Dans le monde du travail, vous êtes toujours amené à rencontrer des revers.
Lorsqu'un contretemps survient, qu'il s'agisse d'un problème financier, d'une facture de réparation ou d'une perte de production, on peut compenser ces pertes. En revanche, lorsqu'un contretemps survient sous la forme d'une blessure, on n'a pas de deuxième chance pour compenser.
Les revers s'accompagnent aussi de ce que l'on appelle des moments de forte influence. Lorsqu'un événement ne se déroule pas comme prévu, les collaborateurs sont probablement attentifs à la manière dont le problème est traité. Si personne n'a été blessé, cela signifie probablement simplement régler le problème et reprendre le travail.
Mais qu’en est-il lorsqu’un revers s’accompagne d’une situation où quelqu’un aurait pu être blessé, mais ne l’a pas été ?
Des moments comme ceux-là sont l’occasion de mettre en avant vos priorités, la sécurité plutôt que la production.
Bien gérer ce genre de moments permet de tirer profit de l’échec.
Balmert Consulting
Septembre 2025
Gestion des performances de sécuritéÉclat
Revers
Paul Balmert
Paul Balmert est le directeur de Balmert Consulting et l'auteur de "Alive And Well At The End Of The Day: A Supervisors Guide to Managing Safety in Operations" publié par John Wiley & Sons.
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