Посол безопасности

В наши дни вы не можете никуда зайти в Интернете, не наткнувшись на какого-нибудь инфлюенсера. Всякий раз, когда я вижу статью с заголовком «Интервью с влиятельным лицом…», независимо от темы, я сразу же иду дальше, ничуть не заинтересованный в чтении истории. Их история. Я не могу не подумать, что вообще делает этих людей влиятельными? И в чем именно заключается работа инфлюенсера?

Я знаю: такие вопросы доказывают, что я не влияю. Мне говорили хуже. Инфлюенсеры, вероятно, так и подозревают: не тратьте драгоценное время на таких, как я.

Значит, они направляются в другое место. Прежде чем вы поддадитесь влиянию какого-либо влиятельного лица, могу ли я предложить вам сначала получить хорошие ответы на эти два вопроса. Вы можете быть удивлены тем, что вы узнаете.

Обычно это тот момент, когда я вырываюсь из своих верных Вебстеров и предлагаю их взвешенный взгляд на этот термин. Но по очевидным причинам в моем издании 1980 года не упоминается существительное «влиятельный человек». Как вы помните из начальной школы по английскому языку, существительное — это человек, место или вещь. Когда-то не было такой вещи… или человека. 

Существительное «интернет» тоже нигде не встречается. Это не может быть совпадением.

Но времена меняются, как и мы.

Мы предоставлены сами себе, чтобы разобраться с этим инфлюенсером и личностью. Отправной точкой будет знакомый глагол, влияние. Напоминание: глаголы — это слова действия. Влияние слова действия означает «влиять косвенными или нематериальными средствами». 

Кажется правильным. 

В отличие от моего вебстера, интернет многое расскажет вам о влиятельных лицах. Например, это из Центра маркетинга влияния: «Влиятельные люди — это люди в социальных сетях, которые заработали репутацию благодаря своим знаниям и опыту… и создают большое количество энтузиастов и заинтересованных людей, которые уделяют пристальное внимание их взглядам».

Повезло им. 

Но это определение не объясняет важнейший вопрос о том, как: как влиятельный человек заставляет последователей уделять пристальное внимание и подвергаться влиянию? Я уверен, что есть огромное количество желающих стать влиятельными людьми, которые ищут ответ. Один самопровозглашенный инфлюенсер рассказал о наставлении своего менеджера: поссориться в социальных сетях с кем-то более популярным, чем вы.

Прежде чем попасть под влияние инфлюенсера, вы, возможно, захотите прислушаться к совету, восходящему к Римской империи: будьте бдительны. Пусть покупатель будет бдителен.

Непосредственное руководство

Как вы знаете, влияние является важной темой в НОВОСТЯХ. Нас интересует безопасность на рабочем месте: влияние на тех, кто занимается бизнесом, чтобы они выполняли свою работу таким образом, чтобы в конце рабочего дня они вернулись домой живыми и здоровыми. Эта обязанность ложится на руководство, в частности на линейное руководство, от непосредственного руководителя до высшего руководителя. 

Происхождение терминов «цепочка подчинения» и «линейный руководитель» можно проследить в вооруженных силах. Определяющей характеристикой линейного руководителя является командование: власть решать и иметь последователей за последователями. Капитан корабля является идеальной иллюстрацией линейного менеджера: капитан определяет направление, скорость и когда вступить в бой с противником. «Полный вперед; стрелять, когда будете готовы». 

Да, капитан. Конечно, с властью командования приходит ответственность за результат. Когда корабль тонет, то же самое и с капитаном.

Но власть командования имеет свои ограничения. Показательный пример: если бы линейный руководитель мог приказывать, чтобы каждый подчиненный работал безопасно, каждая операция была бы без травм. Было бы неплохо. На практике безопасность во многом зависит от влияния. Влияние объясняет, почему некоторые менеджеры намного лучше, чем остальные, отправляют последователей домой в целости и сохранности.

