Pare tudo!

Imagine o maior e mais importante trabalho que você já teve. Cheio de pessoas e equipamentos; clientes gritando pelo produto; a pressão para fazer isso desce do alto. Pode lembrá-lo da última interrupção ou da última vez em que a linha caiu. Talvez no seu mundo, esse seja apenas um dia típico. Para muitos, é.

Neste dia, você percebe que há um perigo. Não apenas qualquer risco antigo, mas um risco com sérias conseqüências potenciais. Além disso, na sua opinião, se algo não for feito, esse risco poderá causar danos sérios. O problema é que esse não é o tipo de risco que você pode planejar. É aproximadamente o equivalente a um furacão que pode aparecer onde você trabalha. 

Ou não.

Dada a situação, você tem uma escolha. Uma escolha simples: pare tudo - ou arrisque que tudo acabe. O que pode muito bem fazer.

Tenho certeza de que você já descobriu que esse não é apenas um exemplo hipotético que estamos inventando para examinar algum aspecto do gerenciamento do desempenho de segurança. Esta é a realidade com a qual estamos lidando neste exato momento: nosso mundo foi fechado, cancelado, adiado, distanciado, em quarentena. 

Em sua vida, você viu um trabalho maior sendo interrompido? 

Se nada mais, há menos coisas para fazer e mais tempo para fazê-las. Não assim fará com que você aproveite o momento. Mas esse não está na sua esfera de controle ou influência; portanto, é possível aproveitar um pouco esse tempo livre, aprendendo algumas lições da experiência. 

Lições sobre como gerenciar o desempenho de segurança. 

Pense que isso não é uma decisão?

A primeira e mais óbvia lição envolve a tomada de decisões. Não é possível contornar o fato de que o que estamos enfrentando foi causado por uma decisão. Na questão do COVID-19, você pode pensar que esta é absolutamente a decisão certa a ser tomada, as coisas que estão sendo feitas são muito apropriadas, dadas as circunstâncias. Como alternativa, você pode ser de opinião que esse risco não garante confinar o país inteiro em quartos.

O que não é tão óbvio é o seguinte: permitir que tudo continue, como sempre, representaria também uma decisão. Ignorar, atrasar, esperar, avaliar, considerar, mas não fazer nada: faça a sua escolha, todos são uma decisão - não agir. 

Ou você age ou não. Essa é a escolha do tomador de decisão. 

Então, quando as coisas finalmente se acalmam, a vida volta a uma aparência normal e você volta ao trabalho, da próxima vez que vir algo acontecendo que você acha que não é certo, se você diz ou faz alguma coisa, ou não, de qualquer maneira você está tomando uma decisão.

Não faz sentido fingir o contrário.

Pense que parar será livre de dor?

Não há necessidade de recontar a dor que essa decisão de parar com tudo está causando para nós, o povo. Parece que ninguém foi poupado, mas alguns foram atingidos com mais força do que outros.

Se você estiver recebendo o pagamento por EFT na sua conta bancária, considere-se afortunado. Para muitos, a regra não é trabalho, nem pagamento. Esse é provavelmente o caso do seu servidor favorito, onde você janta regularmente na sexta à noite; também é o caso do proprietário do restaurante que está pagando aluguel por um estabelecimento vazio. Recuperar isso não será fácil.

Portanto, em algum momento no futuro, quando você estiver enfrentando a decisão aparentemente difícil de interromper algo em sua operação por alguns minutos, algumas horas ou alguns dias, uma pequena perspectiva pode ajudar. 

O sofrimento dessa decisão não é nada comparado ao que estamos experimentando coletivamente.

Pense parar o trabalho é fácil?

Há um ditado que diz: "Se você acha que algo é fácil, tente fazer isso sozinho". Se você acredita que é fácil interromper um trabalho, quando voltar ao trabalho, encontre um que precise ser interrompido, tente e veja o que acontece.

