
L'étape de vérification
Ce mois-ci, Paul commence par examiner le cycle Planifier/Faire/Vérifier/Ajuster de Deming et complète la discussion avec les leçons de Drucker et Fayol. Paul utilise les leçons comme point de départ pour une plongée profonde dans l'étape de vérification en ce qui concerne le renvoi des gens chez eux sains et saufs à la fin de la journée.