Ожидания и предположения

Большую часть времени мы ожидаем, что все будет работать так, как должно. Машины запускаются. Охрана на месте. Системы работают нормально. Процедуры соблюдаются.

Эти ожидания помогают нам работать эффективно. Без них любая задача будет казаться неопределенной и будет выполняться мучительно медленно.

Ожидание - это вера в то, что может произойти, основанная на опыте, правилах или нормальных условиях. Предположение - это то, что принимается за истину без проверки или доказательств.

Говоря иначе, ожидания направляют наше мышление. Ожидание - это предсказание. Предположения заменяют наше мышление. Предположение - это непроверенный вывод.

Это может показаться незначительным и техническим различием. Так почему же вокруг этого столько шума?

Со временем ожидания превращаются в предположения. Когда это происходит, мы перестаем искать. Мы перестаем замечать. Мы перестаем проверять условия вокруг нас.

Мы просто идем вперед, уверенные, что все так, как должно быть.

Если вам нужен пример, то вот одно из недавних событий, когда Лифт-кабина не прибыла, как ожидалось. 

Устойчивое мышление безопасности не означает постоянное ожидание того, что все пойдет не так. Это значит, что у вас есть ожидания другого рода.

Когда мы ожидаем, что все уже безопасно, наше внимание ослабевает. Когда мы ожидаем, что безопасность требует проверки, наше внимание обостряется.

Самые безопасные люди - это не самые подозрительные или самые осторожные. Это те, чьи ожидания заставляют их быть наблюдательными.

Потому что в вопросах безопасности самый мощный образ мышления может быть таким: Ожидайте, что все будет правильно. Но ожидайте, что их стоит проверить, и никогда не думайте, что это так.