La temporada navideña

Es la temporada navideña, la época más maravillosa del año. La ocasión perfecta para celebrar, haciendo todo lo que más te gusta —ya sabes exactamente qué es— con todas las personas que más quieres: tu familia y tus amigos. A menos que trabajes en el sector minorista o te hayas graduado con honores en la Escuela de Negocios Ebeneezer Scrooge, eso es exactamente lo que deberías estar haciendo.

Para eso están las vacaciones. 

En cuanto al trabajo, durante las vacaciones los negocios suelen pasar a un segundo plano frente a todas las cosas y personas que son más importantes. Obviamente. Sin embargo, eso plantea una pregunta: ¿por qué no es así durante todo el año?

Eso nos mete en problemas. No es que haya nada malo en ocuparse de los negocios: es lo que hace girar al mundo y, afortunadamente, mantiene a personas como tú y como yo con un empleo remunerado. Pero anteponer los negocios a lo que más importa —la familia, los amigos, la fe, la salud— ha supuesto un alto costo para muchos de tus compañeros, tanto en el pasado como en el presente. 

Hizo falta la visita de tres espíritus para convencer al señor Scrooge de algo que estoy seguro de que ya saben. 

En la práctica, el reto consiste en recordar lo que se sabe perfectamente en el fragor de la batalla. Es entonces cuando las exigencias del negocio (producción, costo, calidad, plazos, clientes) chocan con la necesidad de hacer las cosas de forma segura. No, no tiene por qué ser así, y a largo plazo realmente no lo es. La seguridad no solo es buena para las personas que realizan el trabajo de la empresa, sino también para la propia empresa. 

Mantener ese espíritu festivo durante todo el año puede ayudarte a conservar esa perspectiva. Durante más de dos décadas, esto es lo que hemos denominado «El caso de la seguridad»: por qué gestionar la seguridad es siempre la tarea más importante de todo líder.

Algo que debes recordar mientras disfrutas de una taza de alegría navideña.

Nuestro aniversario de plata

Para nosotros, estas fiestas tienen otro motivo de celebración: nuestro vigésimo quinto aniversario en el negocio. En diciembre de 2000, tomé un avión en Houston y me dirigí al norte para cumplir con mi primer cliente, que operaba en las arenas petrolíferas del norte de Alberta. Un cuarto de siglo después, sigo en ello, escribiendo esta edición de NEWS sentado en un Starbucks en el este de Tennessee después de pasar un día enseñando prácticas de liderazgo en materia de seguridad a varias docenas de sus compañeros del sector industrial. 

Los años intermedios los han llenado cientos de clientes y ubicaciones, días pasados con decenas de miles de compañeros de todo el mundo, innumerables horas escribiendo sobre la gestión del desempeño en materia de seguridad y trabajando en equipo con los fabulosos colegas que conforman nuestra práctica.

Ha sido una experiencia sencillamente increíble. 

Como alguien que cuenta con tantos buenos clientes, colegas, lectores y amigos, me gustaría darles las gracias por el placer de su compañía y el privilegio de su tiempo e interés. 

Buenas noticias

Tan pronto como abrimos nuestras puertas en el año 2000, comencé a escribir. La primera comunicación de marketing que redacté en 2001 describía detalladamente las responsabilidades de liderazgo en materia de seguridad delegadas al líder de primera línea. Era una impresionante lista de aspectos prácticos que desempeñan un papel importante a la hora de garantizar que los empleados regresen a casa sanos y salvos al final de la jornada. Cuando leí la nota recientemente, descubrí que esas responsabilidades prácticamente no habían cambiado; no creo que sea una gran sorpresa, pero sí que es una observación útil.

No pasó mucho tiempo antes de que comenzáramos a publicar lo que ustedes conocen como The NEWS. 

Dado que nuestra práctica de consultoría se centra en la intersección entre la seguridad, la ejecución y el liderazgo, es lógico que los temas que se tratan en The NEWS se enmarquen en ese mismo nicho tan específico. No encontrarás ni una sola palabra sobre la necesidad de nuevos programas, las ventajas de rediseñar los procesos o la venta de la próxima gran novedad que promete mejorar el desempeño en materia de seguridad. Simplemente nos centramos en la ejecución de la seguridad.

