Los líderes de primera línea entrenan y califican, observan y corrigen o refuerzan el comportamiento, realizan reuniones de seguridad, comunican y ejecutan cambios en los procedimientos, conocen el estado del equipo y la efectividad de los procedimientos, y reciben el primer informe de un problema. Estos procesos de liderazgo comunes y cotidianos son esenciales para gestionar el desempeño de la seguridad. Sin embargo, cuando se trata de responder a la pregunta "¿qué líder es el más importante para nuestro desempeño en seguridad?", es un error común creer que la respuesta son los que están en la parte superior de una organización. 

En esta edición, Paul analiza por qué el líder de primera línea es el líder más importante cuando se trata del desempeño de seguridad de cualquier organización.