No negócio de fazer acontecer, você sempre está fadado a encontrar contratempos.
Quando um contratempo vem na forma de dinheiro, uma conta de reparo ou perda de produção, essas coisas podem ser compensadas. Quando um contratempo vem na forma de uma lesão, você não tem uma segunda chance de compensar.
Contratempos também vêm acompanhados do que chamamos de Momento de Alta Influência. Quando algo não sai como deveria, os seguidores provavelmente prestam muita atenção em como o problema é resolvido. Se ninguém se machucou, isso provavelmente significa simplesmente resolver o problema e voltar aos negócios.
Mas o que acontece quando um revés é acompanhado por uma situação em que alguém poderia ter se machucado, mas não se machucou?
Momentos como esses servem como uma oportunidade para colocar suas prioridades, segurança acima da produção, em evidência.
Lidar bem com esse tipo de momento garante que algo seja ganho com o contratempo.
Balmert Consulting
Setembro de 2025
Notícias sobre gerenciamento de desempenho de segurançaInstantâneo
Contratempos
Paul Balmert
Paul Balmert é diretor da Balmert Consulting e autor de "Vivo e bem no final do dia: um guia de supervisores para gerenciar a segurança nas operações", publicado por John Wiley & Sons.
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