Ценим обратную связь

Видеть что-то, говорить о чём-то. Отправьтесь куда угодно с сильной культурой безопасности, и именно этого вы и ожидаете. Для руководителя, который руководит безопасностью и управляет ею, вмешательство — это просто еще одна часть работы. Если это вы, то это также практика, которую вы контролируете.

Но как быть со всеми остальными? На переднем крае операций, где и выполняется работа, обеспечение того, чтобы все были уверены и чувствовали себя комфортно, когда придет время вмешаться, гарантирует, что будет сказано то, что должно быть сказано. 

Нет лучшего времени и места, чтобы подкрепить это, чем на следующем собрании по безопасности. Если вы ищете идею для обсуждения со своими подчиненными, прояснение ситуации с обратной связью — отличный способ открыть дверь для того, что, вероятно, нужно сказать. 

Если вы знаете о небезопасных действиях, которые игнорируются, это также прекрасный способ открыто их обсудить. 

Вот пример того, как это сделать, используя Спрашивай, не говори. Совещание по безопасности Модель

Цель:

Я хотел бы обсудить, как мы получаем обратную связь о безопасной работе сегодня, потому что сказанное — или несказанное — может стать решающим фактором в предотвращении травм. 

Заголовок: Спасибо, что сказали что-то

Краткое изложение информации

Высказывание чего-либо может показаться пугающим и непризнанным. Никто из нас не хочет возвращаться домой обиженным или, хуже того, и никто не хочет видеть, как это происходит с кем-то другим. Самое важное, что мы можем сделать, когда кто-то что-то говорит, — это сказать “Спасибо”.” 

• Что заставляет людей колебаться, когда они видят, что кто-то работает небезопасно?
   
• Если бы вы увидели, как кто-то рискует, что может привести к серьезной травме, что бы вы хотели, чтобы сделал ваш коллега, если бы ситуация была обратной?
   
• Менее ли важно высказаться, когда человек, работающий небезопасно, не является вашим подчиненным, коллегой или непосредственной ответственностью?
   
• Если вам удобнее давать обратную связь по безопасности одним людям, чем другим, что вы можете сделать, чтобы это изменить?
   
• Какие существуют способы облегчить предоставление и получение обратной связи по безопасности на нашем рабочем месте?