Aspettative e presupposti

Il più delle volte ci aspettiamo che le cose funzionino come dovrebbero. Le macchine si avviano. Le guardie sono al loro posto. I sistemi funzionano normalmente. Le procedure vengono seguite.

Queste aspettative ci aiutano a lavorare in modo efficiente. Senza di esse, ogni compito sarebbe incerto e dolorosamente lento.

Un'aspettativa è una convinzione su ciò che probabilmente accadrà in base all'esperienza, alle regole o alle condizioni normali. Una supposizione è qualcosa che viene accettato come vero senza verifiche o prove.

In altre parole, le aspettative guidano il nostro pensiero. Un'aspettativa è una previsione. Le ipotesi sostituiscono il nostro pensiero. Una supposizione è una conclusione non verificata.

Può sembrare una distinzione tecnica e di poco conto. Perché allora tanto clamore?

Con il tempo, le aspettative possono diventare ipotesi. Quando ciò accade, smettiamo di guardare. Smettiamo di notare. Smettiamo di verificare le condizioni che ci circondano.

Andiamo semplicemente avanti, fiduciosi che tutto sia come dovrebbe essere.

Se state cercando un esempio, ecco un evento recente in cui una la cabina dell'ascensore non è arrivata come previsto. 

Una forte mentalità di sicurezza non significa aspettarsi che le cose vadano sempre male. Significa avere un altro tipo di aspettative.

Quando ci aspettiamo che tutto sia già sicuro, la nostra attenzione si affievolisce. Quando ci aspettiamo che la sicurezza richieda una verifica, la nostra attenzione si acuisce.

Le persone più sicure non sono le più sospettose o le più caute. Sono quelle che si aspettano di essere osservate.

Perché in materia di sicurezza, la mentalità più potente potrebbe essere questa: Aspettarsi che le cose siano giuste. Ma aspettatevi che valga la pena di controllarle, e non date mai per scontato che lo siano.