Руководители передовой линии обучают и квалифицируют, наблюдают и корректируют или подкрепляют поведение, проводят собрания по безопасности, сообщают и вносят изменения в процедуры, знают о состоянии оборудования и эффективности процедур и получают первый отчет о проблеме. Эти общие повседневные процессы лидерства необходимы для управления показателями безопасности. Тем не менее, когда дело доходит до ответа на вопрос «какой лидер наиболее важен для нашей безопасности?», распространено ошибочное мнение, что ответом являются те, кто находится наверху организации. 

В этом выпуске Пол обсуждает, почему лидер на переднем крае является самым важным лидером, когда речь идет о показателях безопасности любой организации.