Ferma tutto!

Immagina il lavoro più grande e più importante che tu abbia mai avuto. Spesso con persone e attrezzature; clienti che urlano per il prodotto; la pressione per ottenere questo risultato scende dall'alto. Potrebbe ricordare l'ultima interruzione o l'ultima volta che la linea è caduta. Forse nel tuo mondo, è solo una giornata tipo. Per molti lo è.

In questo giorno, ti rendi conto che c'è un pericolo. Non solo un vecchio pericolo, ma un pericolo con gravi conseguenze potenziali. Inoltre, secondo te, se qualcosa non viene fatto, questo pericolo potrebbe solo causare gravi danni. Il problema è che questo non è il tipo di pericolo che puoi progettare. È all'incirca l'equivalente di un uragano che potrebbe apparire solo dove lavori. 

O no.

Data la situazione, hai una scelta. Una scelta semplice: ferma tutto - o rischia che l'intera cosa si rovini. Che può benissimo fare.

Sono sicuro che ormai hai capito che questo non è solo un esempio ipotetico che stiamo inventando allo scopo di esaminare alcuni aspetti della gestione delle prestazioni di sicurezza. Questa è la realtà di cui ci stiamo occupando proprio in questo momento: il nostro mondo è stato chiuso, cancellato, rinviato, allontanato, messo in quarantena. 

Nella tua vita, hai visto fermare un lavoro più grande? 

Se non altro, ci sono meno cose da fare e più tempo per farlo. Non così ti farà godere il momento. Ma questo non rientra nella tua sfera di controllo o influenza, quindi potresti anche sfruttare un po 'di questo tempo libero imparando alcune lezioni dall'esperienza. 

Lezioni sulla gestione delle prestazioni di sicurezza. 

Pensi che questa non sia una decisione?

La prima e più ovvia lezione riguarda il processo decisionale. Non si può evitare il fatto che ciò che stiamo vivendo sia stato causato da una decisione. Per quanto riguarda COVID-19, potresti pensare che questa sia assolutamente la decisione giusta da prendere, le cose fatte sono molto appropriate date le circostanze. In alternativa, potresti essere dell'opinione che questo pericolo non meriti di limitare l'intera nazione a quarti.

Ciò che non è così ovvio è questo: permettere che tutto continui, affari come al solito, rappresenterebbe anche una decisione. Ignorare, ritardare, aspettare, valutare, considerare, ma senza fare nulla: fai la tua scelta, sono tutti una decisione - non agire. 

O agisci o non lo fai. Questa è la scelta del decisore. 

Quindi, quando finalmente le cose si sistemano, la vita torna a una parvenza di normalità, e sei di nuovo al lavoro, la prossima volta che vedi succedere qualcosa che non pensi sia giusto, che tu dica o faccia qualcosa, o in entrambi i casi non stai prendendo una decisione.

Non ha senso fingere diversamente.

Pensi che l'arresto sarà indolore?

Non c'è bisogno di raccontare il dolore che questa decisione di fermare tutto sta causando per noi, la gente. Sembra che nessuno sia stato risparmiato, ma alcuni sono stati colpiti molto più duramente di altri.

Se ricevi la busta paga EFT sul tuo conto bancario, considera fortunato. Per molti, la regola non è lavoro, né paga. Questo è probabilmente il caso del tuo server preferito dove pranzi regolarmente venerdì sera; è anche il caso del proprietario del ristorante che paga l'affitto per uno stabilimento vuoto. Il recupero da questo non sarà facile.

Quindi, qualche volta in futuro, quando sei alle prese con la decisione apparentemente dura di chiudere qualcosa durante l'operazione per alcuni minuti, poche ore o qualche giorno, una piccola prospettiva può aiutare. 

Il dolore di quella decisione non è nulla in confronto a ciò che stiamo vivendo collettivamente.

Pensi che fermare il lavoro sia facile?

C'è un detto che dice: "Se pensi che qualcosa sia facile, prova a farlo da solo." Se ritieni che interrompere qualsiasi lavoro sia facile, quando torni al lavoro, vai a trovarne uno che deve essere fermato, provalo e guarda cosa succede.

Posso assicurarti per esperienza personale che interrompere il lavoro non è necessariamente un buon modo per diventare più popolare o fare nuove amicizie. Potresti sentire dai tuoi critici: è quello che fanno i critici. Per loro, prendere decisioni difficili è il lavoro di qualcun altro. Non sei così fortunato.

