Viu algo, diga algo. Vá a qualquer lugar com uma ótima cultura de segurança e é exatamente isso que você esperaria ver. Para um supervisor que lidera e gerencia a segurança, intervir é apenas mais uma parte do trabalho. Se esse é você, também é uma prática que está sob seu controle.
Mas e todos os demais? Na linha de frente das operações, onde o trabalho é realizado, garantir que todos se sintam confiantes e à vontade no momento de intervir garante que o que precisa ser dito seja dito.
Não há momento ou lugar melhor para reforçar isso do que sua próxima reunião de segurança. Se você procura uma ideia para discutir com sua equipe, esclarecer o tema do feedback é uma ótima forma de abrir espaço para as coisas que provavelmente precisam ser ditas.
Se você sabe que há práticas inseguras sendo ignoradas, essa também é uma excelente forma de abordá-las abertamente.
Veja um exemplo de como fazer isso usando o modelo de Reunião de Segurança Pergunte, Não Diga.
Objetivo:
Quero discutir hoje como recebemos feedback sobre trabalhar com segurança, porque dizer algo — ou não dizer algo — pode fazer a diferença para evitar que alguém se machuque.
Título:Obrigado por Dizer Algo
Resumo das Informações:
Dizer algo pode parecer intimidador e pouco valorizado. Nenhum de nós quer voltar para casa machucado ou pior, e ninguém quer ver isso acontecer com outra pessoa. O mais importante que podemos fazer quando alguém diz algo é responder: “Obrigado.”
Conexão:
Dizer algo pode ser difícil. Mudar isso começa por valorizar por que vale a pena fazê-lo e demonstrar apreciação mesmo quando o feedback parece fora de propósito.
Perguntas Muito Boas:
- O que faz as pessoas hesitarem em dar feedback quando veem alguém trabalhando de forma insegura?
- Se você visse alguém assumindo um risco que poderia resultar em uma lesão grave, o que gostaria que um colega fizesse se a situação fosse inversa?
- É menos importante se manifestar quando a pessoa que trabalha de forma insegura não é seu liderado, colega ou responsabilidade direta?
- Se você se sente mais à vontade para dar feedback sobre segurança a algumas pessoas do que a outras, o que pode fazer para mudar isso?
- Quais são algumas formas de facilitar que as pessoas deem e recebam feedback sobre segurança onde trabalhamos?