Siendo así, cuando empecé a escribir The NEWS, me preocupaba quedarme rápidamente sin temas sobre los que escribir y sin cosas interesantes que decir al respecto. Ahora me doy cuenta de que primero se me acabará el tiempo. Hay una larga lista de difíciles retos en materia de seguridad que los líderes deben afrontar y, lamentablemente, un sinfín de casos reales que lo demuestran.

Ya hemos publicado más de doscientas ediciones de The NEWS. Nuestro vigésimo quinto aniversario nos parece la ocasión perfecta para reeditar algunas de las mejores ediciones en forma de libro.

De ahí su título, Buenas noticias. 

Buenas noticias Se publica esta semana y estará disponible en Amazon y en todos los demás sitios donde se pueden encontrar libros en Internet.

Hace dieciséis años, Wiley publicó mi primer libro, Vivo y bien al final del día. Es un libro de texto que describe la ciencia de la gestión aplicada al liderazgo y la gestión del desempeño en materia de seguridad. Vivo y coleando define y detalla los procesos y prácticas que constituyen un liderazgo y una gestión eficaces en materia de seguridad, tal y como lo demuestran los mejores profesionales en la práctica del liderazgo en seguridad.

La gestión de la seguridad y el liderazgo se tratan con demasiada frecuencia como un arte: la opinión de alguien sobre lo que es adecuado, moderno, incluso de moda. Eso explica por qué el arte siempre ha estado en constante cambio: fuera lo viejo, dentro lo nuevo. En comparación, la ciencia se basa en los principios consagrados por el tiempo de la observación y el análisis, la evidencia y la prueba. Ese proceso sigue el método científico: hipótesis, experimento, análisis y conclusión, o como lo describió Deming, siempre científico: “Planificar, hacer, verificar y ajustar”.” 

Por otra parte, la ciencia puede comenzar con la observación: determinar los hechos y luego proceder al análisis y la comparación para establecer un principio, algo en lo que Sir Isaac Newton destacaba. Durante veinticinco años, la observación, el análisis y la comparación han sido nuestro proceso para definir y poner a prueba mediante la práctica las prácticas y principios de gestión que definen lo que hacen los líderes exitosos para dirigir y gestionar la seguridad.

Mientras que Buenas noticias cubre prácticamente el mismo territorio que Vivo y coleando, lo hace de una manera totalmente diferente y con un propósito fundamentalmente distinto. Buenas noticias funciona como se esperaría de un consultor: observa, analiza, concluye y, en algunos casos, sugiere, pero en mil quinientas palabras. Eso es una lectura de cinco minutos. Como he señalado en numerosas ediciones, es un boletín informativo, no un libro.

“Ayudar a los líderes a pensar, y a pensar mejor”, así es como describiría su enfoque.

Aunque escribir The NEWS es mucho más divertido que trabajar, crear Buenas noticias me obligó a volver atrás y releer cada palabra de The NEWS: más de doscientas ediciones que abarcaban más de dos décadas. Me invadió una sensación de pavor ante la perspectiva de tener que leer el equivalente a tres libros escritos por mí. Inesperadamente, resultó ser como reencontrarme con viejos amigos; cada edición tenía su propio carácter y no encontré ni una sola cosa que deseara no haber escrito.

Suerte la mía.

Por último, al igual que la seguridad, la producción de The NEWS es un trabajo en equipo. El proceso comienza con la redacción; a continuación vienen los pasos fundamentales de revisión, mejora y edición. Solo después de ejecutarlos se publica The NEWS tal y como lo ven nuestros estimados lectores. Esto nunca habría sido posible sin la colaboración de Scott Pignolet, Simoné y David Balmert. 

Mi más sincero agradecimiento por su contribución a The NEWS.

Y mis mejores deseos para ti en estas fiestas.

Paul Balmert
Diciembre de 2025