
Una conversación crucial
Este mes Paul analiza A Crucial Conversation, una conversación particular del mundo real, para comprender las dinámicas en juego, especialmente aquellas cruciales para enviar a las personas a casa vivas y sanas. Se sumerge profundamente en el poder de la organización presente en tales conversaciones. Si más líderes entendieran ese poder, es posible que nunca hubiéramos oído hablar de los eventos del 20 de abril de 2010.