¡Pare todo!

Imagine el trabajo más grande e importante que haya tenido. Grueso con personas y equipos; clientes gritando por el producto; la presión para hacer esto baja desde lo alto. Podría recordarle la última interrupción o la última vez que se cortó la línea. Tal vez en tu mundo, ese es solo un día típico. Para muchos lo es.

En este día, te das cuenta de que hay un peligro. No cualquier peligro antiguo, sino un peligro con graves consecuencias potenciales. Además, en su opinión, si no se hace algo, este peligro podría producir daños graves. El problema es que este no es el tipo de peligro que puedes manejar. Es aproximadamente el equivalente de un huracán que podría aparecer donde trabajas. 

O no.

Dada la situación, tienes una opción. Una opción simple: detener todo, o arriesgarse a que todo termine. Lo cual puede muy bien hacer.

Estoy seguro de que ya ha descubierto que esto no es solo un ejemplo hipotético que estamos inventando con el propósito de examinar algún aspecto de la gestión del desempeño de seguridad. Esta es la realidad con la que todos estamos lidiando en este momento: nuestro mundo ha sido cerrado, cancelado, pospuesto, distanciado, puesto en cuarentena. 

En tu vida, ¿has visto un trabajo más grande detenido? 

Por lo menos, hay menos cosas que hacer y más tiempo para hacerlas. No así te hará disfrutar el momento. Pero este no está en su esfera de control o influencia, por lo que bien podría aprovechar un poco de este tiempo libre aprendiendo algunas lecciones de la experiencia. 

Lecciones sobre la gestión del desempeño de seguridad. 

¿Crees que esto no es una decisión?

La primera y más obvia lección implica la toma de decisiones. No evitar el hecho de que lo que estamos experimentando fue causado por una decisión. En el caso de COVID-19, puede pensar que esta es absolutamente la decisión correcta, las cosas que se están haciendo son muy apropiadas dadas las circunstancias. Alternativamente, usted puede ser de la opinión de que este peligro no garantiza limitar la nación entera a barrios.

Lo que no es tan obvio es esto: permitir que todo continúe, como siempre, también representaría una decisión. Ignorar, retrasar, esperar, evaluar, considerar, pero no hacer nada: elija, todos son una decisión, no tomar medidas. 

O tomas medidas o no lo haces. Esa es la elección del tomador de decisiones. 

Entonces, cuando las cosas finalmente se calman, la vida vuelve a la normalidad y vuelves al trabajo, la próxima vez que veas algo que no crees que sea correcto, ya sea que digas o hagas algo, o no lo hagas, de cualquier manera estás tomando una decisión.

No tiene sentido fingir lo contrario.

¿Piensa que parar será sin dolor?

No es necesario contar el dolor que esta decisión de detener todo nos está causando a nosotros, las personas. Parece que nadie se ha salvado, pero algunos han sido golpeados mucho más que otros.

Si está recibiendo su cheque de pago EFT en su cuenta bancaria, considérese afortunado. Para muchos, la regla es no trabajar, no pagar. Ese es probablemente el caso de su servidor favorito donde cena regularmente los viernes por la noche; También es el caso del propietario del restaurante que paga el alquiler de un establecimiento vacío. Recuperarse de eso no será fácil.

Entonces, en algún momento en el futuro, cuando esté lidiando con la decisión aparentemente difícil de cerrar algo en su operación durante unos minutos, unas horas o unos días, una pequeña perspectiva puede ayudar. 

El dolor de esa decisión no es nada comparado con lo que ahora estamos experimentando colectivamente.

¿Crees que parar el trabajo es fácil?

Hay un dicho que dice: "Si crees que algo es fácil, intenta hacerlo tú mismo". Si considera que detener cualquier trabajo es fácil, cuando vuelva a trabajar, busque uno que necesite detenerse, inténtelo y vea qué sucede.

Te puedo asegurar por experiencia personal que dejar el trabajo no es necesariamente una buena manera de ser más popular o hacer nuevos amigos. Es posible que escuche de sus críticos: eso es lo que hacen los críticos. Para ellos, tomar decisiones difíciles es el trabajo de otra persona. No eres tan afortunado.

