GESTION DES NOUVELLES DE PERFORMANCE DE SÉCURITÉ

À propos des réunions de sécurité

"J'ai laissé l'ordre d'être réveillé à tout moment pendant une urgence nationale - même si je suis en réunion du cabinet" 
 
     ~Ronald Reagan
 
 

Faites une liste de vos propres pratiques de leadership en matière de sécurité personnelle - les choses que vous faites en tant que leader pour amener les autres à travailler en toute sécurité - "organiser des réunions de sécurité" est probablement l'une des premières choses que vous écrivez. Les superviseurs et les managers du monde entier organisent régulièrement des réunions de sécurité : boîte à outils, hayon, quart de travail, zone, service. Ils sont effectués quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement. Ils peuvent être formels : faire circuler la feuille de présence pour documenter la présence ; ils peuvent être informels : un petit groupe avant d'entreprendre une tâche clé.

Sous toutes ses formes et dans tous ses lieux, la réunion de sécurité est une pratique de leadership essentielle dans le monde industriel. Rien de nouveau là-bas: c'est le cas depuis aussi loin que tout le monde s'en souvienne. 

Prends-moi, comme exemple. J'ai été à ce depuis aussi longtemps que n'importe qui que vous pouvez nommer.

Je me souviens avoir assisté à des réunions sur la sécurité au début de ma carrière industrielle. Cela aurait été les années 60. À l'époque, en tant qu'étudiant, j'ai passé mes vacances d'été à travailler comme aide général dans une usine chimique. Une fois par mois, nous arrêtions la production, descendions dans la salle de pause et regardions un film sur la sécurité. Ils ont été exécutés sur l'un de ces anciens projecteurs à bobine que vous pouvez trouver dans un magasin d'antiquités. Je vous épargne les détails; disons simplement que les films étaient suffisamment graphiques pour avoir laissé une impression durable. 

Ce qui s'est passé lors d'une réunion mensuelle sur la sécurité dans une usine chimique a laissé une impression encore plus grande. Cela aurait été les années 70. Le membre de l'équipe responsable de la réunion sur la sécurité - nous, les pairs, nous nous relayions, ce qui n'est pas toujours une bonne pratique - a invité un officier de la police de l'État de Louisiane à parler de la sécurité des armes à feu. Comprenez, c'était à l'époque où les plaques d'immatriculation des États vantaient la Louisiane comme un «paradis» sportif. Si vous doutez de moi, regardez le film Jaws. Vous verrez les preuves.

Lors de la réunion, à l'insu du public, le bon Trooper s'est mis à démontrer le principe « Traiter chaque arme comme si elle était chargée » en tirant « accidentellement » avec une arme à feu, juste devant la trentaine d'entre nous assis dans la réunion. Le bruit dans la salle de conférence était assourdissant !

Comme vous vous en doutez, la gestion de l'usine est également devenue balistique.

Alors que les réunions de sécurité ont parfois produit leurs moments mémorables, la plupart ne font pas beaucoup bouger l'aiguille de l'influence. 

Cela soulève une question : le temps étant de l'argent, à quoi bon les conserver ?

Au début

J'aime imaginer la toute première réunion de sécurité jamais tenue. Cela aurait pu se passer dans une aciérie dans un endroit comme Pittsburgh. Dans les années 1880. C'était une époque où l'industriel d'origine écossaise Andrew Carnegie – dont la richesse personnelle rivalisait avec John D. Rockefeller – dirigeait Carnegie Steel. Finalement, il est devenu US Steel, dans l'une des plus grandes fusions de tous les temps.

J'imagine M. Carnegie tellement bouleversé par les performances de sécurité à l'usine qu'il a pris la décision sans précédent d'arrêter la production et de rassembler « tous les gars » pour discuter de ce qui n'allait pas avec la sécurité.

Discuter? Il est plus probable que des oreilles bourdonnaient, comme la mienne à la suite de ce coup de feu dans une salle de conférence.

Nous voici maintenant, à près d'un siècle et demi éloignés de cette première réunion épique, vivant dans un monde où les réunions sur la sécurité sont à peu près un événement banal. La réunion commence. La réunion se termine. Le chef conclut avec « Des questions ? » Pas de questions, donc il est temps d'aller travailler. 

En un mot, c'est un rituel. 

Vos réunions de sécurité

En lisant ceci, vous pourriez vous opposer à mon point de vue sur les réunions de sécurité. "Je n'apprécie pas du tout ce que vous avez à dire. Mes réunions de sécurité ne ressemblent en rien à celles que vous avez décrites. Ils font la différence. » 

J'espère que c'est exactement votre réaction. À tel point que vous finissez par : « Et vous n'avez pas à me croire sur parole. Allez demander à mon équipage. Ils vous le diront !

Ne serait-ce pas merveilleux – tant que votre équipage vous soutient. Au sujet des réunions de sécurité, ils ont les seules opinions qui comptent. Il peut s'agir de vos réunions de sécurité, mais les réunions de sécurité sont destinées à vos abonnés, pas à vous.

