Самая большая ошибка № 5

Рано или поздно любой, кто когда-либо играл в гольф, впал в искушение: купите новейший клуб, чтобы выйти на рынок. Тот, который гарантированно выбьет удары в следующий субботний раунд.

Время от времени новейшие технологии работают как по волшебству. По крайней мере, на несколько раундов, а затем мы возвращаемся к форме.

В большинстве случаев ничего не меняется. В конце концов новый клуб оказывается в дальнем углу мастерской, где у него много хорошей компании со всеми другими клубами, которые мы купили, чтобы играть лучше.

В конце концов, снизить наш счет - цель каждого гольфиста.

Так же как и снижение травматизма - цель каждого менеджера.

В один прекрасный осенний день несколько лет назад известный учитель гольфа по имени Боб Тоски открыл клинику для 60 из нас, занимающихся техническим обслуживанием и строительством. По пути он попросил поднять руки: «Кто из вас купил в этом году дорогие новые драйверы или клюшки?» Все подняли руки.

Затем он спросил: «Кто из вас инвестировал в уроки гольфа?» Один бедняга робко поднял руку, возможно, стеснявшийся признаться, что на самом деле берет уроки.

Тоски впился в нас взглядом: «В этом твоя проблема: ты думаешь, что можешь поправиться, купив игру. Так не получается ».

Мистер Тоски был прав в том, что играл в гольф лучше, и был прав в отношении повышения безопасности.

Как менеджеры, мы всегда искали быстрый и простой способ улучшить показатели безопасности. Мы бы купили подход кнута и пряника: внедрили систему стимулирования безопасности и одновременно сделали бы пример бедняге, который вчера пострадал. Мы пытались нанять инспекторов по безопасности и полицию безопасности. Мы переписали правила техники безопасности; ввести программы наблюдения и комитеты по безопасности сотрудников.

Иногда методы работали. Но чаще всего они работали не лучше, чем новая клюшка для гольфа. Почему это было?

Покупка игры безопасности означала, что нам, менеджерам, не пришлось менять способ управления. Мы могли бы просто продолжать качаться, как всегда, но с другими результатами. Наше новое оборудование сделало бы за нас тяжелую работу. По крайней мере, мы так думали.

Это не работает таким образом. Не для гольфа и не для управления безопасностью

Если мы хотим лучших результатов, мы должны измениться, а это требует от нас инвестиций в улучшение. Для гольфа это означает уроки от профессионалов и тяжелые испытания на тренировочной футболке. Это так просто. Вы не можете послать кого-нибудь на тренировку для вас, и вы не можете купить более низкий балл с помощью MasterCard.

Когда дело доходит до повышения безопасности, он работает точно так же. Чтобы заставить людей работать безопасно, главное - это исполнение. Улучшение того, как люди в организации выполняют свою работу каждый день - выполнения - требует лидерства и лучшего руководства, чем то, что использовалось в прошлом. Мы не можем ожидать лучших результатов от такого же размаха в гольфе или менеджменте.

Путь к лучшему лидерству такой же, как и в игре в гольф: «брать уроки у профессионалов и проводить время на тренировочной площадке». Это так просто.

Вместо того, чтобы покупать игру, мы инвестируем в улучшение.

Если бы мы осознали это много лет назад, мы, вероятно, увидели бы гораздо большее улучшение показателей безопасности за эти годы. Конечно, это потребовало бы больших первоначальных затрат нашего времени и усилий как менеджеров. Но в долгосрочной перспективе это было бы отличным вложением.

Вместо этого мы стали жертвой попытки купить игру.

Это одна из самых больших ошибок, которые мы совершили при управлении безопасностью.