Posso garantir que, por experiência pessoal, interromper o trabalho não é necessariamente uma boa maneira de se tornar mais popular ou fazer novos amigos. Você pode ouvir seus críticos: é isso que os críticos fazem. Para eles, tomar decisões difíceis é o trabalho de outra pessoa. Você não tem tanta sorte.

Compreender isso explica por que, quando se trata de interromper o trabalho, muitas pessoas - boas pessoas - decidem que é melhor arriscar-se, não balançando o barco. Nós, seres humanos, somos criaturas sociais e queremos ser amados.

Falando em não querer balançar o barco, foi exatamente o que aconteceu no Deepwater Horizon, em uma manhã de abril, uma década atrás. Não era como se ninguém soubesse o que poderia acontecer: foi relatado que o Gerente de Perfuração havia dito ao Homem da Empresa que ele esperava que o preventor funcionasse da maneira que deveria.

A única coisa que ele não disse foi: "Pare o trabalho".

E valeu a pena?

Essa é a questão, não é? O benefício de parar tudo justifica o que estamos passando coletivamente?

Pare o seu trabalho e você está enfrentando a mesma pergunta. Você pode provar que algo ruim teria acontecido se você não tivesse dito parar? Se você reservar o exercício da autoridade de parar o trabalho para situações em que possa provar que um evento acontecerá, poucos trabalhos preciosos serão interrompidos.

Trata-se de gerenciar a incerteza, e essa é a essência do risco. 

Quando a poeira finalmente se deposita no COVID-19, com uma população conhecida dos EUA de 370 milhões de pessoas e taxas de infecção e fatalidade que serão determinadas para o resto do mundo, garanto que os pesquisadores nos darão a resposta em termos de vidas salvas. 

Mas mesmo que seja apenas um punhado de vidas salvas, se um deles fosse um dos membros da sua família, você pensaria que, independentemente da dor, valeria a pena. Esse é o caso da segurança. 

De volta ao seu trabalho, quando é a segurança de 37 pessoas que você conhece potencialmente em risco, é fácil facilitar esse caso.

Pensando em riscos e conseqüências?

Sabemos que o COVID-19 é um risco capaz de causar danos fatais. Então é um raio. No período de um ano, dos 25 milhões de ataques no solo, cinquenta pessoas são atingidas e mortas. Por pior que seja atingido, nem todos sofrem danos fatais. Estatisticamente, o risco de ser atingido por um raio é muito baixo. Talvez porque muitos de nós saibamos do perigo quando há uma tempestade em cima de nós, e os raios vêm com um sistema de alerta precoce muito eficaz, conhecido como trovão.

Quanto ao risco apresentado pelo perigo conhecido como COVID-19, é muito contagioso. Essa é apenas outra maneira de dizer que o risco é muito alto. Então é a gripe. Em 2018, 45 milhões de pessoas tiveram gripe. 2018 foi um ano muito ruim para a gripe.

Quanto à gravidade das consequências da gripe, o CDC estimou que 80.000 vidas foram perdidas. Isso significa que 44,9 milhões de vítimas da gripe sobreviveram.

Se você está pensando em risco e na variedade de possíveis consequências, não custa lembrar-se dos riscos à saúde com maior risco (conforme medido pelas fatalidades por ano nesses Estados Unidos): 

1. Ataque cardíaco
2. Doença pulmonar
3. Gripe
4. Overdose de drogas
5. Acidentes com Veículos Motorizados

Some-os: esses cinco riscos à saúde são responsáveis por cerca de um milhão de mortes por ano. Teremos que esperar e ver como o COVID-19 se compara, mas salve essa lista, pois é uma boa base de comparação. Risco é realmente uma coisa relativa. 

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Mas o objetivo desta missiva é entender melhor os perigos e os riscos que se aplicam ao seu trabalho. Com um pouco desse tempo livre, você faria bem em aplicar esse tipo de avaliação de riscos e conseqüências aos perigos encontrados em seu trabalho. 

É possível que os perigos que produzem a maioria das consequências nem estejam na tela do radar.

Eles precisam ser.

Paul Balmert
Março 2020