GERENCIANDO NOTÍCIAS DE DESEMPENHO DE SEGURANÇA

Segurança proprietária

“Um senso de propriedade é a coisa mais poderosa que uma equipe pode ter.” 
 
     ~Pat Summitt
 
 

Minha carreira na indústria de mineração começou como muitos de meus colegas. Após a formatura, fui contratado por uma mina de carvão de superfície, onde, como novo engenheiro de minas, fui responsável por vários pequenos projetos. Normalmente, o trabalho era feito por um empreiteiro e, dada a minha falta de experiência, não eram grandes trabalhos. 
 
Então, éramos apenas eu e alguns empreiteiros; Passei muito tempo no trabalho com eles e conheci muitos deles bem. Eles não eram as pessoas mais seguras que eu já conheci, e houve momentos em que alguém se machucou. Era o meu trabalho que eles estavam fazendo, e eu certamente senti algum senso de responsabilidade pelo que aconteceu – para eles. Por outro lado, eles tinham supervisores aos quais se reportavam, e eu era realmente apenas o cliente deles.
 
Depois de alguns anos, fui promovido à gerência, tornando-me Supervisor de Produção na mina. Na indústria de mineração, é comum um engenheiro como eu conseguir um emprego de supervisor de linha de frente. A maioria dos altos executivos que eu conhecia havia sido supervisor de linha de frente em algum momento de sua carreira. Francamente, não pensei muito nisso até começar a ensinar liderança em segurança como consultor. Agora que passei um tempo com líderes de outros setores, descobri que a maioria dos executivos não tem a mesma experiência.
 
Há lições importantes sobre liderança que você aprende quando supervisiona diretamente uma equipe. Um dos maiores deles envolve possuir segurança. Ser responsável pela segurança e possuir segurança não são nem de longe a mesma coisa.
 
Minha primeira lesão real
 
Como Supervisor de Produção, eu tinha uma grande equipe: em um turno típico, havia 70 pessoas se reportando a mim, realizando tarefas que iam desde a operação de equipamentos pesados até o carregamento de buracos de detonação. Naquela época, tínhamos muito orgulho de nosso desempenho de segurança, mas estávamos muito longe de estar livres de lesões. As pessoas se machucaram, mas houve um caso que realmente chamou minha atenção. Foi uma lesão em um membro da tripulação que eu conhecia muito bem, onde ele amassou a mão e quase perdeu um dedo.
 
Sobre como isso aconteceu, como você pode imaginar, há muitos grandes perigos a serem encontrados em uma mina: caminhões de transporte do tamanho de uma casa, por exemplo, e linhas de arrasto do tamanho de um estádio de futebol. Mas o perigo que realmente chamou minha atenção não foi nada disso. Era apenas um engate de reboque em uma picape: enroscar uma mão ao prender um trailer ao engate acabou causando sérios danos a um membro da minha equipe.
 
Por alguma razão, aquele realmente atingiu a casa. 
 
Olhando para trás no evento, o que agora parece claro é que cada tarefa tem seus próprios riscos e consequências associadas. Muitas vezes, algumas das tarefas maiores são bem gerenciadas e focadas, enquanto algumas das tarefas menores podem ser deixadas para complacência ou falta de foco. Mas ambos podem ter consequências que mudam a vida.
 
O que mais ficou claro para mim foi que, como líder, eu precisava ser o único a garantir que meus seguidores se mantivessem focados em todo o trabalho e mantivessem a conscientização de segurança alta.

Conectar, Cuidar, Comprometer-se
 
Quando estou na frente de uma sala cheia de líderes, ensinando práticas de liderança em segurança, me pego usando muitas palavras que começam com a letra “c”: conectar, comunicar, cuidar, compromisso, consistência, conformidade. Às vezes até coragem. Ser bom em liderança de segurança requer fazer todas essas coisas e fazê-las bem.
 
O simples ato de cuidar é tão importante. Os seguidores sabem quando você realmente se importa e com o que você realmente se importa. Mas eu vou dizer que eles não vão pensar que você se importa só porque você diz as poucas coisas certas; trata-se mais de convencê-los de que você realmente se importa, e isso leva tempo – e esforço.
 
