
La complaisance est-elle en train de naître ?
Ce mois-ci, Paul examine le défi de la complaisance pour les dirigeants et leurs collaborateurs. Il pose la question : « À quand remonte la dernière fois où vous avez lu un rapport d'enquête commençant par : « La cause profonde de cette terrible tragédie réside dans le simple fait que tant de personnes impliquées n'ont pas pris les choses avec le sérieux nécessaire » ? Pour une raison inconnue, il est rare que la complaisance soit décrite comme la cause d'un incident de sécurité. Il poursuit en abordant les solutions à ce problème.