D'un autre côté, vous pensez peut-être que j'ai parfaitement décrit vos réunions. Vous savez, des heures d'ennui, interrompues par une ou deux minutes occasionnelles de terreur totale. « Une heure de plus de ma vie que je ne reviendrai pas » quand c'est fini ce genre de réunions - comme le voient ceux qui sont assis sur les chaises.

Mais au moins, vous pouvez cocher la case "Réunion de sécurité tenue".

Ils disent que vous devez répéter quelque chose six fois pour que quelqu'un se souvienne de ce que vous avez dit. Alors, permettez-moi de répéter : les réunions de sécurité sont destinées au bénéfice des suiveurs. C'est leur point de vue sur la valeur de la réunion qui compte. 

Oui, il y a des sujets dont il faut parler, même si les gens préfèrent ne pas le faire. Comme une de ces visites chez votre médecin. Alors, non, la réunion n'a pas besoin de les rendre heureux pour être efficaces. Mais si vos abonnés s'ennuient aux larmes avec le sujet, s'endorment lors de vos réunions ou sont simplement déconnectés, il y a quelque chose qui ne va pas avec le processus.

Les mauvaises réunions de sécurité ne sont pas seulement une perte de temps : elles vont à l'encontre des efforts déployés pour amener les gens à travailler en toute sécurité. La gestion de la performance sécurité est déjà assez difficile : pourquoi rendre les choses encore plus difficiles en organisant de mauvaises réunions ?

Évaluation de vos réunions

Peu importe comment vous percevez vos réunions sur la sécurité, on peut dire avec certitude que c'est strictement une question d'opinion. Ce qui, selon toute vraisemblance, est basé uniquement sur votre intuition. Y a-t-il des dirigeants qui procèdent à une sorte d'évaluation de leurs réunions de sécurité ?

Il ne s'agit pas de ne pas savoir comment. Il semble que ces jours-ci, vous ne pouvez même pas utiliser les toilettes d'un aéroport sans qu'on vous demande d'évaluer l'expérience. J'ai une demi-douzaine de demandes d'évaluation dans mon e-mail : service sur la voiture, livraison par Amazon, dîner dans un restaurant local, vol sur une compagnie aérienne commerciale. 

Mais assez se plaindre du problème. Je suis sûr que vous connaissez maintenant bien notre philosophie sur les problèmes : si vous en voyez un qui doit être résolu, faites quelque chose. Bien que le problème avec les réunions de sécurité (en supposant qu'il y en ait un) est votre problème - pas le mien - je me sens obligé de proposer une solution.

Eh bien, pas exactement une solution au problème des mauvaises réunions de sécurité, mais une voie qui peut conduire à de meilleures réunions de sécurité. C'est une enquête gratuite que vous pouvez faire quand vous le souhaitez. Cinq questions simples sur vos réunions de sécurité.

Participer à l'enquête

Veuillez comprendre que cette enquête est destinée à votre usage personnel uniquement. Les questions de l'enquête vous demandent d'évaluer vos réunions de sécurité en tant que processus : quels résultats produisent généralement vos réunions ?

Gardez à l'esprit que vous êtes la seule personne qui verra vos réponses. Et ce sont vos réunions de sécurité.

Évaluation de la réunion de sécurité

 

Dans le cadre de la préparation de la réunion, un objectif spécifique est défini pour le sujet.

0. Habituellement, il s'agit de "tenir une réunion de sécurité".
1. Parfois, il y a un objectif déclaré comme "communiquer une nouvelle procédure".
2. J'ai toujours un objectif précis en tête.

Les participants à la réunion considèrent que le contenu est pertinent et important pour eux.

0. Non, ce sont souvent des choses qu'ils ont déjà entendues plusieurs fois.
1. Dépend du contenu.
2. Je m'en tiens aux sujets que je sais que mes abonnés considèrent comme pertinents et importants pour eux.

Les gens sont activement engagés et participent à la discussion sur le sujet.

0. Arrive rarement.
1. Parfois, il y a des questions.
2. Cela ressemble exactement à ce qui se passe régulièrement lors de mes réunions de sécurité.

La réunion terminée, il y a une évaluation de la façon dont l'objectif de la réunion a été atteint.

0. Un débriefing ou une évaluation ne fait pas partie de mon processus.
1. S'il y a un gros problème lors d'une réunion, j'examinerai ce qui n'a pas fonctionné.
2. L'évaluation des réunions de sécurité fait partie intégrante de ma pratique de gestion.

Les réunions de sécurité ajoutent une valeur significative au processus de gestion des performances de sécurité.

0. Pas vraiment.
1. Il y a des moments où une réunion de sécurité a aidé.
2. n'aurait pas une réunion de sécurité sans valeur ajoutée.

Ensuite, additionnez les points de vos cinq réponses :

         9 – 10 : Vos réunions de sécurité sont une bonne pratique. Toutes nos félicitations!
         4 – 8 : Il y a beaucoup de place pour s'améliorer. Qu'est-ce qui t'en empêche ?
         0 – 3 : Pourquoi organisez-vous des réunions de sécurité ?

Le dernier mot
 
Si les dirigeants doivent tenir des réunions sur la sécurité, leurs partisans méritent de bonnes réunions.
 
C'est vraiment aussi simple que cela.
 
Paul Balmert
Juin 2022

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