El faro que ilumina el camino

¿Qué es realmente el liderazgo? Desde mi punto de vista, el liderazgo se trata de influir en otras personas para que hagan lo que usted necesita que hagan para que pueda lograr los resultados que se propuso lograr. A menos que crea que puede hacerlo todo usted mismo... entonces no hay discusión.

La ejecución tiene que ver con obtener resultados. Así que son los resultados los que son importantes... no el líder.

Y, sin embargo, usted, como líder, necesita obtener esos resultados, por lo que debe concentrarse en ser un líder eficaz. ¿Suena paradójico? ¡Bueno, lo es! Ser un líder poderoso en realidad requiere que seas humilde, que dejes de lado la importancia personal, que sepas que no lo sabes todo pero que encontrarás el camino. cambiar el énfasis de ser importante... ¡a defender lo que es importante para ti!

Entonces, ¿qué tiene esto que ver con estar atrapado en medio de una cultura difícil?

Como ha dicho Paul, “la cultura, por su propia definición, es enorme y no susceptible de cambio. La cultura puede desgastar lo mejor de las personas. Además, enfrentarse a la cultura como un ejército de uno es una misión imposible”.

Pero, ¿es realmente imposible ejecutar y lograr los resultados que desea en esa cultura?

El quid de la cuestión es la forma en que piensas, que guía tus acciones, que a su vez impactan en el mundo de comportamiento que te rodea.

¿Qué pasa si no te enfrentas a la cultura como un ejército de uno, con la misión de derrotarla (una empresa enorme y probablemente imposible a corto o incluso a medio plazo)? ¿Qué pasaría si cambiaras tu enfoque de cambiar la cultura a cambiarte a ti mismo y cómo piensas y funcionas en la cultura?

Sí. Estás en medio de una cultura difícil. Esa es la realidad. Sin embargo, si estás atascado o no depende de ti.

El poder de uno

Cómo abordas la situación lo es todo.

Cuando llegas a eso, estamos solos. Por supuesto, somos miembros de la familia, amigos, miembros de la comunidad, miembros del equipo, líderes en algunas situaciones, seguidores en otras. Pero, en última instancia, depende de cada uno de nosotros determinar cómo reaccionaremos ante las circunstancias en las que nos encontremos.

Es una cuestión de responsabilidad.

La vida es dura y con frecuencia te encuentras en situaciones muy desafiantes. Una cultura difícil es una de ellas. Así que puedes quejarte de ello, verlo como inútil y simplemente seguir los movimientos. Después de todo, no es tu culpa. Tú no creaste esa cultura ………

O puede asumir la responsabilidad de su situación y comprometerse a sobresalir a pesar de sus circunstancias.

Asumir la responsabilidad y hacer un compromiso son extremadamente poderosos. Pueden ponerlo en contacto con su propio entusiasmo natural y liberar su creatividad para encontrar soluciones y recursos que de otro modo no estarían disponibles.

Tú siempre tienes una opción. Puedes elegir ir por lo que quieres... o todas las razones por las que no hacerlo. 

Y nadie dijo que tenía que ser fácil.

No es fácil, pero dar el salto para comprometerse con la excelencia puede ser emocionante. No hay mejor sensación que ir más allá de tus límites y demostrarte de qué estás hecho.

Comience en su propio rincón

Comience con su propio departamento.

En la sucursal local de Paul del Servicio Postal de los Estados Unidos, el gerente realmente está atrapado en el medio.

Cuando Paul se conectó al sitio web del Servicio Postal de los Estados Unidos para reenviar su correo, no sucedió nada. Bueno, nada excepto un buzón de correo lleno hasta rebosar, esperándolo cuando llegó a casa después de estar fuera un par de semanas. Eso fue bastante malo. El mayor problema era no recibir el correo en el nuevo lugar. 
 
Solucionar ese problema requería un viaje a la oficina de correos local, esperar su turno en la fila y obtener una explicación: "El sistema no nos brinda esa información".

El gerente de la oficina de correos no es responsable de crear la cultura o administrar el sistema de TI, pero el es el responsable de estar atascado. Está pensando: “No me pagan lo suficiente para resolver estos problemas. Solo soy un gerente de sucursal en una oficina de correos local”.

Pero, ¿y si cambiaba de opinión?

el puede elegir pensar, “Soy un gerente local en USPS. Sé que el Servicio Postal tiene problemas, pero eso no me va a detener. Esto es mi sucursal, y voy a convertirla en la mejor sucursal del país”.

Supongamos que decide analizar en profundidad los problemas a los que se enfrenta su sucursal. Sabe que el sistema de TI no permite que la ejecución esté al nivel que debería. Ciertamente, Paul no es la primera persona que experimenta dificultades para reenviar su correo. ¿Qué pasaría si el gerente creara su propio sistema de reenvío de correo local, colocara algunos carteles en su sucursal para publicitarlo y consiguiera que su personal informara a los clientes al respecto y entregara un folleto simple que mostrara los detalles?

¿Qué pasaría si configurara un buzón de sugerencias para sus clientes y realmente hiciera un seguimiento de sus sugerencias?

Apuesto a que su sucursal pronto obtendrá una gran cobertura de los medios locales, lo que creará entusiasmo y alimentará una espiral ascendente para él y su personal, lo que conducirá a una ejecución aún mejor.

Por lo tanto, produzca resultados sorprendentes en su propio rincón.

Cree su propia visión para su departamento. Hazlo breve y concéntrate en solo unos pocos puntos clave. Incluya una estrategia simple sobre cómo planea lograrlo para que todos sepan que es posible. Presente la visión a su equipo. Mostrarles que estás emocionado hará que se emocionen... y quieran ser parte de ello. Todos estarán alineados, listos para tirar en la misma dirección.

Luego ejecuta. Hazlo.

Mantenlo simple. Comience con un elemento de la visión a la vez. Asegúrese de que todos entiendan exactamente lo que se requiere en detalle, y que cada persona tenga la capacidad de hacer la tarea de la manera en que debe hacerse, y manténgase al tanto hasta que esté completa. Luego, aborda el siguiente, y el siguiente... hasta que se hayan logrado todos.

Puedes ser el faro

Todo gran plan comienza con un sueño, pero el sueño en sí mismo no es suficiente. Se necesita coraje y perseverancia para estar solo en medio de una cultura masiva de "no es mi problema" y atreverse a desafiar la tendencia. Como Ethel Merman cantó a todo pulmón en una canción de la obra de Broadway Gypsy: “Algunas personas se sientan sobre sus traseros. Tienen el sueño, sí, pero no las agallas”.

Sí, es difícil. Pero se vuelve más fácil si tienes las agallas para superar el primer obstáculo y simplemente comenzar.

Y vale la pena

Defender algo en lo que crees profundamente te pone en contacto con quién eres realmente. Cuando haces eso con humildad y un deseo sincero de marcar la diferencia y contribuir a los demás, involucras a las personas que te rodean. es contagioso

Marcar la diferencia es un valor humano central que todos tenemos. Cuando otros ven que lo haces, pueden comenzar a pensar que tal vez ellos también puedan hacerlo.

…… Y ellos quieren entrar.

Así es como ocurre el efecto bola de nieve.
Tú puedes ser el faro que ilumine el camino.
¿Y quien sabe? ¡Incluso podrías cambiar la cultura!
 
Dr. Edward Aronson
Publicado originalmente en julio de 2016