Deteniendo el trabajo

¿Con qué frecuencia un líder realmente detiene el trabajo porque no es lo suficientemente seguro?

Es una pregunta muy interesante. Sin mencionar una pregunta muy relevante para todos los líderes industriales del mundo. Siempre hay algún elemento de riesgo en todo lo que hacemos en el trabajo, y hay momentos en los que ese riesgo es demasiado alto. Es entonces cuando se supone que debe suceder la invocación de la Autoridad para detener el trabajo.

Pero sabemos a ciencia cierta que no siempre sucede así.

Aquellos que hacen el trabajo presionan hacia adelante, y de vez en cuando, no termina bien. Cuando eso sucede, y es realmente malo, aparecen en los titulares eventos como Challenger, Texas City y Deepwater Horizon. Cada uno de esos fueron casos trágicos en los que las personas involucradas supieron detener el trabajo, pero no lo hicieron.

Nunca querrás que te atrapen muerto siendo "uno de esos tipos de líderes".

Pero lo fueron. Gente de la vida real como tú y yo. Con nombres como Joe Kilminster, Larry Malloy y Jimmy Wayne Harrell. Líderes que podrían, quisieran, debieran.

Pero no lo hizo.

Decir "Alto"

La frecuencia con la que se invoca realmente la Autoridad para detener el trabajo en el mundo del trabajo sería un estudio de investigación muy interesante. Primero, una situación debe reconocerse como lo suficientemente peligrosa como para justificar la interrupción del trabajo. Entonces alguien tiene que tomar la decisión de hacer exactamente eso. Luego viene la solución: hazlo de esta manera en lugar de de esa manera.

Todo lo que se necesita es alguien que recopile los datos, procese los números y escriba el informe.

Si hay algún genio en la investigación que haya hecho exactamente eso, todavía tengo que conocerlo. Si alguien lo hiciera, yo sería el primero en estrechar su mano: ¡estarían haciendo del mundo del trabajo un lugar mucho más seguro!

Y si produjeran ese informe, ¿cree que diría: "Cada vez que alguien piensa que el trabajo no es lo suficientemente seguro, el trabajo siempre se detiene".

Yo tampoco.

Haciendo que los involucrados no sean diferentes de sus pares en Morton Thiokol y BP. Simplemente tuvieron la suerte de que no los atraparan muertos por ser “uno de esos líderes”.

Para ser honesto, allí vamos, salvo por la gracia de Dios.

Huelgas de desastres

No debería ser así, pero detener el trabajo puede convertirse en un evento de titulares. Ese fue exactamente el caso recientemente, cuando las Fuerzas Armadas estadounidenses decidieron dejar su trabajo. Probablemente vieron la historia: apareció en la portada del Wall Street Journal, con una imagen de un buque de guerra: “La Marina ordena pausa global después de colisiones”.

En cuanto a la causa de la pausa, un par de días después, en la portada de la misma publicación se encuentran las fotografías de 10 niños. Tengo edad suficiente para decir que parecen niños, porque para mí eso es exactamente lo que eran. Todos eran los hijos de alguien: veinteañeros que, sin duda, eran grandes chicos.

Allí estaban, haciendo su trabajo, trabajando en un barco de guerra, ayudando a mantener el mundo seguro. Hay una colisión y luego un desastre. Y se han ido.

Ahora, después del hecho, su trabajo está siendo detenido.

Según los altos mandos del Pentágono (que es donde se originó el término bronce) es hora de que los "comandantes de flota de la Armada se reúnan con sus líderes y sus comandos para ... garantizar operaciones seguras y efectivas en todo el mundo". Es hora de analizar el "ritmo de las operaciones y los despliegues del barco, el personal, el mantenimiento, el equipo y la formación del personal".

¿Por qué? Porque esos factores parecen estar detrás del problema.

Entonces, primero el desastre. Luego el retraso. Creo que necesitan ver la película de Clint Eastwood, Sully. Lleva consigo las entrañas de una galleta de la fortuna: "Un retraso es mejor que un desastre".

¿Estás pensando que esto es un problema de la Marina? ¿O estás pensando que se parece mucho a mis problemas?

Un retraso es siempre mejor que un desastre

Siendo los tiempos lo que son, y el tiempo siempre es esencial, es hora de llegar al fondo. Si ha asimilado esta historia, es tan obvio.

No importa cuán importante sea algo: salvar el país, salvar el proyecto, salvar al cliente, ahorrar dinero, ahorrar tiempo, salvar las apariencias, salvar esas cosas nunca vale la pena costar una vida.

La decisión de dejar el trabajo es una decisión. Eso pasa.

La decisión de no dejar el trabajo también es una decisión. Eso pasa.

¿Con qué frecuencia? Eso tendrá que averiguarlo por su cuenta.

La mayoría de las veces, cuando los líderes NO detienen el trabajo, las cosas salen bien. No cuesta nada.

¡Pero arriesga todo!

Paul Balmert

Agosto de 2017