
Uma conversa crucial
Este mês, Paul analisa A Crucial Conversation, uma conversa particular do mundo real, para entender a dinâmica em jogo, especialmente aquelas cruciais para mandar as pessoas para casa com vida e bem. Ele faz um mergulho profundo no poder da organização presente nessas conversas. Se mais líderes entendessem esse poder, talvez nunca tivéssemos ouvido falar dos eventos de 20 de abril de 2010.