Четыре недели до нового года, как у вас дела с новогодними обещаниями, которые вы приняли еще на Первом?
Для того, чтобы вы могли ответить на этот вопрос (при условии, что вы даже хотите, это не мое дело) должны быть выполнены два условия: во-первых, вы приняли решения, а во-вторых, вы помните, какие они были.
Согласно последнему исследованию журнала Economist, к 2022 году только каждый четвертый из нас принимает решения. Если вы в большинстве, не делайте поспешных выводов, что это не так, потому что принятие новогодних обещаний — это удел ваших родителей: исследование сообщает, что «двое из пяти в возрасте до 30 лет планируют принять новогодние обещания на 2022 год. ”
Признаюсь, я был шокирован этим открытием.
Но при дальнейшем рассмотрении открытие показало бы, что чем вы моложе, тем важнее для вас ваше будущее. Мой опыт подсказывает, что это правда. В конце концов, весь смысл этой резолюции в том, чтобы сделать будущее лучше, а не хуже.
Тем не менее, принять решение — это одно; преобразование слов резолюции в действия — вот что на самом деле имеет значение.
Это требует приверженности.
Относительно обязательств
Наша способность использовать язык для общения является одной из наших отличительных черт как людей. Как долго мы вместе разговариваем друг с другом? Это предмет научных дискуссий: оценки колеблются от 50 000 до 2 миллионов лет. Эта разница огромна, и вряд ли она будет разрешена в ближайшее время, поскольку никто не удосужился записать дату для потомков.
Разговорный язык появился задолго до того, как мы создали письменное слово.
Язык – использование слов – сложный и запутанный процесс, в котором мало абсолютов. Однажды я наблюдал, как три человека, которые говорили на английском как на втором языке лучше, чем я как на своем единственном, десять минут спорили о том, какое слово использовать на своем родном языке, чтобы перевести английское слово, которое я использую все время.
Я ушел с большой признательностью и восхищением для всех, кто должен изучать английский язык. Английский не легкий – или простой.
Если вам нужен пример сложности и тонкости слов, которые мы используем, рассмотрите слова «разрешение» и «обязательство».
Руководители регулярно используют слово «обязательство» в процессе управления показателями безопасности. При внедрении новой политики лидер требует от последователей приверженности внесению изменений. Обучая последователя, который еще не сделал этого, лидер хочет взять на себя обязательство делать это в будущем. Обязательство предназначено для передачи обещания: «Пообещай мне, что в будущем ты будешь…».
С другой стороны, иногда лидер ставит под сомнение приверженность подчиненного безопасной работе. Таким образом, лидер описывает отношение: во что верит, ценит, думает, чувствует последователь, что движет его поведением: «Вы должны придавать большее значение осторожности».
Что касается тех резолюций, которые некоторые из нас принимают в начале года, то вряд ли они кому-то обещаны, и наше обязательство действовать в соответствии с нашими резолюциями может варьироваться по всей карте.
Рассмотрите контракт
В новом году я взял на себя обязательство написать второе издание моей книги, Жив и здоров в конце дня. Это не просто еще одно решение: если бы это было так, этого, вероятно, не произошло бы. Это больше, чем обещание: «Хорошо, босс, я попробую». Я подписал письменное соглашение с моим издателем.
На английском языке это называется контрактом: документ, имеющий юридическую силу. В отсутствие стихийного бедствия я готов написать рукопись. Что я и сделаю.
В этом сила контракта. Было бы неплохо, если бы вы могли обладать такой властью над своими последователями в важных вопросах, связанных с безопасностью, например, следуя недавно созданной процедуре безопасности. Конечно, если бы вы это сделали, всякий раз, когда кто-то не подчинился, вам пришлось бы вызывать адвокатов.
Так что, возможно, обязательство не такая уж плохая идея.
Второе издание
По правде говоря, второе издание не было моим представлением о хорошей идее: мне потребовалось много времени и усилий, чтобы меня уговорить. Так работает влияние.
Что же касается основания моего сопротивления чьему-то внушению — оно было именно таким — дело было не только в требуемой с моей стороны работе. Я написал книгу на века: никаких причуд; просто принципы и практики, которые выдержали испытание временем. Поймите правильно, рассуждал я, во втором издании не должно быть необходимости.
