Le phare qui éclaire le chemin

Qu'est-ce que vraiment le leadership ? Selon moi, le leadership consiste à influencer les autres à faire ce dont vous avez besoin pour obtenir les résultats que vous vous êtes fixés. À moins que vous ne pensiez pouvoir tout faire vous-même… alors il n'y a pas de discussion.

L'exécution consiste à obtenir des résultats. Ce sont donc les résultats qui sont importants… pas le leader.

Et pourtant, en tant que leader, vous devez obtenir ces résultats, vous devez donc vous concentrer sur le fait que vous êtes un leader efficace. Cela semble paradoxal ? Et bien ça l'est! Être un leader puissant nécessite en fait d'être humble, d'abandonner l'importance de soi, de savoir que vous ne savez pas tout mais que vous trouverez le chemin, pour déplacer l'accent d'être important….. à défendre ce qui est important pour vous !

Alors, qu'est-ce que cela a à voir avec le fait d'être coincé au milieu d'une culture difficile ?

Comme Paul l'a dit, « la culture, par sa définition même, est énorme et ne peut pas changer. La culture peut épuiser les meilleurs des gens. De plus, affronter la culture comme une armée d'un seul est mission impossible.

Mais est-il vraiment impossible d'exécuter et d'atteindre les résultats souhaités dans cette culture ?

Le nœud du problème est la façon dont vous pensez, qui guide vos actions, qui à leur tour ont un impact sur le monde comportemental qui vous entoure.

Et si vous n'abordiez pas la culture comme une armée d'un seul, votre mission étant de la vaincre (une entreprise massive et probablement impossible à court ou même à moyen terme) ? Et si vous deviez vous concentrer sur le changement de culture pour vous changer vous-même et comment vous pensez et fonctionnez dans la culture ?

Oui. Vous êtes au milieu d'une culture difficile. C'est la réalité. Cependant, que vous soyez coincé ou non dépend de vous.

La force d'un seul

La façon dont vous abordez la situation est primordiale.

Au bout du compte, nous sommes tous seuls. Bien sûr, nous sommes des membres de la famille, des amis, des membres de la communauté, des membres de l'équipe, des leaders dans certaines situations, des suiveurs dans d'autres. Mais en fin de compte, c'est à chacun de nous seul de déterminer comment nous allons réagir aux circonstances dans lesquelles nous nous trouvons.

C'est une question de responsabilité.

La vie est dure et vous vous retrouvez souvent dans des situations très difficiles. Une culture difficile en fait partie. Vous pouvez donc vous en plaindre, le considérer comme sans espoir et simplement passer par les étapes. Après tout, ce n'est pas ta faute. Vous n'avez pas créé cette culture ………

Ou vous pouvez assumer la responsabilité de votre situation et vous engager à exceller malgré votre situation.

Prendre ses responsabilités et s'engager sont extrêmement puissants. Ils peuvent vous mettre en contact avec votre propre enthousiasme naturel et libérer votre créativité pour trouver des solutions et des ressources qui n'étaient pas disponibles autrement.

Vous avez toujours le choix. Vous pouvez choisir d'aller pour ce que vous voulez… ou toutes les raisons pour lesquelles vous ne le ferez pas. 

Et personne n'a dit que ça devait être facile.

Ce n'est pas facile, mais franchir le pas vers l'excellence peut être exaltant. Il n'y a pas envie de dépasser ses limites et de montrer de quoi on est capable.

Commencez dans votre propre coin

Commencez par votre propre département.

À la succursale locale de Paul du service postal des États-Unis, le directeur est vraiment coincé au milieu.

Lorsque Paul s'est connecté au site Web du service postal des États-Unis pour faire suivre son courrier, rien ne s'est passé. Eh bien, rien à part une boîte aux lettres pleine à craquer, qui l'attendait quand il rentrerait chez lui après deux semaines d'absence. C'était assez mauvais. Le plus gros problème était de ne pas recevoir le courrier au nouvel endroit. 
 
