El mayor error número 5

Tarde o temprano, cualquiera que haya jugado al golf como caído en la tentación: compre el último palo que salga al mercado. El que garantizó eliminar golpes del próximo sábado.

De vez en cuando, la última tecnología funciona como magia. Al menos por algunas rondas, y luego volvemos a la forma.

La mayoría de las veces, nada cambia realmente. Finalmente, el nuevo club termina en la esquina trasera del taller, donde tiene mucha buena compañía con todos los demás clubes que compramos para jugar mejor.

Después de todo, bajar nuestra puntuación es el objetivo de todo golfista.

Así como reducir la tasa de lesiones es el objetivo de todo entrenador.

En un hermoso día de otoño hace unos años, un famoso profesor de golf llamado Bob Toski instaló una clínica para 60 de nosotros en el negocio de mantenimiento y construcción. En el camino, pidió que levantaran la mano: "¿Cuántos de ustedes compraron nuevos controladores o putters costosos este año?" Cada mano se levantó.

Luego preguntó: "¿Cuántos de ustedes invirtieron en lecciones de golf?" Un pobre chico levantó la mano tímidamente, quizás avergonzado de admitir que en realidad estaba tomando lecciones.

Toski nos fulminó con la mirada: “Ese es tu problema: crees que puedes mejorar comprando un juego. No funciona de esa manera ".

Toski tenía razón en cuanto a jugar mejor al golf, y tenía razón en cuanto a mejorar el desempeño en seguridad.

Como gerentes, siempre buscamos una manera rápida y fácil de mejorar el desempeño en seguridad. Compraríamos el enfoque de la zanahoria y el palo: poner en un sistema de incentivos de seguridad y al mismo tiempo hacer un ejemplo del pobre tipo que se lastimó ayer. Intentamos contratar inspectores de seguridad y policías de seguridad. Reescribimos los procedimientos de seguridad; poner en programas de observación y comités de seguridad de los empleados.

A veces, los métodos funcionaron. Pero la mayoría de las veces, no funcionaron mejor que ese nuevo club de golf. ¿Por qué fue eso?

Comprar un juego de seguridad significó que los gerentes no tuviéramos que cambiar la forma en que manejamos. Podríamos seguir balanceándonos como siempre lo hicimos, pero con resultados diferentes. Nuestro nuevo equipo haría el trabajo pesado por nosotros. O eso pensamos.

No funciona de esa manera. No para golf y no para gestionar el desempeño en seguridad.

Si queremos mejores resultados, tenemos que cambiar, y eso nos obliga a invertir en la mejora. Para el golf, eso significa lecciones del profesional y momentos difíciles en el tee de práctica. Es así de simple. No puede enviar a alguien a practicar por usted y no puede comprar una puntuación más baja con su MasterCard.

Cuando se trata de mejorar el desempeño de seguridad, funciona exactamente de la misma manera. Hacer que las personas trabajen de forma segura se trata de ejecución. Mejorar la forma en que las personas de la organización realizan su trabajo todos los días (ejecución) requiere liderazgo y mejor liderazgo que el que se ha empleado en el pasado. No podemos esperar mejores resultados con el mismo swing en golf o gestión.

El camino hacia un mejor liderazgo es el mismo que jugar al golf: "aprender lecciones de los profesionales y pasar tiempo en el tee de práctica". Es así de simple.

En lugar de comprar un juego, invertimos en mejorar.

Si nos hubiéramos dado cuenta de eso hace años, probablemente hubiéramos visto una mejora mucho mayor en el desempeño de seguridad a lo largo de los años. Seguro, habría requerido una mayor inversión inicial de nuestro tiempo y esfuerzo como gerentes. Pero, a largo plazo, habría sido una gran inversión.

En cambio, fuimos víctimas de intentar comprar un juego.

Es uno de los mayores errores que cometimos en la gestión del desempeño en seguridad.