
Le processus d'enquête
Dans le numéro de ce mois-ci, Managing Safety Performance News, Paul partage son parcours pour comprendre et enquêter sur les problèmes et remue le pot pour examiner le processus d'enquête. Une fois de plus, il pose des questions sur le processus qui sont faciles à poser, mais dont les réponses pourraient vous paraître troublantes. Lui et Bill Wilson, enseignant et consultant chez Balmert Consulting, font valoir que les problèmes et les réussites sont des trésors et que savoir comment les étudier correctement mérite votre attention.