Снова в пути

Если вы хотите увидеть мир, станьте консультантом. В прошлом месяце я и мои коллеги могли обучать наших инструкторов по технике безопасности руководителям операций в других местах, на шахте в Канаде, на химическом заводе в Египте и на бумажных фабриках в Индии и Сибири. Накапливать мили для часто летающих пассажиров - еще одно преимущество.

Относительно того, кто куда пошел, кто-то думал, что Сибирь будет идеальным местом для направления Руководителя на практику.

Но если вы не знаете точно, где это (я не знал), то теперь я знаю из личного опыта, где именно: пять часовых поясов к востоку от Москвы, к северу от Монголии. Два ночных рейса, чтобы добраться отсюда туда.

Если ничего другого, это доказывает, что это большой мир там. Большой мир с миром различий.

Или так кажется. Затем вы отправляетесь на ужин с группой руководителей операций: вашими сверстниками. Все садятся, и то, что происходит дальше, абсолютно предсказуемо.

Они говорили по русски; Я не говорю по-русски. Неважно, я точно знал, что происходит: позвоните в офис; позвони в дом. Скорее всего в таком порядке. В мире промышленности 21-го века это так, независимо от того, где вы находитесь.

Может быть, это не такой большой мир в конце концов. Возможно, единственное, что нас разделяет, - это большая география.

Вопрос доллара $64

Спросите у целого ряда руководителей операций в любой точке планеты: «С какими самыми сложными проблемами безопасности вы сталкиваетесь - каждый день?», Их ответы полностью предсказуемы: отношение, поведение, вступительный взнос, согласие, самодовольство, коммуникация, подрядчики, культура, отвлекающие факторы, оборудование, окружающая среда, сосредоточенность, заставлять людей сообщать о том, что на самом деле происходит, распознавание опасностей ……… .. давление со стороны сверстников…… обучение ……

Это не так, как будто есть одна проблема; это ряд проблем. Знакомые проблемы, которые лучше всего объясняются тем простым фактом, что люди попадают в среду с опасностями и, как ожидается, «сделают это».

И «сделано безопасно».

Задача, стоящая перед лидерами во всем мире, действительно так проста. Люди - это люди: мы, люди, не склонны безопасно работать. Вот кто мы такие. И, независимо от того, что некоторые могут подумать или хотеть, невозможно спроектировать все опасности на рабочем месте. Пока существуют опасности, эти сложные проблемы безопасности должны решаться.

Что если они не?

Если лидеру везет, ничего не происходит. Люди - тяжелые цели для поражения: кому-то нужно очень серьезно пострадать, чтобы привлечь внимание лидера. Но рано или поздно удача уступает законам вероятности.

Показательный пример: недавний отчет о смертельном инциденте с участием команды, работающей на промышленном объекте, который был послан моим хорошим другом в бизнесе. Многочисленные отказы: неисправное оборудование, люди не обучены, опасности не выявлены, процедуры не соблюдаются. Так случилось, что это четверо из тех, кто столкнулся с серьезными проблемами в области безопасности; они просто появились в одно и то же время и в одном и том же месте.

Оборудование, обучение и соблюдение требований никогда не бывают идеальными и никогда не будут идеальными. Вот почему «идентификация опасности» является такой важной частью процесса отправки всех домой, живыми и здоровыми в конце дня. В конечном счете, люди, выполняющие работу, должны осознавать опасности, которые могут причинить им вред: они сами находятся в опасности.

Но это зависит от лидеров.

Остановка работы

В одном смысле распознавание опасности не требует управления: это то, что делает каждый человек на планете, каждую минуту своей жизни. Мы, люди, твердо намерены выявлять опасности, которые могут навредить нам: это называется самосохранением, то, что мы делаем инстинктивно.

Но большинство опасностей, с которыми люди сталкиваются на работе, не поддаются «естественному признанию». Людей нужно обучать, рассказывать или предупреждать о них. И затем возникает вопрос о предвзятости восприятия: вклад нашего мозга, чтобы сделать жизнь проще, изменяя реальность для удовлетворения наших потребностей. Все это усложняет то, что кажется простым процессом, признающим опасность.

Но это другая история для другого дня.

Итак, опасность признана. Что теперь?

Это самый простой вопрос в этом тесте. Все знают ответ: предпринимаются шаги для обеспечения адекватной защиты, поэтому опасность не причиняет вреда никому, кто работает на работе.

Что касается именно того, что представляют собой эти «шаги», то редко есть варианты сделать что-то безопасное; гораздо больше вариантов, чем обычно кажется на первый взгляд. Если бы это было иначе, мы бы все набирали «O» на поворотном телефоне, чтобы поговорить с оператором - когда наш дом горит!

Любой из этих шагов гарантирует, что никто не пострадает при выполнении этой работы?

Конечно нет. Поручите кому-нибудь выполнить любую задачу, независимо от того, насколько она безопасна и хорошо продумана, всегда есть вероятность, что что-то плохое может случиться. Нет такого понятия, как нулевой риск; есть только больший риск - или меньший риск.

Если работа не остановлена и не выполнена. Тогда потенциал для вреда был сведен к нулю.

В этом прелесть прекращения работы: либо (а) предпринимаются шаги для снижения риска, либо (б) работа не выполняется, и в этом случае риск становится равным нулю. Все это составляет гигантский скачок в целях безопасности.

Все, что нужно, это «маленький шаг» для нас, людей: сказать «Стоп».

Сказать «Стоп!»

Итак, команда назначена для выполнения задачи, которая оказалась фатальной ошибкой. Думаешь, никто не видел ничего плохого? Возможно.

Или, возможно, какой-то человек, который думал, что что-то не так, не смог что-то сказать ... или остановить работу.

Вы и я можем размышлять; следователь может спросить: «Вам что-то не так?» «Ты думал о чем-то сказать?» “Вы думали остановить работу?” Только команда знает правду, и они могут решить: «Вы не можете справиться с правдой».

С высокой степенью уверенности можно сказать следующее: для подавляющего большинства людей уволить работу непросто. Это не просто личное мнение: я годами спрашивал об этой важной практике и слышал от тысяч людей, которые работают в широком спектре промышленных предприятий по всему миру, включая те, которые очень, очень безопасны. Так не должно быть, но это то, что есть.

Если вы считаете, что ваша работа отличается в этом отношении, предостережение: сделайте некоторую проверку, получите некоторые данные, задайте некоторые вопросы, посмотрите на некоторые работы, которые, как вы подозреваете, не так уж безопасны.

С другой стороны, если вы думаете, что ваша работа и люди в вашей работе такие же, как все на планете, я советую выяснить, как облегчить людям «Остановку работы», если они думают, что что-то не так. все это безопасно.

Этот маленький шаг одного человека может спасти жизнь.

Пол Балмерт
Апрель 2018