo. He estado en esto tanto tiempo como cualquiera que puedas nombrar.

Puedo recordar estar sentado en reuniones de seguridad al comienzo de mi carrera industrial. Serían los años 60. En el pasado, cuando era estudiante universitario, pasé mis vacaciones de verano trabajando como ayudante general en una planta química. Una vez al mes, parábamos la producción, bajábamos a la sala de descanso y veíamos una película de seguridad. Se ejecutaron en uno de esos antiguos proyectores de carrete a carrete que puedes encontrar en una tienda de antigüedades. Te ahorraré los detalles; permítanme decir que las películas fueron lo suficientemente gráficas como para dejar una impresión duradera. 

Dejar una impresión aún mayor fue lo que sucedió en una reunión mensual de seguridad del departamento en una planta química. Eso habría sido en los años 70. El miembro del equipo responsable de la reunión de seguridad (nosotros los compañeros nos turnamos, lo que no siempre es una buena práctica) invitó a un oficial de la Policía Estatal de Luisiana a hablar sobre la seguridad de las armas. Entiende, esto fue cuando las matrículas estatales se jactaban de Luisiana como un "paraíso" deportivo. Si dudas de mí, mira la película Tiburón. Verás la evidencia.

Reuniéndose, sin que la audiencia lo supiera, el buen soldado pasó demostrando el principio, "Trate cada arma como si estuviera cargada" disparando "accidentalmente" un arma, justo en frente de los treinta de nosotros sentados en la reunión. ¡El sonido en la sala de conferencias era ensordecedor!

Como era de esperar, la gestión de la planta también se volvió loca.

Si bien las reuniones de seguridad en ocasiones han producido sus momentos memorables, la mayoría no mueve mucho la aguja de la influencia. 

Eso plantea una pregunta: el tiempo es dinero, ¿cuál es el punto de tenerlos?

Al principio

Me gusta imaginar la primera reunión de seguridad que se haya realizado. Podría haber tenido lugar en una fábrica de acero en un lugar como Pittsburgh. En la década de 1880. Ese fue un momento en que el industrial escocés Andrew Carnegie, cuya riqueza personal rivalizaba con John D. Rockefeller, dirigía Carnegie Steel. Eventualmente se convirtió en US Steel, en una de las mayores fusiones de todos los tiempos.

Me imagino al Sr. Carnegie tan molesto por el desempeño de la seguridad en la planta que tomó la medida sin precedentes de cerrar la producción y reunir a "todos los muchachos" para discutir qué estaba fallando con la seguridad.

¿Conversar? Lo más probable es que los oídos estuvieran zumbando, como los míos después de que el arma se disparó en una sala de conferencias.

Ahora aquí estamos, casi un siglo y medio después de esa primera reunión épica, viviendo en un mundo donde las reuniones de seguridad son un evento aburrido. Comienza la reunión. Finaliza la reunión. El líder concluye con "¿Alguna pregunta?" No hay preguntas, así que es hora de ir a trabajar. 

En una palabra, son un ritual. 

Sus reuniones de seguridad

Al leer esto, es posible que se oponga a mi opinión sobre las reuniones de seguridad. “No aprecio lo que tienes que decir ni un poco. Mis reuniones de seguridad no se parecen en nada a las que has descrito. Ellos marcan la diferencia”. 

Espero que esa sea exactamente tu reacción. Tanto es así que terminas con, “Y no tienes que creer en mi palabra sobre eso. Ve a preguntarle a mi tripulación. ¡Te lo dirán!

¿No sería maravilloso, siempre y cuando su tripulación lo respalde? Sobre el tema de las reuniones de seguridad, tienen las únicas opiniones que importan. Estas pueden ser sus reuniones de seguridad, pero las reuniones de seguridad están destinadas al beneficio de sus seguidores, no a usted.

Por otro lado, puede que estés pensando que he descrito perfectamente tus reuniones. Ya sabes, horas de aburrimiento, interrumpidas con uno o dos minutos ocasionales de terror absoluto. “Otra hora de mi vida que no recuperaré” cuando se acaban las reuniones, como lo ven los que están sentados en las sillas.

Pero al menos puede marcar la casilla "Reunión de seguridad realizada".