Более двух десятилетий назад мы решили, что пришло время, чтобы эти выдающиеся линейные менеджеры были отмечены за их достижения и мастерство в управлении показателями безопасности. Они это заслужили, и, признавая их, мы надеялись, что их лучшие практики будут замечены и приняты их коллегами. Брюс Гартуэйт был первым, кто получил нашу награду за лидерство в области безопасности. С тех пор мы раздали несколько. Лонни Брэннон был последним лауреатом. Вы можете прочитать о Лонни в наших новостях за январь 2021 года.

Достаточно сказать, что наша награда за лидерство в области безопасности дается нелегко.

Роль персонала

В каждой организации есть аналог линейного руководителя: персонал. Те, кто работает в штатной должности, не обладают властью командования. Их роль заключается в предоставлении консультаций и услуг.

При управлении показателями безопасности кадровые организации предоставляют важные услуги, такие как обучение технике безопасности, расследование происшествий, ведение документации и предоставление экспертных знаний в области политики, процедур и требований законодательства в области безопасности. Давать советы — это другое дело: есть несколько человек, работающих в штатных должностях, которые замечательно умеют давать советы, которые реально влияют на производительность.

Заимствуя термин из социальных сетей, это делает их влиятельными людьми.

Но в отличие от тех, кто использует этот титул в социальных сетях, те, кто работает в качестве персонала, не становятся влиятельными лицами в области безопасности из-за количества подписчиков в Интернете, разжигая споры или называя себя влиятельными лицами. Они зарабатывают этот титул старомодным способом: давая чертовски хорошие советы, которые применяются на практике, и их советы впоследствии имеют реальное значение.

Если лучшие линейные лидеры в обеспечении безопасности заслуживают признания, почему бы тем, кто лучше всех дает советы по безопасности, не получить такого же признания? 

Пришло время сделать именно это.

Награда посла безопасности

Я уверен, что есть признание в профессиональных кругах по безопасности. Такого рода почетное звание — это нормально, но, скорее всего, оно дается за заслуги и вклад в профессию. Это не наш интерес или цель: нас волнует вклад в конечный результат безопасности тех, кто выполняет роль персонала. 

Одним словом, это влияние: влияние на линейных руководителей и показатели безопасности.

Настоящих влиятельных лиц в области безопасности лучше всего определять наблюдением: наблюдением за тем, что они делают в реальном времени и в реальной жизни, и прослеживанием этого до конечного результата. Нам повезло: это то, что мы, как консультанты и преподаватели, делаем на регулярной основе.

Проследив за этим процессом, позвольте представить вам нашу награду «Посол безопасности» и нашего первого лауреата, Стюарта Виттенбаха.

Стюарт — ветеран энергетической отрасли с более чем сорокалетним стажем, проработавший специалистом по безопасности в компаниях, знакомых многим в отрасли, включая Tenneco, Kerr McGee, Anadarko, Sandridge, Cimarex и совсем недавно Coterra Energy. Он работал на суше и в море, внутри страны и за рубежом. Пока вы читаете это, Стюарту осталось всего несколько дней до заслуженной пенсии. 

Нет лучшего времени, чем это, чтобы признать его влияние.

Посол — это «дипломатический агент самого высокого ранга». Большое влияние в вопросах безопасности и здоровья требует сочетания хороших советов и большой дипломатии. Как великий влиятельный человек, которого я впервые встретил более пятидесяти лет назад, Чарли Хейл объяснил мне влияние: «Вы можете быть абсолютно правы, но вы все равно будете мертвы».

Наш Питер Робисон номинировал Стюарта на награду. «Как консультанту, мне посчастливилось работать со Стюартом последние десять лет и наблюдать за ним в действии. Проработав в этой отрасли двадцать девять лет, работая в компаниях Texaco и Shell, я видел в действии множество промышленных коллег Стюарта. Я могу сказать вам, что есть несколько особенных людей, которые выходят за рамки своих профессиональных обязанностей: те, кто реально и значимо меняет жизнь людей.

Стюарт — один из них. Он был прекрасным наставником для лидеров отрасли. Он использует инструменты лидерства в области безопасности, которым мы обучаем, и я уверен, что он оставит наследие нынешним и будущим лидерам».