Entender eso explica por qué, cuando se trata de detener el trabajo, muchas personas, buenas personas, deciden que es mejor que se arriesguen al no sacudir el bote. Los humanos somos criaturas sociales y queremos que nos gusten.

Hablando de no querer sacudir el bote, eso es exactamente lo que sucedió en Deepwater Horizon, en una mañana de abril, hace una década. No era como si nadie supiera lo que podría suceder: se informó que el Gerente de Perforación le había dicho al Hombre de la Compañía que sería mejor que el dispositivo de prevención de explosiones funcionara como se suponía.

Lo único que no dijo fue: "Detenga el trabajo".

¿Y valió la pena?

Esa es la pregunta, ¿no es así? ¿El beneficio de detener todo justifica lo que estamos pasando colectivamente?

Detén tu trabajo y te enfrentarás a la misma pregunta. ¿Puedes probar que algo malo habría pasado si no hubieras dicho que pararas? Si reserva el ejercicio de la autoridad para detener el trabajo para situaciones en las que puede probar que sucederá un evento, se detendrán muy pocos trabajos.

Esto se trata de manejar la incertidumbre, y esa es la esencia del riesgo. 

Cuando el polvo finalmente se asiente en COVID-19, con una población estadounidense conocida de 370 millones de personas y tasas de infección y mortalidad que se habrán determinado para el resto del mundo, les garantizo que los investigadores nos darán la respuesta en términos de vidas salvadas. 

Pero incluso si solo se salvaron un puñado de vidas, si uno de esos fuera uno de los miembros de su familia, pensaría que sin importar el dolor, valió la pena. Ese es el caso de la seguridad. 

De vuelta en su trabajo, cuando se trata de la seguridad de 37 personas que conoce potencialmente en peligro, hacer que ese caso sea fácil.

¿Pensando en riesgos y consecuencias?

Sabemos que COVID-19 es un peligro capaz de causar daños fatales. Así es el rayo. En un año, de los 25 millones de ataques terrestres, cincuenta personas son golpeadas y asesinadas. Por malo que sea ser golpeado, no todos sufren daños fatales. Estadísticamente, el riesgo de ser alcanzado por un rayo es muy bajo. Tal vez porque la mayoría de nosotros sabemos salir del peligro cuando hay una tormenta encima de nosotros, y los rayos vienen con un sistema de alerta temprana muy efectivo, conocido como trueno.

En cuanto al riesgo presentado por el peligro conocido como COVID-19, es muy contagioso. Esa es solo otra forma de decir que el riesgo es muy alto. Así es la gripe. En 2018, 45 millones de nosotros contrajimos la gripe. 2018 fue un año muy malo para la gripe.

En cuanto a la gravedad de las consecuencias de contraer la gripe, los CDC estimaron que se perdieron 80,000 vidas. Lo que significa que sobrevivieron 44,9 millones de víctimas de la gripe.

Si está pensando en el riesgo y el rango de posibles consecuencias, no está de más recordar los peligros para la salud con el mayor riesgo (medido por las muertes por año en estos Estados Unidos): 

1. Infarto de miocardio
2. Enfermedad pulmonar
3. Influenza
4. Sobredosis de droga
5. Accidentes automovilísticos

Súmelos: esos cinco riesgos para la salud representan aproximadamente un millón de muertes al año. Tendremos que esperar y ver cómo se compara COVID-19, pero guarde esa lista ya que es una buena base para la comparación. El riesgo es realmente una cosa relativa. 

………..

Pero el objetivo de esta misiva es comprender mejor el peligro y el riesgo tal como se aplica en su trabajo. Con algo de este tiempo libre que le han dado, haría bien en aplicar este tipo de evaluación de riesgos y consecuencias a los peligros encontrados en su trabajo. 

Es posible que los peligros que producen la mayoría de las consecuencias ni siquiera estén en la pantalla de su radar.

Necesitan serlo.

Paul Balmert
Marzo 2020