Um verdadeiro líder de segurança

Uma das muitas coisas boas de ser um Consultor Balmert é que posso escolher onde morar. Meu escritório é a sala de aula - e em qualquer lugar posso encontrar uma conexão de internet e recepção de celular. Embora isso permitiria uma existência nômade, gosto de ter uma comunidade e uma casa para chamar de lar. Então, minha família e eu escolhemos uma bela cidade montanhosa ao norte de Idaho chamada Sandpoint.

Se você gosta de cidades pequenas e pitorescas, grandes lagos de água doce, montanhas e morar perto da segunda maior área de esqui em Idaho, Sandpoint é o melhor que existe.

E, devo mencionar, muito pouco tráfego e acessível. É um lugar incrível para se viver.

Por mais incrível que seja morar em Sandpoint, há alguns inconvenientes. Principalmente quando se trata de viagens frequentes que minha profissão exige. O primeiro inconveniente - e também parte do charme - é a localização. Sandpoint fica a 90 milhas do aeroporto principal mais próximo: Spokane, Washington. Isso significa que na maioria dos dias tenho uma hora e meia de carro até o aeroporto.

O outro inconveniente é que, no vernáculo de um sistema de transporte aéreo moderno, Spokane é um raio e não um hub. Raramente pego um vôo direto para qualquer lugar. Devo sempre voar para algum lugar - uma cidade central - para pegar outro avião e voar para outro lugar. Meus aeroportos “hub” mais comuns são Salt Lake City, Minneapolis-St. Paul e Denver.

Quanto ao que tudo isso significa, meus voos saem cedo - estúpido cedo, se você quer saber - e pousam de volta em Spokane tarde - geralmente depois das 22h ou 23h. Adicione uma viagem de 90 milhas do aeroporto para casa e meu trajeto para o meu “escritório” é muito difícil. Para fazer um voo às 6h da manhã, preciso sair de casa às 3h30. No caminho para casa, se eu pousar às 23h, posso não chegar em casa antes da 1h - ou ficar em um hotel em Spokane até a manhã seguinte.

É um longo dia de ensino e vôo. Como a maioria dos líderes, você também dedica muitas horas, então sabe como isso funciona.

Apenas um daqueles dias

Foi exatamente uma daquelas viagens tardias em que aprendi uma grande lição, cortesia de um policial estadual de Idaho. Às 12h22 da manhã.

Pousei tarde - por volta das 11 - mas tinha dormido no avião, por isso decidi voltar para casa. No final das contas, eu não tive nenhum problema em ficar acordado, embora 80 quilômetros de distância fossem em áreas rurais.

Uma coisa boa sobre essa viagem, naquela hora da noite praticamente não há tráfego. É uma surpresa ver um carro. Então, quando um carro estava vindo em minha direção, em um trecho de duas pistas não muito longe de casa, eu percebi.

Reparei mais quando, depois que o veículo passou por mim, as luzes de freio se acenderam e o carro girou, voltando na minha direção. Exatamente o que um carro de polícia faria quando quisesse parar você.

Ah, oh.

o que fazer a seguir? Claro, eu verifiquei imediatamente minha velocidade: eu estava indo apenas cinco milhas por hora acima do limite de velocidade. Todo mundo na minha cidade sabe que você pode passar de 10 sem muitos problemas. Essa suposição estava prestes a ser testada, já que eu estava, de fato, sendo parado.

Apenas um daqueles dias

Então, a princípio, coisas bem comuns de polícia e veículos em alta velocidade. Peguei a licença e o registro enquanto esperava que o policial chamasse minha placa antes de me aproximar do carro. O oficial se aproxima do carro e pede licença e registro. Ele me disse que eu estava indo a 6,5 km / h acima do limite de velocidade (ufa, pelo menos não era 5 acima) e então vai para o carro.

Estou mais do que apenas um pouco chateado porque ele escapou de volta para sua viatura antes que eu pudesse defender minha causa. Todos nós sabemos que, uma vez que escrevam o tíquete, não há como mudar isso.

Tento me resignar a conseguir uma multa. Estou pensando nesse policial, na polícia em geral, e em como isso é exatamente o que dá má fama à polícia: fazer cumprir alguma lei sem ninguém por perto por ultrapassar o limite de velocidade de 2% !!! Como isso ajuda alguém? É apenas alguém com poder que impõe regras apenas por causa das regras.

Esse cara deveria vir a uma de nossas aulas - vou ensiná-lo a liderar !!!!!

O momento de julgar

O momento do acerto de contas finalmente chega quando eu me chicoteio ao auge da fúria. O policial volta à minha janela, devolve minha licença e registro, e então começa a falar comigo sobre a suposição de que você pode dirigir 16 quilômetros acima do limite de velocidade.

Estou fervendo, bem, é claro. Antes mesmo que ele pudesse terminar - não que eu estivesse realmente ouvindo - começo a defender meu caso de uma maneira mais direta: “Policial, você realmente vai me dar uma multa para QUATRO milhas acima do limite de velocidade?”

O policial parou por um segundo e então deu uma lição: uma lição crucial na liderança de segurança baseada em cuidados: “Quem disse alguma coisa sobre uma multa? Sim, você estava ultrapassando o limite de velocidade publicado, mas não o suficiente para receber uma multa por quebrar uma "regra". O motivo pelo qual o interrompi foi para falar sobre sua segurança. Já tive dois incidentes com veados e veículos esta noite - um dos quais terminou mal. Eu queria que você soubesse disso e sugerisse que seria muito mais seguro para você mantê-lo bem abaixo do limite de velocidade. ”

Fale sobre um trocador de jogo!

Eu ri, em parte pelo alívio por não ter conseguido a multa, mas principalmente porque esse policial mudou minha visão em um nanossegundo. Minha preocupação com as regras e minha reação ao fato de eu as ter infringido mudou imediatamente. Passei da defensiva - preocupado com as regras e pensando se as havia quebrado ou não - para receptivo. Eu fui de julgar este policial, a Patrulha Estadual de Idaho, e a polícia de todo o mundo (sim, eu posso ir fundo e amplamente quando colocado sob estresse) como loucos por controle famintos por poder para a percepção de que este policial tinha um grande ponto sobre segurança!

Dois anos depois, penso nessa conversa toda vez que faço aquele passeio noturno.

A Game Changer

Eu estava recebendo algo que ensinamos aos líderes de todo o mundo em nossas aulas de liderança em segurança. Cada líder sabe que as políticas e procedimentos de segurança existem para manter as pessoas seguras: para permitir que cada um de nós volte para casa vivo e bem todos os dias. Todo líder conhece alguém pago com sangue para cada regra.

E todo líder sabe uma das grandes coisas sobre segurança - da perspectiva de um líder - é que segurança é uma ótima maneira de mostrar que você se importa. Liderar com cuidado é uma ótima maneira de aumentar sua influência sobre os seguidores.

Mas, como Paul O'Neill observou, “Cuidar não é o suficiente. Quase não o suficiente. ” Um líder tem que realmente fazer algo, não apenas se preocupar com algo.

Naquela noite, um policial estadual de Idaho fez exatamente isso. E ele me lembrou que cuidar não é apenas seguir uma regra, é ir para casa em segurança.

No que diz respeito às lições de liderança, esta foi uma virada de jogo!

Wayne Pignolet
Julho de 2018