Что касается этих устойчивых принципов и практик, я не могу представить время, когда личный пример и авторитет лидера не будут иметь значения для процесса влияния, или мир, в котором производство и стоимость станут важнее, чем отправка всех домой живыми и здоровыми. в конце дня.
Или когда передовой лидер не будет иметь значения для обеспечения безопасности. В этом суть книги.
Тем не менее, с момента публикации первого издания прошло более десяти лет. За прошедшее с тех пор время я имел честь воочию увидеть большую и широкую часть мира промышленности. И было еще одно десятилетие реальной трагедии, добавляющей ко всему тому, что было раньше.
Более полезным для будущих читателей будет дополнительное десятилетие практики и опыта обучения этим принципам и практикам. Могу засвидетельствовать истину: в процессе обучения учитель учится больше всего. За последнее десятилетие я многому научился.
Теперь я действительно взволнован этим предприятием. Я этого не предвидел.
Назад в будущее
Жив и здоров в конце дня можно проследить до самого начала НОВОСТИ. В 2003 г. я написал серию статей «Десять основных ошибок, которые допускают менеджеры при управлении показателями безопасности». В первых выпусках НОВОСТИ описывались самые большие ошибки, начиная с 10 и заканчивая номером 1.
Что касается основы списка — ошибок и их значения — это было исключительно мнением. Мое: основано на личных наблюдениях и опыте.
Мой процесс датируется 5 июля 1968 года: именно тогда началась моя промышленная карьера, в ночную смену на химическом заводе, работая на мастера по производству по имени Энди Вараб. Бедный парень. Я все еще наблюдаю.
Что касается моего опыта, то я свободно признаю, что сам совершал многие из этих ошибок, работая руководителем и менеджером.
Однажды, когда я объяснял эти ошибки аудитории, полной лидеров, они рассердились: как я смею обвинять их в этих ошибках! Но я узнал об этом только через несколько лет. Если бы они возражали на месте, я бы объяснил, что ни один лидер не совершает всех этих ошибок или хотя бы одной из этих ошибок. Это существенные ошибки, которые я видел, совершаемые лидерами в значительном количестве.
Мы все делаем ошибки. Главное не повторять одних и тех же ошибок. Когда пришло время писать книгу, первая глава, которую я закончил, возникла прямо из этих ошибок.
Что касается этих ошибок, то список выглядел следующим образом:
10. Верить в то, что «удачи» достаточно
9. Неумение задавать хорошие вопросы
8. Изгнание всех страхов
7. Сосредоточение внимания на краткосрочной перспективе
6. Попытка купить игру
5. Пренебрежение показателями безопасности
4. Управление безопасностью мышления не требует лидерства
3. Попытка управлять отношением
2. Вера в то, что показатели безопасности — это просто еще одна бизнес-цель
1. Забвение того, что безопасность на самом деле связана с исполнением, и неспособность понять, кто управляет исполнением
Теперь, когда пришло время переписать книгу, мне предстоит решить, являются ли эти ошибки самыми большими. Некоторым из них уже полвека. Я хотел бы думать, что со временем мы, лидеры, вместе придумали бы, как перестать совершать «эти ошибки».
Если это правда, то в 2022 году может быть только пять больших ошибок, все новые и совершенно разные.
Было бы неплохо. И приятнее писать.
На этой ноте время попросить об одолжении.
Наш первый опрос читателей
В настоящее время кажется, что вы не можете купить вещь, не попросив заполнить опрос. Вы, вероятно, перегружены опросами, но это кажется прекрасной возможностью спросить ваше мнение о допущенных ошибках.
Как вы думаете, какие самые большие ошибки допускают менеджеры в управлении показателями безопасности?
Вы находитесь на переднем крае промышленности, видите своими глазами, что происходит на самом деле, и знаете правду.
Этот опрос анонимный. Это никоим образом не будет связано с отраслью, компанией, ролью или отдельным лицом. Выполнение не займет более 5 минут.
Опрос не претендует на то, чтобы быть научным или статистически достоверным, но если ответит достаточное количество таких лидеров, как вы, это будет невероятно полезно не только для редактирования книги, но и для отправки всех домой живыми и здоровыми в конце день.
Ведь в этом вся суть.
Пол Балмерт
январь 2022 г.