Comprendere ciò spiega perché, quando si tratta di interrompere il lavoro, molte persone, brave persone, decidono che è meglio che corrano le proprie possibilità non scuotendo la barca. Noi umani siamo creature sociali e vogliamo essere apprezzati.

Parlare di non voler scuotere la barca, è esattamente quello che è successo su Deepwater Horizon, una mattina di aprile, un decennio fa. Non era che nessuno sapesse cosa sarebbe potuto accadere: il Drilling Manager avrebbe riferito all'Uomo della Compagnia che avrebbe fatto meglio a sperare che il dispositivo di prevenzione delle esplosioni funzionasse come doveva.

L'unica cosa che non ha detto è stata: "Interrompi il lavoro".

E ne è valsa la pena?

Questa è la domanda, no? Il vantaggio di fermare tutto giustifica ciò che stiamo attraversando collettivamente?

Ferma il tuo lavoro e stai affrontando la stessa domanda. Puoi provare che sarebbe successo qualcosa di brutto se non avessi detto di fermarti? Se si riserva l'esercizio dell'autorità di interruzione del lavoro per situazioni in cui è possibile dimostrare che accadrà un evento, pochi lavori preziosi verranno mai interrotti.

Si tratta solo di gestire l'incertezza e questa è l'essenza del rischio. 

Quando finalmente la polvere si depositerà su COVID-19, con una popolazione americana nota di 370 milioni di persone e tassi di infezione e mortalità che saranno stati determinati per il resto del mondo, garantisco ai ricercatori che ci daranno la risposta in termini di vite salvate. 

Ma anche se è solo una manciata di vite salvate, se uno di quelli fosse uno dei membri della tua famiglia penseresti che non importa quale sia il dolore, ne è valsa assolutamente la pena. Questo è il caso della sicurezza. 

Tornando al tuo lavoro, quando è la sicurezza di 37 persone che conosci potenzialmente a rischio, rendere quel caso facile.

Stai pensando al rischio e alle conseguenze?

Sappiamo che COVID-19 è un pericolo in grado di causare danni fatali. Lo stesso vale per i fulmini. In un anno, tra i 25 milioni di scioperi di terra, cinquanta persone vengono colpite e uccise. Per quanto sia colpito, non tutti subiscono danni fatali. Statisticamente, il rischio di essere colpiti da un fulmine è molto basso. Forse perché la maggior parte di noi sa di essere in pericolo quando c'è una tempesta sopra di noi e il fulmine arriva con un sistema di allarme rapido molto efficace, noto come un tuono.

Per quanto riguarda il rischio presentato dal pericolo noto come COVID-19, è molto contagioso. Questo è solo un altro modo per dire che il rischio è molto alto. Così è l'influenza. Nel 2018, 45 milioni di noi hanno avuto l'influenza. Il 2018 è stato un anno molto brutto per l'influenza.

Per quanto riguarda la gravità delle conseguenze derivanti dall'influenza, il CDC ha stimato la perdita di 80.000 vite umane. Ciò significa che 44,9 milioni di vittime dell'influenza sono sopravvissute.

Se stai pensando al rischio e alla gamma di potenziali conseguenze, non fa male ricordare a te stesso i pericoli per la salute con il rischio più elevato (misurato in base agli incidenti mortali all'anno in questi Stati Uniti): 

1. Attacco di cuore
2. Malattia polmonare
3. Influenza
4. Overdose di droga
5. Incidenti automobilistici

Aggiungeteli: quei cinque pericoli per la salute rappresentano circa un milione di vittime all'anno. Dovremo aspettare e vedere come si confronta COVID-19, ma salviamo quella lista poiché è una buona base per il confronto. Il rischio è davvero una cosa relativa. 

………..

Ma il punto di questa missiva è comprendere meglio il pericolo e il rischio in quanto si applica al tuo lavoro. Con un po 'di questo tempo libero che ti è stato dato, faresti bene ad applicare questo tipo di valutazione del rischio e delle conseguenze ai pericoli riscontrati sul tuo lavoro. 

È possibile che i pericoli che producono la maggior parte delle conseguenze non siano nemmeno sullo schermo del radar.

Devono esserlo.

Paul Balmert
Marzo 2020