Gestion des performances de sécuritéÉclat

Rétroaction sur le rendement

Si vous travaillez pour un patron qui fait bien son travail, vous vous attendez à entendre quand vous ne travaillez pas en toute sécurité. Aucun leader qui prend la sécurité au sérieux ne vous laissera passer cela; aucun bon leader n'acceptera de faire cette partie de son travail.
 
Bien sûr, les bons leaders ne limitent pas leurs commentaires sur les performances aux suiveurs qui ne travaillent pas en toute sécurité. Certains des meilleurs coachings se présentent sous la forme d'un renforcement positif d'un comportement sain et sûr. Aka, louange.
 
Mais le leadership ne s'exerce pas uniquement entre superviseurs et subordonnés. Par exemple, il y a des moments où les suiveurs sont appelés à coacher le patron. Vous pouvez considérer cela comme une "direction ascendante". Diriger vers le haut n'est pas nécessairement la chose la plus facile à faire, mais c'est parfois exactement ce qui est nécessaire ; personne n'est parfait, pas même le patron. C'est le même processus; mais cela fonctionne dans une direction différente, avec une dynamique différente.
 
Il y a une place dans tout cela pour les pairs. Qu'ils soient positifs ou correctifs, les commentaires sur les performances des pairs peuvent être l'un des coachings les plus précieux que l'on puisse obtenir. Si l'aide apportée est honnête, spécifique et donnée dans le but d'aider un pair à travailler en toute sécurité, vous devez savoir qu'elle peut vraiment faire une différence. Vous ne devriez pas hésiter à offrir ce genre d'aide à vos pairs : vous leur rendez un immense service.
 
Lorsque vous recevez ce genre de commentaires, assurez-vous de dire merci.

Paul Balmert
juillet 2022

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