Наблюдать

Понимать, распознавать, общаться, управлять, контролировать.
 
Из всех слов, описывающих процесс, с помощью которого мы преодолеваем опасности в окружающем нас мире, «наблюдать» — возможно, самое недооцененное. 
 
На первый взгляд, наблюдение за опасностями, которым мы и наши коллеги можем подвергаться, может показаться простым: представьте себе подвешенный груз, который виден всем. Но хорошее наблюдение требует всей широты наших знаний об окружающем мире. Согласно определению Оксфордского словаря, наблюдать означает «замечать или воспринимать (что-либо) и регистрировать это как значимое».
 
Это определение стоит того, чтобы вчитаться в него повнимательнее. Наблюдение — это действительно двухэтапный процесс, требующий как восприятия, так и регистрации значения.
 
Восприятие опасности, такой как наш подвешенный груз, может показаться легкой частью: сложная часть заключается в том, что на самом деле нужно сделать, чтобы никто не пострадал. Но мысль о том, что это так же просто, как видеть очевидное, отвлекает от идентификации тех вещей, которые не видны, например, тех, которые не видны глазу, как электричество, или даже лестница сразу за кем-то.
 
А вот вторая часть: считая это существенным. Вероятно, подвешенный груз регистрируется как существенный. Лестничная клетка? 
 
Учитывая, что знания и опыт бесценны для наблюдения, может показаться глупым занятием думать о том, как лучше наблюдать. Но это также процесс, который можно улучшить. Один простой способ улучшить процесс наблюдения — задавать себе вопросы. Например:
 

• Что я ищу?
• Что еще мне следует искать?
• Что я вижу?
• Что я упускаю?

Балмерт Консалтинг
Август 2024 г.