Pour résoudre ce problème, il a fallu se rendre au bureau de poste local, attendre son tour et obtenir une explication : "Le système ne nous donne pas cette information."

Le responsable de la Poste n'est pas responsable de la création de la culture ni de la gestion du système informatique, mais il est responsable d'être coincé. Il pense : « Je ne suis pas assez payé pour résoudre ces problèmes. Je ne suis qu'un directeur de succursale dans un bureau de poste local.

Et s'il changeait d'avis ?

Il peut choisir penser : « Je suis un responsable local à l'USPS. Je sais que le service postal a des problèmes, mais cela ne va pas m'arrêter. C'est mon succursale, et je vais en faire la meilleure succursale du pays.

Supposons qu'il décide d'examiner en profondeur les problèmes auxquels sa branche est confrontée. Il sait que le système informatique ne permet pas à l'exécution d'être au niveau qu'elle devrait. Paul n'est certainement pas le premier à éprouver des difficultés à faire suivre son courrier. Et si le responsable créait son propre système de transfert de courrier local, plaçait des affiches dans sa succursale pour en faire la publicité, et demandait à son personnel d'en informer les clients et de distribuer un simple dépliant indiquant les détails ?

Et s'il mettait en place une boîte à suggestions pour ses clients et suivait réellement leurs suggestions ?

Je parie que sa succursale obtiendrait bientôt une excellente couverture médiatique locale, ce qui créerait de l'enthousiasme et alimenterait une spirale ascendante pour lui et son personnel, menant à une exécution encore meilleure.

Alors, produisez des résultats étonnants dans votre propre coin.

Créez votre propre vision pour votre département. Soyez bref et concentrez-vous uniquement sur quelques points clés. Incluez une stratégie simple sur la façon dont vous prévoyez d'y parvenir afin que tout le monde sache que c'est possible. Présentez la vision à votre équipe. En leur montrant que vous êtes excité, vous les exciterez… et vous voudrez en faire partie. Ils seront tous alignés, prêts à tirer dans la même direction.

Exécutez ensuite. Faites-le.

Rester simple. Commencez par un élément de la vision à la fois. Assurez-vous que tout le monde comprend exactement ce qui est requis en détail, et que chaque personne a la capacité de faire la tâche comme elle doit être faite, et de rester au courant jusqu'à ce qu'elle soit terminée. Attaquez-vous alors au suivant, et au suivant….. jusqu'à ce qu'ils soient tous atteints.

Vous pouvez être le phare

Chaque grand projet commence par un rêve, mais le rêve lui-même ne suffit pas. Il faut du courage et de la persévérance pour se tenir seul au milieu d'une culture massive du « ce n'est pas mon problème » et oser inverser la tendance. Comme Ethel Merman l'a célèbre dans une chanson de la pièce de Broadway Gypsy, "Certaines personnes s'assoient sur leurs fesses. Ils ont le rêve, oui, mais pas les tripes ».

Oui, c'est dur. Mais cela devient plus facile si vous avez le courage de franchir le premier obstacle et de commencer.

Et ça vaut le coup.

Défendre quelque chose en quoi vous croyez vous met profondément en contact avec qui vous êtes vraiment. Lorsque vous le faites avec humilité et un désir sincère de faire une différence et de contribuer aux autres, cela engage les gens autour de vous. C'est contagieux.

Faire la différence est une valeur humaine fondamentale que tout le monde possède. Lorsque les autres vous voient le faire, ils peuvent commencer à penser qu'il est peut-être possible pour eux de le faire aussi.

…… Et ils veulent participer.

C'est ainsi que se produit l'effet boule de neige.
Vous pouvez être le phare qui éclaire le chemin.
Et qui sait? Vous pourriez même changer la culture !
 
Edward Aronson, PhD
Publié initialement en juillet 2016