Dicen que tienes que repetir algo seis veces para que alguien recuerde lo que dijiste. Entonces, permítanme repetir: las reuniones de seguridad están destinadas al beneficio de los seguidores. Es su opinión sobre el valor de la reunión lo que importa. 

Sí, hay temas de los que hay que hablar, aunque la gente prefiera no hacerlo. Como una de esas visitas con tu médico. Entonces, no, la reunión no necesita hacerlos felices para ser efectiva. Pero si sus seguidores están aburridos hasta las lágrimas con el tema, se quedan dormidos en sus reuniones o simplemente se desconectan, hay algo mal con el proceso.

Las malas reuniones de seguridad no son solo una pérdida de tiempo: son contraproducentes para el esfuerzo de llevar a las personas a trabajar de manera segura. Gestionar el desempeño de la seguridad ya es bastante difícil: ¿por qué complicar aún más las cosas organizando malas reuniones?

Evaluación de sus reuniones

No importa cómo pueda ver sus reuniones de seguridad, se puede decir con certeza que es estrictamente una cuestión de su opinión. Lo cual, con toda probabilidad, se basa únicamente en su intuición. ¿Algún líder alguna vez realiza algún tipo de evaluación de sus reuniones de seguridad?

No es un caso de no saber cómo. Parece que en estos días ni siquiera puedes usar el baño en un aeropuerto sin que te pidan que califiques la experiencia. Tengo media docena de solicitudes de calificaciones en mi correo electrónico: servicio en el automóvil, entrega de Amazon, cena en un restaurante local, vuelo en una aerolínea comercial. 

Pero basta de quejarse del problema. Estoy seguro de que ya conoces bien nuestra filosofía sobre los problemas: si ves uno que necesita ser arreglado, haz algo. Si bien el problema con las reuniones de seguridad (suponiendo que haya una) es su problema, no el mío, me siento obligado a ofrecerle una solución.

Bueno, no es exactamente una solución al problema de las reuniones de seguridad deficientes, sino un camino que puede conducir a tener mejores reuniones de seguridad. Es una encuesta gratuita que puedes hacer cuando quieras. Cinco preguntas sencillas sobre sus reuniones de seguridad.

Tomar la encuesta

Por favor, comprenda que esta encuesta es solo para su uso personal. Las preguntas de la encuesta le piden que evalúe sus reuniones de seguridad como un proceso: ¿Qué resultados suelen producir sus reuniones?

Tenga en cuenta que usted es la única persona que verá sus respuestas. Y estas son sus reuniones de seguridad.

Evaluación de la reunión de seguridad

 

Como parte de la preparación de la reunión, se define un objetivo específico para el tema.

0. Por lo general, es "realizar una reunión de seguridad".
1. A veces hay un objetivo declarado como “comunicar un nuevo procedimiento”.
2. Siempre tengo un propósito específico en mente.

Los asistentes a la reunión ven el contenido como relevante e importante para ellos.

0. No, a menudo son cosas que han escuchado muchas veces antes.
1. Depende del contenido.
2. Me atengo a los temas que sé que mis seguidores ven como relevantes e importantes para ellos.

Las personas participan activamente y participan en la discusión del tema.

0. Rara vez sucede.
1. A veces hay preguntas.
2. Suena exactamente como lo que ocurre habitualmente en mis reuniones de seguridad.

Terminada la reunión, hay una evaluación de qué tan bien se cumplió el propósito de la reunión.

0. Un informe o evaluación no es parte de mi proceso.
1. Si hay un gran problema en una reunión, investigaré qué salió mal.
2. La evaluación de las reuniones de seguridad es una parte habitual de mi práctica de gestión.

Las reuniones de seguridad agregan un valor significativo al proceso de gestión del desempeño de la seguridad.

0. No realmente.
1. Hay momentos en que una reunión de seguridad ha ayudado.
2. no tendría una reunión de seguridad que no agregara valor.

A continuación, sume los puntos de sus cinco respuestas:

         9 – 10: Sus reuniones de seguridad son una buena práctica. ¡Felicidades!
         4 – 8: Hay mucho espacio para mejorar. ¿Qué te detiene?
         0 – 3: ¿Por qué tiene reuniones de seguridad?

La última palabra
 
Si los líderes van a realizar reuniones de seguridad, sus seguidores merecen buenas reuniones.
 
Es realmente así de simple.
 
Paul Balmert
junio 2022

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