Il faro che illumina la strada

Cos'è veramente la leadership? Per come la vedo io, la leadership consiste nell'influenzare altre persone a fare ciò di cui hai bisogno che facciano in modo da poter ottenere i risultati che ti sei prefissato di ottenere. A meno che tu non pensi di poter fare tutto da solo... allora non c'è discussione.

L'esecuzione consiste nell'ottenere risultati. Quindi sono i risultati che contano... non il leader.

Eppure tu come leader devi ottenere quei risultati, quindi devi concentrarti sul fatto di essere un leader efficace. Sembra paradossale? Beh lo è! Essere un leader potente in realtà richiede che tu sia umile, che lasci andare l'importanza personale, che tu sappia che non sai tutto ma troverai la strada, per spostare l'enfasi dall'essere importante... al difendere ciò che è importante per te!

Quindi cosa c'entra questo con l'essere bloccati nel mezzo di una cultura difficile?

Come ha detto Paul, “la cultura per sua stessa definizione è enorme e non suscettibile di cambiamento. La cultura può logorare il meglio delle persone. Inoltre, affrontare la cultura come un esercito di uno è una missione impossibile.

Ma è davvero impossibile eseguire e ottenere i risultati desiderati in quella cultura?

Il nocciolo della questione è il modo in cui pensi, che guida le tue azioni, che a loro volta hanno un impatto sul mondo comportamentale che ti circonda.

E se non affrontassi la cultura come un esercito di uno, con la tua missione di sconfiggerla (un'impresa enorme e probabilmente impossibile a breve o addirittura a medio termine)? E se dovessi spostare la tua attenzione dal cambiare la cultura al cambiare te stesso e il modo in cui pensi e agisci nella cultura?

SÌ. Sei nel mezzo di una cultura difficile. Questa è la realtà. Tuttavia, se sei bloccato o meno dipende da te.

Il Potere dell'Uno

Il modo in cui affronti la situazione è tutto.

Quando arrivi al punto, siamo tutti soli. Naturalmente, siamo membri della famiglia, amici, membri della comunità, membri del team, leader in alcune situazioni, follower in altre. Ma alla fine spetta solo a ciascuno di noi determinare come reagiremo alle circostanze in cui ci troviamo.

È una questione di responsabilità.

La vita è dura e ti trovi spesso in situazioni molto difficili. Una cultura difficile è una di quelle. Quindi puoi lamentarti, considerarlo senza speranza e seguire i movimenti. Dopo tutto, non è colpa tua. Non hai creato tu quella cultura ………

Oppure puoi assumerti la responsabilità della tua situazione e impegnarti a eccellere nonostante le tue circostanze.

Assumersi la responsabilità e prendere un impegno sono estremamente potenti. Possono metterti in contatto con il tuo naturale entusiasmo e liberare la tua creatività per trovare soluzioni e risorse altrimenti non disponibili.

Hai sempre una scelta. Puoi scegliere di andare per quello che vuoi... o tutti i motivi per cui non farlo. 

E nessuno ha detto che doveva essere facile.

Non è facile, ma fare il salto per impegnarsi verso l'eccellenza può essere esaltante. Non c'è voglia di andare oltre i propri limiti e mostrare a se stessi di che pasta si è fatti.

Inizia nel tuo angolo

Inizia con il tuo dipartimento.

Alla filiale locale di Paul del servizio postale degli Stati Uniti, il manager è davvero bloccato nel mezzo.

Quando Paul è andato online al sito web del servizio postale degli Stati Uniti per inoltrare la sua posta, non è successo niente. Beh, niente tranne una cassetta della posta stracolma, che lo aspettava quando tornava a casa dopo essere stato via un paio di settimane. Era già abbastanza brutto. Il problema più grande era non ricevere la posta nel nuovo posto. 
 
Risolvere quel problema ha richiesto un viaggio all'ufficio postale locale, aspettando il suo turno in fila e ottenendo una spiegazione: "Il sistema non ci fornisce quell'informazione".

Il responsabile delle Poste non è responsabile della creazione della cultura o della gestione del sistema informatico, ma è responsabile di essere bloccato. Sta pensando: “Non vengo pagato abbastanza per risolvere questi problemi. Sono solo un direttore di filiale presso un ufficio postale locale.

Ma se avesse cambiato idea?

Può scegliere pensare: “Sono un manager locale presso l'USPS. So che il servizio postale ha dei problemi, ma questo non mi fermerà. Questo è Mio ramo, e ho intenzione di renderlo il miglior dannato ramo del paese.

Supponiamo che decida di dare uno sguardo approfondito ai problemi che il suo ramo sta affrontando. Sa che il sistema informatico non consente che l'esecuzione sia al livello che dovrebbe. Paul non è certamente la prima persona che ha difficoltà a farsi inoltrare la posta. E se il gestore creasse il proprio sistema di inoltro locale della posta, affiggesse alcuni manifesti nella sua filiale per pubblicizzarlo e facesse in modo che il suo staff ne parlasse ai clienti e distribuisse un semplice volantino che mostra i dettagli?

E se avesse creato una cassetta dei suggerimenti per i suoi clienti e avesse effettivamente dato seguito ai loro suggerimenti?

Scommetto che la sua filiale otterrà presto un'ottima copertura mediatica locale, il che creerebbe entusiasmo e alimenterebbe una spirale ascendente per lui e il suo staff, portando a un'esecuzione ancora migliore.

Quindi, produci risultati sorprendenti nel tuo angolo.

Crea la tua visione per il tuo dipartimento. Rendilo breve e concentrati solo su alcuni punti chiave. Includi una semplice strategia su come prevedi di raggiungerlo in modo che tutti sappiano che è possibile. Presenta la visione al tuo team. Mostrare loro che sei eccitato li entusiasmerà …… e vorranno farne parte. Saranno tutti allineati, pronti a tirare nella stessa direzione.

Quindi eseguire. Fallo.

Mantienilo semplice. Inizia con un elemento della visione alla volta. Assicurati che tutti capiscano esattamente ciò che è richiesto in dettaglio e che ogni persona abbia la capacità di svolgere l'attività nel modo in cui deve essere eseguita e di seguirla fino al completamento. Quindi affronta il prossimo, e il prossimo ….. fino a quando non sono stati tutti raggiunti.

Puoi essere il faro

Ogni grande progetto inizia con un sogno, ma il sogno in sé non basta. Ci vogliono coraggio e perseveranza per stare da soli nel mezzo di una massiccia cultura del "non è un mio problema" e osare invertire la tendenza. Come Ethel Merman ha notoriamente cantato a squarciagola in una canzone della commedia di Broadway Gypsy, “Alcune persone si siedono sulle loro chiappe. Hanno il sogno, sì, ma non il coraggio”.

Sì, è dura. Ma diventa più facile se hai il coraggio di spingerti oltre il primo ostacolo e iniziare.

E ne vale la pena.

Difendere qualcosa in cui credi profondamente ti mette in contatto con chi sei veramente. Quando lo fai con umiltà e un sincero desiderio di fare la differenza e contribuire agli altri, coinvolgi le persone intorno a te. È contagioso.

Fare la differenza è un valore umano fondamentale che tutti hanno. Quando gli altri ti vedono farlo, possono iniziare a pensare che forse è possibile farlo anche per loro.

…… E vogliono entrare.

Ecco come avviene l'effetto valanga.
Puoi essere il faro che illumina la strada.
E ….. chi lo sa? Potresti anche cambiare la cultura!
 
Edward Aronson, dottore di ricerca
Pubblicato originariamente nel luglio 2016