«Промедление - это не катастрофа.»
~ Из фильма Салли
Как часто руководитель действительно прекращает работу, потому что это недостаточно безопасно?
Это очень интересный вопрос. Не говоря уже об очень актуальном вопросе для каждого лидера индустрии во всем мире. Во всем, что мы делаем на работе, всегда есть элемент риска, а бывают случаи, когда этот риск слишком высок. Именно тогда и должен произойти вызов полномочий Stop Work.
Но мы точно знаем, что так бывает не всегда.
Те, кто выполняет работу, стремятся вперед, и время от времени это не заканчивается хорошо. Когда это происходит, а это действительно плохо, вы получаете заголовки о таких событиях, как Challenger, Texas City и Deepwater Horizon. Каждый из этих случаев был трагедией, когда люди знали, что нужно прекратить работу, но не знали.
Вы никогда не захотите, чтобы вас застали мертвым, будучи «одним из таких лидеров».
Но они были. Люди из реальной жизни, такие как ты и я. С такими именами, как Джо Килминстер, Ларри Маллой и Джимми Уэйн Харрелл. Лидеры, которые могли бы, должны были бы.
Но не сделал.
Сказать "Стоп"
То, как часто в мире труда действительно используются полномочия Stop Work, может стать очень интересным исследованием. Во-первых, ситуация должна быть признана достаточно опасной для прекращения работы. Тогда кто-то действительно должен принять решение сделать именно это. Далее следует решение: делайте это так, а не так.
Все, что нужно, - это кто-то собрать данные, вычислить числа и написать отчет.
Если есть какой-нибудь гений в исследованиях, который сделал именно это, мне еще предстоит познакомиться с ним - или с ней. Если бы кто-то это сделал, я бы первым пожал ему руку: они сделали бы мир работы гораздо более безопасным местом!
И если бы они действительно составили этот отчет, как вы думаете, он бы гласил: «Каждый раз, когда кто-то думает, что работа недостаточно безопасна, работа всегда останавливается».
И я нет.
Делая тех, кто участвует, ничем не отличается от своих коллег из Morton Thiokol и BP. Им просто повезло, что их не поймали мертвыми, будучи «одним из таких лидеров».
Если честно, туда, но по милости божьей, идем мы.
Бедствия
Так не должно быть, но прекращение работы может стать событием, которое создаст заголовок. Именно так произошло недавно, когда военные США решили прекратить свою работу. Вы, наверное, видели эту историю: она попала на первую полосу Wall Street Journal с изображением военного корабля: «Военно-морской флот заказывает глобальную паузу после столкновений».
Что касается причины паузы, то через пару дней на первой полосе того же издания помещены фотографии 10 детей. Я достаточно взрослый, чтобы говорить, что они выглядят как дети, потому что для меня они были именно такими. Все они были чьими-то детьми: около двадцати человек, я не сомневаюсь, были отличными детьми.
Вот они, делали свою работу, работали на военном корабле, помогая сохранять мир в безопасности. Столкновение, а затем катастрофа. И они ушли.
Теперь, постфактум, их работу останавливают.
По словам руководства Пентагона (отсюда и возник термин латунь), пора «командирам флота собраться вместе со своими руководителями и их командами, чтобы ... обеспечить безопасные и эффективные операции по всему миру». Пришло время взглянуть на «темпы судовых операций и развертывания, персонала, технического обслуживания, оборудования и обучения персонала».
Зачем? Потому что эти факторы, кажется, стоят за проблемой.
Итак, сначала катастрофа. Потом задержка. Я думаю, им нужно посмотреть фильм Клинта Иствуда, Салли. Он носит с собой внутренности печенья с предсказанием: «Промедление лучше, чем катастрофа».
Вы думаете, что это проблема ВМФ? Или вы думаете, что это очень похоже на мои проблемы?
Промедление всегда лучше, чем катастрофа
Времена такие, какие они есть - а время всегда играет важную роль - пора подвести итоги. Если вы усвоили эту историю, все так очевидно.
Независимо от того, насколько что-либо важно - спасти страну, спасти проект, спасти клиента, сэкономить деньги, сэкономить время, сохранить лицо - спасение этих вещей никогда не стоит того, чтобы стоить жизни.
Решение прекратить работу - это решение. Что происходит.
Решение не прекращать работу - это тоже решение. Что происходит.
Как часто? Это вам придется выяснить самостоятельно.
В большинстве случаев, когда лидеры НЕ останавливают работу, все идет хорошо. Это ничего не стоит.
Но рискует всем!
Пол Балмерт
Август 2017