Mais tarde na minha carreira, quando administrava uma mina, outro de meus seguidores sofreu uma lesão grave na mão. Desta vez o culpado foi um anel: seu anel de casamento. Tínhamos uma regra de que você tinha que tirar o anel antes de começar a trabalhar e, como você pode imaginar, esse era um caso em que essa regra não estava sendo seguida. Ele pegou seu anel em uma borda enquanto usava um elevador humano, e acabou quase perdendo o dedo quando cortar o anel de seu dedo na Sala de Emergência acabou sendo uma grande provação.
 
Depois de sair do pronto-socorro à 1 da manhã, ele apareceu na primeira hora da manhã. Encontrei-me com ele, em todos os lugares, no estacionamento. Antes de tirar conclusões precipitadas sobre esse evento, deixe-me explicar o que aconteceu. 
 
Como gerente da mina, eu poderia ter uma vaga de estacionamento reservada na frente do lote, mas minha prática era encontrar uma vaga de estacionamento como todo mundo. Naquela manhã, aconteceu que estacionei bem ao lado dele – exatamente ao mesmo tempo. Saímos de nossos caminhões – nos conhecíamos – e assentimos, então ele se juntou a alguns amigos, mantendo-os cuidadosamente entre nós.
 
Não funcionou do jeito que ele esperava; no portão, estávamos lado a lado. Ele olhou para mim e perguntou: “Bem, você está bravo comigo por ter me machucado?”
 
Não era isso que eu esperava ouvir. “Não, eu não sou, mas eu sei quem é.”
 
Tenho certeza de que não era isso que ele esperava ouvir. "Quem é aquele?"
 
"Sua esposa. Esse foi o seu anel de casamento que foi cortado no hospital. Se não fosse, você poderia ter perdido um dedo.”
 
Às vezes, mostrar cuidado significa dizer a alguém algo que ela não quer ouvir. Mas olhando para trás, se eu tivesse dito o tipo de coisas que os líderes costumam dizer em situações como essa – você sabe, o “cuidado para não ofender” – teria sido muito mais como ser responsável – e muito menos como possuir segurança.
 
O caminho para a propriedade
 
Olhando para trás em minha carreira como líder, posso ver o progresso constante que fiz para sentir que era o dono da segurança. Não foi o caso de receber um alerta de um incidente sério, mas sim algo que acabei de descobrir por experiência própria. Não aconteceu da noite para o dia.
 
Quando me tornei gerente e finalmente gerenciei uma mina inteira, ao olhar para os supervisores e gerentes que se reportavam a mim, era facilmente perceptível onde cada um deles estava no mesmo caminho. Havia aqueles que eu poderia dizer que possuíam segurança da mesma forma que eu, e havia outros que agiam como “Sim, a segurança é importante. Mas o mesmo acontece com a produção e o cronograma e fazer o chefe feliz”
 
Eu não acho que é possível para um líder obter um ótimo desempenho de segurança sem realmente possuir segurança. Mas também não acho que seja possível que um líder “faça” a segurança de outros líderes. As pessoas têm que vir a esse lugar por conta própria.
 
Mas isso não quer dizer que um líder não deva tentar ajudar a fazer isso acontecer. Uma das melhores maneiras de fazer isso é liderar pelo exemplo.
 
Tive a sorte de ter trabalhado para alguns líderes de segurança realmente bons, aqueles que eu não tinha dúvidas sobre sua propriedade da segurança. Um deles era um vice-presidente que, quando encontrava alguém que não trabalhava com segurança, estendia a mão e iniciava a conversa dizendo: “Quero agradecer por arriscar sua vida por mim hoje”.
 
Claro, não foi aí que a conversa acabou. Foi apenas a forma deste líder mostrar cuidado e empenho para que todos trabalhassem com segurança. Isso impressionou muitos de seus seguidores. Incluindo eu.
 
A última palavra
 
Suponho que você pode considerar a sensação de segurança como um estado de espírito. Cada um de nós possui o que pensa e como nos sentimos sobre as coisas, e a segurança não é uma exceção a isso. Então, se você é um líder, cabe a você decidir se é dono do desempenho de segurança de seus seguidores. Eu sei que fiz para cada um dos meus.
 
O que posso dizer é o seguinte: uma vez que você decida sua própria segurança, estará um grande passo mais perto de obter um ótimo desempenho de segurança.

 
Gary Rivenes
Outubro de 2022

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