Ver algo, decir algo. Vaya a cualquier lugar con una gran cultura de seguridad y eso es exactamente lo que esperaría que sucediera. Para un supervisor que lidera y gestiona la seguridad, intervenir es solo una parte más del trabajo. Si ese es usted, también es una práctica que usted controla.
Pero, ¿qué hay de los demás? En la primera línea de operaciones, donde se realiza el trabajo, asegurar que todos se sientan confiados y cómodos a la hora de intervenir garantiza que se diga lo que tiene que decirse.
No hay mejor momento ni lugar para reforzar eso que en tu próxima reunión de seguridad. Si buscas una idea para discutir con tus seguidores, aclarar las dudas sobre la retroalimentación es una excelente manera de abrir la puerta a las cosas que probablemente necesiten ser dichas.
Si sabes que hay prácticas inseguras que se están ignorando, también es una excelente manera de abordarlas abiertamente.
Aquí tienes un ejemplo de cómo hacer eso, usando laReunión de seguridad: pregunte, no digamodelo
Objetivo:
Quiero discutir cómo recibimos retroalimentación sobre trabajar de forma segura hoy, porque decir algo, o no decir nada, puede ser lo que marque la diferencia para evitar que alguien salga herido.
Titular:Gracias por decir algo
Resumen de la información:
Expresar algo puede ser intimidante y poco apreciado. Ninguno de nosotros quiere irse a casa herido o algo peor, y nadie quiere ver que eso le suceda a otra persona. Lo más importante que podemos hacer cuando alguien dice algo es decir “Gracias”.”
Conexión:
Decir algo puede ser difícil. Cambiar eso comienza por apreciar por qué vale la pena hacerlo, y mostrar aprecio incluso cuando la retroalimentación parezca equivocada.
Preguntas Geniales
- ¿Qué hace que las personas duden en dar retroalimentación cuando ven a alguien trabajando de forma insegura?
- Si vieras a alguien asumiendo un riesgo que podría resultar en una lesión grave, ¿qué querrías que hiciera un compañero de trabajo si la situación se invirtiera?
- ¿Es menos importante hablar cuando la persona que trabaja de manera insegura no es tu subordinado, compañero de trabajo o responsabilidad directa?
- Si te sientes más cómodo dando retroalimentación sobre seguridad a algunas personas que a otras, ¿qué podrías hacer para cambiar eso?
- Aquí hay algunas maneras en que podemos facilitar que las personas den y reciban retroalimentación de seguridad en nuestro lugar de trabajo: