Indipendentemente da quello che fanno per vivere, la risoluzione dei problemi è una parte normale del lavoro di tutti. La risoluzione dei problemi si presenta in due forme: c'è Qual è la causa del problema? E qualche volta, Come risolvo questo problema?
Questa immagine serve come l'illustrazione perfetta della seconda forma di risoluzione dei problemi. Se tu fossi un pilota commerciale e il tuo aereo perdesse tutta la potenza poco dopo il decollo su New York, cosa faresti per risolvere questo problema?
Più di un decennio fa, Chesley Sullenberger ha affrontato esattamente questo problema. Aveva meno di due minuti per trovare una soluzione e trovare un aeroporto non era un'opzione.
Risolvere quel problema, la prima priorità era ovvia: la sicurezza. Sullenberger ha trovato miracolosamente un posto dove far atterrare il suo aereo disabile: nel mezzo del fiume Hudson. Tutti a bordo sono sopravvissuti.
Non importa quale sia il problema affrontato e in quale forma, vale lo stesso principio: la sicurezza è sempre la prima priorità.
Qualsiasi altra cosa viene al secondo posto.
Paul Balmert
Febbraio 2022
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